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图书馆正在经历数字化到智慧化的转型,图书馆的信息服务方式也面临重大变革,用户需求是服务变革的重要驱动力。文章立足于科技用户信息需求特征,结合服务类型、资源特征等对国家图书馆近5年科技咨询档案进行分析,分析了不同需求类型的用户在科技信息服务中遇到的问题,在此基础上从智慧化检索资源、智能咨询系统、场景化智能服务等角度提出了科技信息服务的改进方向,以满足用户的不同需求,为用户提供更加精准、专业的服务。 相似文献
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针对当前高校图书馆服务工作的现状进行分析,指出当前高校图书馆的服务方式以及服务中存在的问题。阐述了高校图书馆要转变服务思维,更新服务观念,改变服务方式,从原来的被动服务向主动服务转化,根据用户需求特点,建立现代高校图书馆的用户呼叫服务中心、RFID技术在图书馆的运用以及利用3G技术为用户提供服务等新型的服务模式提高服务质量,满足高校用户的个性化信息需求。 相似文献
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移动图书馆的兴起拓宽了用户与图书馆之间交流的渠道,用户与移动图书馆服务、用户彼此之间的互动不断加强,互动对用户满意度的影响尤为突出,文章通过对国内外互动服务文献的梳理,系统地总结了互动服务的研究概况、概念、类型、影响因素以及评价模型研究现状,重点分析了互动服务的影响因素和评价方法。 相似文献
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移动图书馆服务系统设计中可借助情境因素提高感知能力,进而实现个性化、智慧化的服务功能,情境因素分为用户、社会、环境等多种类型。基于情境感知的服务系统模型由情境因素感知层、情境因素汇聚层、情境数据存储层以及情境应用服务层构成。系统设计的核心是情境感知推理和计算,这一功能依赖于算法程序。文章研究过程中结合书籍个性化推荐服务,介绍了情境感知与矩阵分解推荐算法的融合方式,取得了良好的推荐效果,说明情境感知能够有效提升系统的服务水平。 相似文献
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随着移动网络技术和移动应用市场的发展以及移动设备的普及,利用移动图书馆APP创新服务方式成为医院图书馆的必然趋势.文章首先阐述了医院图书馆开展移动APP服务的必要性,对当前医院移动图书馆APP的信息服务功能及存在的问题进行分析.在此基础上提出医院图书馆在提供基础业务服务的同时,应注重读者的个性化需求,提供多元化的信息服... 相似文献
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图书馆的信息服务必须要适应读者的变化,加强信息服务职能,加快信息化、网络化建设,加强职工队伍建设,强化服务意识,开发资源,积累服务资本,加强培训,提升服务素质,提供全方位的信息服务,图书馆才能发挥更大的作用. 相似文献
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文章介绍了反贫困与信息贫困、信息援助的关系,针对农村地区的信息贫困问题,分析了反贫困语境下图书馆面向农村地区开展信息援助的必要性,通过研究农村地区信息贫困的成因及其影响,最后提出了在反贫困语境下图书馆面向农村地区提供信息援助的途径。 相似文献
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文章以对现代图书馆再造的原因分析为基础,指出现代图书馆再造的根本方向,并且从用户、竞争、结果3个角度阐释现代图书馆再造的基本原则,最终在实践层面上探讨现代图书馆再造的主要内容。 相似文献
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