沉浸理论视角下旅游消费者在线体验对再预订的影响

近年来,电商蓬勃发展,各大在线旅游企业竞争激烈.如何赢得顾客并进一步激发其再次预订意愿,是旅游电商的重要议题.以往研究表明,为消费者创造良好的在线体验是电商招徕消费者再次惠顾的有效途径,但鲜有文献关注在线旅游消费者这一特殊群体.基于沉浸理论,文章重在探索交互速度等6个维度与旅游消费者在线体验间的关系,凸显旅游消费者体验与再次预订间的关系,并检验信任的中介作用.结果表明:(1)旅游消费者的网站技能、感知挑战、感知控制力、感知有用性及旅游网站的远程呈现与交互速度对消费者的在线体验具有显著的正向影响;(2)旅游消费者的感知易用性对感知有用性有显著的正向影响;(3)旅游消费者沉浸体验对再次预订意愿具有显著的正向影响;(4)信任在旅游消费者的沉浸体验和再次预订意愿间起中介作用.     

从“观望者”到“购买者”——中国旅游电子商务消费者购买决策行为探析

本文从研究7个独立变量集入手,确定并测量了影响中国电子商务消费者在线购买旅游产品消费行为的决定因素;证实了一些理论和以往的这类研究,并提供了有关抽样"观望者"的全面信息资料;也揭示了"缓冲作用"在中国旅游电子商务领域的功能.研究发现,重要的预测因素有:访问最多的旅游网页类型、自我效能、特定领域创新和网络知觉.     

时间稀缺感对虚拟旅游意愿的影响机制研究

随着虚拟现实技术在旅游景点的应用日益普及，虚拟旅游已成为旅游业界和学术界共同关心的热点话题。目前研究较多关注虚拟旅游在目的地营销中的应用及其影响后果，鲜有研究基于时间感知视角探究虚拟旅游意愿的前因变量。鉴于此，文章通过两个情景实验探究时间稀缺感对虚拟旅游意愿的影响及其内在作用机理。结果表明，时间稀缺感导致消费者产生更高的虚拟旅游意愿，而且多样化寻求在时间稀缺感和虚拟旅游意愿二者之间发挥显著的中介作用。进一步，消费者的控制点（内控vs.外控）可以作为上述中介效应成立的边界条件。该研究不仅丰富了时间稀缺感的相关文献及其旅游应用场景，同时也为虚拟旅游的营销推广提供实践参考。     

能力与关系的协奏曲：旅游小企业家成长意愿的影响机制

旅游业中不少小企业面临严重的生存与成长问题，企业家能力与企业家关系是旅游小企业创办与成长的重要资本，而企业家是否有成长意愿则直接决定着旅游小企业的成长，但目前对企业家能力与关系如何综合对企业家成长意愿发挥作用尚不明晰。该研究基于对371位旅游小企业主的问卷调查数据，运用最小二乘回归方法探讨企业家能力和企业家关系对旅游小企业家成长意愿的作用机制。研究发现：（1）企业家能力对旅游小企业家成长意愿既有直接正向影响，也可通过自我效能产生间接影响；（2）企业家关系可调节企业家能力对旅游小企业家自我效能的影响，在关系水平高的情况下，企业家能力的作用更为凸显；（3）企业家关系也可调节自我效能的中介作用，形成有调节的中介效应机制，即在关系水平高的情况下，自我效能感的中介作用更显著。因此，旅游小企业要实现成长首先要重视企业家能力的提升，同时，需积极培育企业家关系以发挥协同效应。     

网络旅游消费者参与心理与行为的实证研究

互联网技术在全球的迅猛发展为网络与旅游的结合提供了重要的基础,并为现代旅游业开启了一个崭新的时代。网络旅游作为一种日益兴盛的现代旅游方式,已经成为旅游业信息化发展的重要表现形式之一,同时也是当今世界旅游业发展的重要方向。因此,了解和分析消费者网络旅游参与的心理和行为对旅游企业的营销和管理也变得越来越关键。然而,现有网络旅游研究主要探讨旅游网络消费者参与行为的特征,对旅游网站特性影响作用、网络旅游消费者参与动机、参与过程和参与心理机制的研究深度还不够。为了揭示现阶段我国旅游网站特性对网络旅游消费者参与心理和最终参与行为的影响作用,该研究在充分总结有关研究的基础上,构建了网络旅游消费者参与心理和行为的概念模型,随后对参与到旅游网站中的397名消费者进行调查分析。研究结果发现:旅游网站的熟悉度和服务规范度会有效影响消费者参与心理的自我决定需求,进而对消费者参与旅游网站的感知卷入和信息搜寻行为产生影响作用。研究结论建议,旅游网站吸引消费者参与的同时需要切实提高企业的品牌知名度和服务规范度,这是进一步提高网络旅游消费者对网站忠诚度的重要基础。     

人格特质对旅游管理专业实习生留职意愿影响研究——组织社会化的中介作用

文章以旅游管理专业大学本科实习生为例,实证分析实习生人格特质与其在本行业留职意愿之间的关系,并探讨组织社会化的中介作用.结果显示,外倾性、勤勉正直性人格特质对留职意愿具有显著的正向预测作用,情绪敏感性人格特质对留职意愿具有显著的负向预测作用;工作胜任社会化、组织文化社会化在外倾性人格特质和留职意愿的关系中起完全中介作用;工作胜任社会化、人际关系社会化在勤勉正直性人格特质对留职意愿的影响中起部分中介作用.据此,文章最后提出了相关建议.     

人口特征对居民出境旅游目的地选择的影响——一个基于TPB模型的实证分析

2012年,中国已跃居世界出境旅游市场第一大国地位.中国居民出境旅游消费问题成为社会各界关注的焦点,但鲜有文献关注中国居民出境旅游目的地选择个体差异问题.该研究以西方经典的计划行为理论为基础,创新性地将人口特征变量引入TPB模型,采用全国性大规模调查数据,对TPB模型在中国情境下居民出境旅游目的地选择行为研究的适用性进行检验的基础上,重点对人口特征在行为意向与行为关系中所起的调节作用进行实证检验.结果表明:(1)TPB模型对中国情境下居民出境旅游目的地选择行为问题具有很好的解释力;(2)以年龄、受教育程度和收入为代表的人口特征在旅游目的地选择行为意向与选择行为之间起显著调节作用;(3)居民对旅游目的地态度作为人口特征影响目的地选择意向的中介作用并不显著.研究不仅为中国出境旅游组团社经营出境游产品提供理论依据,而且为旅游目的地国家针对中国市场制定营销策略提供决策参考.     

艺术注入对旅游商品产品评价的影响：文化情境契合度和审美性有调节的中介作用

艺术注入是影响产品评价的重要因素之一。文章以注入敦煌壁画元素的旅游商品为研究对象,从艺术注入视角出发,引入审美性作为中介变量和文化情境契合度作为调节变量,探究艺术注入对旅游商品产品评价的影响,以期为旅游商品的创意开发提供一定的实践参考。     

隐私关注对旅游网站个性化服务的影响机制研究

已有研究证实了个性化服务将提升旅游网站的服务质量,并极大地增加消费者满意度。然而,个性化服务会涉及网络消费者的隐私信息,这成为限制个性化服务发展的一个重要问题。文章引入信任、成功经验等关键影响因素,构建了消费者隐私关注与消费者使用个性化服务的行为意向之间的作用过程模型,并通过实验设计的研究方法,利用177份有效样本加以检验。研究结果发现：（1）消费者的隐私关注程度对其使用旅游网站个性化服务的行为意向具有负向作用;（2）消费者对旅游网站的信任在隐私关注和行为意向之间起到中介作用;（3）消费者是否具有使用该旅游网站的成功经验对信任和行为意向的关系起到正向调节作用。     

乌鲁木齐市居民休闲度假旅游意愿调查分析

本研究通过对休闲度假旅游者主客观影响因素中出游时间、方式、动机等变量的量表开发,调查问卷设计。采用excel、SPSS数据提炼出主要的影响因素,分析不同旅游消费者在休闲度假旅游意愿上的差异,研究乌鲁木齐市居民休闲度假旅游意愿、旅游偏好等。最后,针对乌鲁木齐市周边休闲度假旅游资源开发现状,提出可行性建议。