在营业厅绽放更好的自己 扬州高邮移动文游中路沟通100店成长纪实

责任是通向卓越的必由之路。中国移动江苏公司扬州高邮分公司（以下简称扬州高邮移动）文游中路沟通100店的全体营业员用他们的青春和执着诠释、演绎着“责任”的精髓,在通向卓越的道路上迈出了一大步。     

共赢之路上的和谐音符 江苏扬州移动推进电信基础设施共建共享纪实

中国移动江苏公司扬州分公司（简称扬州移动）积极推进电信基础设施共建共享,取得了可喜的成果。自2008年10月这项工作开展以来,扬州移动累计节约工程建设资金近3000万元,单个基站建设成本平均节约了20万元,单个基站的建设周期也从3个多月降到最多1个月。同时,通过基站、铁塔的共建,有效地降低了移动基站选址协调的难度,通过基站、铁塔的共享,有效地解决了局部地区信号弱覆盖等难题,提升了移动网络质量与客户满意度,受到社会各界的广泛好评。     

4G带你“走街串巷”

“以前，4G还只是个概念。如今，江苏扬州东关街、苏州观前街、南京新街口、无锡崇安寺商圈、徐州金地百货、泰州老街……在江苏的大街小巷你很容易看到‘4哥’的身影。”描述4G建设以来的变化，江苏移动一位建设人员如是说。     

奏响共赢路上的和谐音符——江苏扬州移动推进电信基础设施共建共享纪实

中国移动江苏公司扬州分公司积极推进电信基础设施共建共享,取得了可喜的成果。自2008年10月这项工作开展以来,扬州分公司累计节约工程建设资金近3000万元,单个基站建设成本平均节约了20万元,单个基站的建设周期也从3个多月降至1个月;同时,通过基站、铁塔的共建,有效地降低了移动基站选址协调难度的问题,通过基站、铁塔的共享,也有效地解决了局部地区信号弱覆盖等难题,较大程度地提升了移动网络质量与客户满意度,受到社会各界的广泛好评。     

扬州移动 以阳光心态服务客户

中国移动江苏公司扬州分公司（简称扬州移动）客服中心成立于2003年,现有员工63名,是一支平均年龄不到25岁的年轻团队。 ＂以阳光心态服务客户,以青春活力打造阳光团队＂,所有团队成员恪守这样的准则,获得了一项又一项彰显团队价值的荣誉：＂优质话务中心二等奖＂、＂市级青年文明号＂、＂市优秀班组＂、＂市先进集体＂、＂市先进工会小组＂。     

踩住“欠费”刹车!

提到欠费 ,几乎所有的移动通信企业的管理者都要挠头。的确 ,为了堵住欠费 ,企业绞尽了脑汁 ,但收效甚微。据不完全统计 ,到目前 ,全国手机欠费总额已达到116亿元左右 ,而且新的欠费仍在不断增加 ,直接影响了移动通信企业的健康发展。看来 ,解决欠费问题还真需要动一番脑子。最近 ,江苏移动扬州分公司副总经理任群力给编辑部来稿 ,在对欠费原因作了较为详细的剖析后 ,谈了自己的看法 ,也许会给移动企业一些启示。     

服务成就卓越——解析江苏移动的服务之道

近年来,江苏移动始终坚持“业务与服务领先”战略,网络覆盖和业务质量不断升级,新业务开展得有声有色,服务水平稳步攀升。江苏移动在服务方面的创新让人耳目一新:2003年,江苏移动在全国率先向客户承诺“话费误差,双倍返还”,客户反响热烈,之后,中国移动通信集团公司面向全国推广;2004年,江苏移动创新推出全球通VIP俱乐部特约会所,启动动感体验店建设,在SIM卡上实现“业务品牌”可视化;2005年,苏州移动创新了网上家长学校的建设,一年内吸纳了500余所学校;江苏移动成功打造了“数字十运”;2006年3·15前后,江苏移动又率先推出了全新的新用户入网服务协议……截至2006年5月,江苏移动客户规模突破了2000万,作为企业这个平衡系统的重要组成部分的客户服务可谓功不可没。全面贯彻客户导向原则的客户服务将成就江苏移动从优秀到卓越的新跨越。     

和你一起,用4G点亮江苏——中国移动江苏公司开展“4G点亮江苏”活动

为了让社会公众更好地知晓4G网络建设成果,体验4G网络的极速魅力,中国移动江苏公司（以下简称江苏移动）日前联合4G行业应用部门,在全省13个地市全面开展了“4G点亮江苏”活动。据了解,“4G点亮江苏”是江苏移动继全省“4G进公交”项目之后又一次大型体验活动。在活动中,江苏移动邀请社会公众走进体验点和营业厅,体验4G极速网络,参观基于4G网络的各类信息化应用,得到了广大参与者的积极响应。     

三轮驱动添活力 科学发展绘新篇——中国移动江苏公司深入贯彻科学发展观纪实

十年来,中国移动江苏公司(以下简称江苏移动)深入贯彻落实科学发展观,面向市场需求,优化资源配置,深化能力经营,创立了具有鲜明特色的创新、精细、均衡"三轮驱动"发展模式,实现了健康持续增长,赢得了广大客户和社会各界的普遍信赖。目前,江苏移动客户总数近6000万。2011年江苏移动运营收入达406亿元,对全省GDP贡献率近1%。     

做大TD终端规模深度经营用户流量

3G时代,以智能手机为代表的移动终端掀起了一场终端革命,移动智能终端几乎一夜之间成为了互联网业务的关键入口和主要创新平台、新型媒体和电子商务的服务平台以及移动网络资源最重要的枢纽。中国移动江苏公司苏州分公司（以下称“苏州移动”）作为江苏移动3G终端发展的先锋部队,积极做大TD终端规模,实现了苏州移动的可持续健康发展。     

长途出行从“绿色”开始——扬州移动手机汽车票打造便捷、环保、绿色交通

2011年2月8日（农历正月初六）上午,在南京工作的李响先生,在江苏扬州的家中用自己的手机登录到掌上扬州网站（yzwap.net）,点击手机购车票专栏,输入所需的扬州到南京的车票,汽车班次、票价和余票等有价值的信息便实时呈现在手机屏幕上。他选择了11时15分的班次,并买了一份保险。很快,他的手机上就收到了购票的电子凭证和提示短信。     

演绎华丽转身之美——中国移动江苏公司全面转型开创发展新篇

作为拥有6000万用户、年运营收入超过430亿元的通信运营企业,中国移动江苏公司(以下简称江苏移动)一直保持稳健的发展。在风起云涌的移动互联网时代,思路决定出路,变革赢取未来。为此,江苏移动将全面转型作为可持续发展的重要战略,不停留于局部改变、不满足于量变,对发展路线进行全方位调整,不仅变革市场经营、网络运营和     

手机汽车票：长途出行从“绿色”开始 扬州移动开发手机汽车票打造便捷、绿色交通

不久前,在南京工作的李响先生,在江苏扬州的家中用自己的手机登录了掌上扬州网站（yzwap.net）,点击手机购车票专栏,输入所需的扬州到南京的车票,汽车班次、票价和余票等有价值的信息实时呈现在手机屏幕上。他选择了11点15分的班次,并买了一份保险,很快,他的手机就收到了购票的电子凭证和提示短信。他按时赶到扬州汽车站后,凭手机购票的电子凭证换了一张车票,轻松登上开往南京的大巴,避免了在客流高峰往返汽车站排队买票的麻烦。     

4G 点亮江苏 移动创新生活——中国移动江苏公司开展“4G 点亮江苏”活动

为了让社会公众更好地知晓4G网络建设成果，体验4G网络的极速魅力，中国移动江苏公司（以下简称江苏移动）日前联合4G行业应用部门，在全省13个地市全面开展了“4G点亮江苏”活动。作为江苏移动继全省“4G进公交”项目之后又一次大型体验活动，“4G点亮江苏”让更多社会公众走进体验点和营业厅，     

TD，在挑战和考验中前行——中国移动江苏公司3G（TD-SCDMA）网络建设速记

自今年1月底江苏移动打通第一个TD视频电话到5月17日南京3G网络一期完成，其间，在地方政府的大力支持下．江苏移动在全省13个地市启动了3G网络建设工作。     

移动 4G 尽绽风采

2013年12月20日,中国移动江苏公司（以下简称江苏移动）宣布：南京、无锡、苏州三个地市正式推出4G服务;2014年1月17日,江苏移动在全省各大营业厅正式销售4G版iPhone 5S/5C;2014年2月13日,江苏移动率先在全国所有地市全部推出4G服务,并宣布在2014年3月底前,全省13个地市的市县核心城区都将实现移动4G信号全覆盖,从而为广大用户提供一张高速、优质、体验良好的4G网络.     

“闻明”之旅 善行十年

十年前，一封千里之外“寻找张闻明”的来信，引发了江苏张家港人的全城搜索，“张闻明”——江苏移动张家港分公司团支部也开始进入更多人的视野。从张家港分公司团支部的爱心行动到整个江苏移动的“携手建文明”，再到中国移动集团公司“2009年十佳优秀CSR案例”，     

加强精细化管理实现SIM卡业务创新

1995年12月18日江苏移动诞生了第一张SIM卡，标志着江苏移动通信进入了数字移动通信时代。GSM数字移动通信发展迅速，目前，江苏移动在网用户数近1500万，在中国移动集团位居前茅。移动运营商在提供通信服务的过程中，SIM卡是唯一一种呈现在用户面前的有形产品，也是一种与用户接触、交流最紧密的媒介，在运营商与用户沟通中起着非常重要的桥梁作用，     

礼品配送探秘一体化物流

2007年以来,江苏省泰州邮政物流业务分局不断加深、扩大与江苏移动泰州分公司合作的深度与广度,成功运作了泰州移动公司一体化物流项目。仅2008年5月22～24日,就创造了三天时间配送移动公司24200箱夏季促销礼品饮料至全区476个移动营业网点的佳绩。今年夏季,泰州邮政物流业务分局将为江苏移动泰州分公司总计配送60万箱促销礼品,预计可实现业务收入100万元。目前,与泰州联通公司夏季促销品配送的洽谈又获成功。     

创新梦工厂,奇迹从这里开始——中国移动江苏公司积极构建创新产品孵化平台

“在我看来,NFC是通信行业的蓝海,也是公司发展数字化新服务的一个突破口.我们应该从这个点切入,深入研发相应的产品.”跟记者说这话的年轻人并不是中国移动江苏公司(以下简称江苏移动)的产品研发人员,他的工作内容也与技术不相关.他叫高晓龙,是江苏移动苏州分公司财务室的一位普通员工,同时也是江苏移动正式立项的创新项目——“NFC-智能生活‘刷出来’”的项目发起人.