农行电子银行业务快速发展客户突破7000万

2009年是农行的股改元年,这一年,农行不断提升金融服务能力,电子银行业务得到快速发展,为助力全行业务经营转型,发挥了重要的战略支撑作用。据悉,截至2009年末,农行各类电子银行客户突破7000万,业务收入市场份额比上年度提高5．3个百分点,同业竞争力显著提升。     

我国私人银行业务发展刍议

随着改革开放进程的加快,我国经济综合实力不断增强,国民财富迅速增长,产生了一大批财富阶层。多个国际组织对中国富裕阶层进行了估算,认为中国将成为亚洲乃至世界发展潜力最大的财富管理市场。这些先富阶层对商业银行的服务提出了更高     

关于我行客户服务能力建设的一些思考

存任问题 银行对客户提供的客户服务功能主要由五个要素组成：服务理念、服务对象、品牌和产品、销售体系、售后服务。在省分行党委的正确领导下，我行营销体系改革整体推进，“服务客户、服务经济、服务社会”的金融服务理念深入人心，在客户服务功能建设和作用发挥上有了显的加强和提高。     

贴近市场营销 充实管理基础 全面推动电子银行业务快速发展

宿州市农行坚持把推广电子银行业务作为维护和拓展客户，提高市场竞争能力的重要措施，以业务培训制度化、产品营销全员化、服务客户连续化、宣传形式多样化，推动了电子银行业务的快速发展。至2004年末，已发展网上银行企业客户103户。个人客户498户，电话银行企业客户59户，个人注册客户1007户，交易额达22．9亿元，各项指标均超额完成省分行下达的计划。     

加强信息科技能力建设 推动银行业务战略发展

信息科技在银行业的经营决策、产品创新、竞争能力、金融合作以及风险管控等各个领域,都发挥着不可替代的作用。党的十七届五中全会提出"坚持把科学进步和创新作为加快转变经济发展方式的主攻方向",越来越多的银行认识到信息科技的价值及其衍生价值,不再把它的     

推动机构业务工作持续快速发展

2004年工商银行的机构业务取得了积极的进展．2005年我们面临着更加复杂的市场环境。今年．机构业务工作要坚持以客户为中心．进一步完善机构业务营销体制．严格控制机构业务风险．改善服务水平．推动机构业务各项工作持续快速发展．全面完成全年的工作任务。     

张兴胜:资产管理业务快速发展是现代银行业务发展的普遍规律

银行资产管理业务又称银行理财业务、财富管理业务,是银行机构向客户提供的以投资理财服务为核心,包括理财咨询、受托投资、代客理财、全权委托资产管理计划等多种服务形式的新兴业务.资产管理业务是现代商业银行的核心业务之一,资产管理业务快速发展是现代银行业务发展的普遍规律.     

信息化建设推动保险业持续快速发展

在经过20多年的持快速发展后,中国保险行业已经全面进入高速发展的阶段。2004年4月中国保险业总资产首次历史性地突破了1万亿元大关,之后仅用一年半时间,即在2006年底突破了2万亿元。2007年,中国保险业的发展和成绩更加令人瞩目。一年之内,中国排名前三位的保险集团公司中国人寿、中国平安、中国太保相继成功在A股上市,保险股成为中国资本市场不可忽视的力量。同时,保险资金的投资渠道和比例进一步放宽,保险资金运用形式逐步放宽到基础建设项目、股票乃至境外投资。上市融资及投资渠道的增多,意味着保险企业总体实力得到大大增强。2007年的前11个月,中国保险业保费收入达7000多万元,总资产已经达到2．89万亿元,距离突破3万亿元的总资产规模仅咫尺之遥。     

刘士余:推动电子票据业务快速发展

电子商业汇票系统的建立,全面革新了商业汇票的操作手段和运行模式,意义重大、影响深远,是我国支付体系建设和票据业务发展史上的重要里程碑。2010年12月28日,中国人民银行在京举行电子商业汇票系统建设表彰暨业务推广研讨会。中国人民银行党委委员、副行长刘士余出席并作重要讲话。     

创新发展方式 强化风险管理 推动银行卡和电子银行业务健康快速发展——鄢凯同志在全区2006年银行卡和电子银行工作会议上的讲话

同志们：这次会议是我行银行卡和电子银行业务发展进入新阶段的一次重要的专业工作会议。会议的主要任务是：贯彻总行2006年银行卡和电子银行工作会议精神，落实总分行党委关于银行卡和电子银行业务发展战略，总结近几年来银行卡和电子银行业务发展成果，分析面临形势和存在问题，安排部署今后一个时期银行卡和电子银行工作任务。注重质量和效益管理，改进业务增长方式，促进银行卡和电子银行业务的健康、高效、快速发展。下面我代表分行党委讲几点意见：     

电子银行业务发展现状调查与分析

随着信息技术和经济全球化的快速发展,电子银行已经成为维护客户关系、拓展客户规模、实现产品和服务创新的重要业务。中国农业银行已初步形成了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等在内的电子银行体     

扎实推进网点转型打造个金业务核心竞争力

实施网点转型是建设银行为实现“国际领先,国内一流”零售银行战略目标所采取的一项重要战略举措,也是全力推进的重要工作之一。近两年,建设银行河北省分行高度重视网点转型工作,立足实际,深化内涵,突出特色,强力推进,网点转型工作始终走在建行系统前列,取得了客户满意,员工拥护,上级肯定的良好效果,有力地撬动了分行个人业务的快速发展。销售能力快速提升,2007年分行累计销售各类理财产品达到629亿元,是2006年的5．2倍,其中基金代销量居系统第3位,同业第1位,在当地四大银行中占比高达46％;销售“利得盈”产品34．3亿元,是2006年的7倍;借记卡新增发卡216．6万张,是2006年的近2倍;个人存款较年初新增90.34亿元,新增额居当地同业第2位,系统第2位,实现了和理财产品的协调发展。盈利水平迅速提高,2007年全年实现个人中间业务收入11．5亿元,较2006年增长277％,系统排名第三位,当地同业第一位。网点的核心竞争力明显增强,2007年分行网均新增管理客户资产总量近亿元,当地同业排名第一。两个满意度大幅提升,分行的客户服务工作得到了客户、媒体、监管部门的高度评价,在同业引起强烈反响。神秘人调查显示,转型网点的客户满意度由此前的74．8分提高到89．6分。同时,通过强化内部客户意识,全面落实“三个服务”保障机制,大力推进前后台业务分离,积极打造“尊重、鼓励．团队、卓越”的网点精神,极大地减轻了一线员工的负担,鼓舞了员工士气,大大提高了员工满意度。     

树立科学发展观，增强市场竞争力，推动全省银行卡业务快速健康发展——全省农行银行卡工作会议综述

5月30日至31日，全省农行银行卡工作会议在黄山太平培训中心召开。省分行银行卡部、科技处、客户服务中心有关负责同志、各二级分行分管行长和银行卡中心负责人参加了会议。省分行党委委员、副行长汪贵胜做了题为《树立科学发展观，增强市场竞争力，大力推动全省银行卡业务快速健康发展》的主题报告，分析了当前形势，对今后一段时间银行卡业务的重点做了具体安排。     

科学管理推动业务发展——行动学习小组优秀作业点评

后危机时代,银行业经营制度与环境发生了很大的变化,给银行业带来了严峻挑战与不确定性。银行在经济低速增长环境中如何持续盈利?在经济再平衡与转型中如何加快发展?在严格监管条件下如何经营管理?要解决这些问题,最关键、最本质的是要加强银行核心能力建设,提升自身经营管理的核心竞争     

以金融创新推动银行卡产业发展

目前我国银行卡产业发展面临四大问题：拓展受理市场难度大、社会信用体系缺失、专业化服务机构未完全市场化以及功能单一、服务落后。本文认为，可以通过信用体系建设创新、风险管理手段创新、新兴支付渠道创新、差异化创新、专业化机构创新以及客户动态管理创新等创新方式来推动银行卡产业的发展。