独特性需要对顾客感知虚拟价值的影响:品牌差异的调节作用

将广义虚拟经济的二元价值容介态理论引入到独特性需要、顾客感知价值和品牌忠诚的研究框架中,分析了独特性需要对品牌忠诚的影响中顾客感知价值所起的中介效应,并研究了品牌差异度作为调节变量对整个框架的影响作用,研究结果表明:(1)独特性需要对顾客感知的价值有显著的积极影响,其中,对顾客感知的虚拟价值——享乐价值的影响作用更为明显;(2)顾客感知价值对品牌忠诚的两个维度(行为忠诚和情感忠诚)均有正向的影响作用,同时顾客感知的虚拟价值对品牌忠诚的促进作用高于实用价值;(3)品牌差异度对独特性需要、顾客感知价值和品牌忠诚之间的关系起到调节作用.     

基于广义虚拟价值的品牌形象对品牌忠诚影响机制研究

本研究将广义虚拟经济的二元价值容介态理论引入到品牌关系利益的研究框架中,提出消费者—品牌关系中的关系利益是二元价值容介态中虚拟价值的—种形态,分析了品牌形象对品牌忠诚的影响中关系利益所起的中介效应.研究结果表明:(1)消费品市场消费者—品牌关系中的关系利益是一种广义虚拟价值形态,关系利益包括信任利益、选择利益、荣誉利益...     

广义虚拟经济视角下的顾客感知价值及其对满意、忠诚的影响研究

本研究将广义虚拟经济的相关理论引入到顾客感知价值的研究框架中,深入分析了功能型和情感型产品的顾客感知价值的维度构成及其对顾客满意、忠诚的影响差异.研究结果表明:(1)顾客感知价值由使用价值和虚拟价值构成,且都对满意、忠诚有显著的影响;(2)功能型产品的使用价值对满意、忠诚的影响大于情感型产品的使用价值对满意、忠诚的影响...     

广义虚拟经济与微观层面的企业经营实践

广义虚拟经济萌生于企业经营这种微观经济的运作实践中,正是众多企业在产融结合的基础上努力开拓满足人们心理需求的经营范畴,构成了今天市场无垠的"蓝海".非物化的价值细分带来的商业模式创新,使得大量虚拟价值进入交换领域,成为商品世界的新宠;题材和品牌的文化寻租被赋予了更深刻的社会经济学意义,商誉品牌正日益显著地体现出企业各具特色的核心竞争力.当创遗虚拟价值成为企业的重要选项时,人力资本不可或缺;而人力资源能否转化为人力资本,则取决于企业创造价值的性质和其制度设计.     

治理机制对顾客参与价值共创行为的影响——虚拟品牌社区的实证研究

虚拟品牌社区是企业与顾客进行价值共创的重要平台,顾客参与价值共创行为对企业长远发展具有十分重要的作用。现有研究多是基于不同的理论从顾客视角出发探索顾客参与价值共创行为受到的心理动机和个人特征等因素的影响,鲜有从企业视角出发,探索治理机制对虚拟品牌社区中顾客参与价值共创行为的影响。本文立足交易成本理论与社会交换理论,从企业视角切入,引入关系质量作为中介变量,构建虚拟品牌社区治理机制、关系质量与顾客参与价值共创行为的关系整合模型。采用问卷调查法对模型进行验证,研究结果显示:(1)契约治理机制只对知识贡献行为产生显著正向影响,对顾客公民行为的影响不显著,而关系治理机制对知识贡献行为与顾客公民行为均具有显著正向影响。(2)关系质量在契约治理机制与顾客公民行为的关系中起完全中介作用,在契约治理机制与知识贡献行为、关系治理机制与知识贡献行为以及关系治理机制与顾客公民行为的关系中起部分中介作用。由研究结论可知,虚拟品牌社区一方面应综合运用契约治理机制与关系治理机制来有效地促进顾客参与价值共创行为,以弥补单独运用某一种治理机制存在的不足;另一方面也应注重关系质量在虚拟品牌社区中促进顾客参与价值共创行为的重要作用。这些研究发现为促进虚拟品牌社区的可持续发展提供了有价值的启示。     

广义虚拟品牌价值的经济学比较研究

西方品牌理论从企业微观视角逐步形成了以广义虚拟品牌价值为核心的现代品牌理论体系,从经济学视角比较分析广义虚拟品牌价值尤显重要.从信息经济学来看,广义虚拟品牌价值是信号的沉淀成本;从政治经济学来看,广义虚拟品牌价值是商品价值的转移;从消费经济学来看,广义虚拟品牌价值是消费者效用最大化的结果;从投入产出经济学来看,广义虚拟...     

虚拟品牌社群娱乐价值对品牌忠诚的作用机制研究

笔者采用实验方法,首次就虚拟品牌社群娱乐价值对消费者品牌忠诚的作用机制进行探究,并将品牌社群承诺细分为情感性承诺和算计性承诺两种类型。结果发现:情感性品牌社群承诺在其中起到完全中介的作用。因此企业在实践中应加强虚拟品牌社群的娱乐版块建设,并通过多种方式来强化消费者的情感性品牌社群承诺以促进其品牌忠诚。     

论品牌是财富标志的泛化物——二元价值容介态视野下的品牌分析

文章从二元价值容介态角度对品牌进行了分析,认为品牌就是依附于物质产品之上以虚拟价值形式存在,主要满足人们心理需求的财富标志的泛化物.     

融洽关系对顾客虚拟价值创造、顾客满意的影响研究

创造和交换虚拟价值已成为广义虚拟经济时代的重要特征,顾客与企业间融洽关系的建立是创造顾客虚拟价值的主要来源。基于此,论文应用服务主导逻辑和关系营销理论,构建融洽关系对顾客感知价值(虚拟价值和使用价值)和顾客满意的影响模型。以北京某品牌汽车4S店为背景展开实证研究。结果表明,融洽关系中的两个维度,即愉悦互动和人际联系既对顾客感知享乐价值(虚拟价值)有着直接显著正向影响;又可通过顾客感知享乐价值对顾客满意产生间接影响。     

虚拟品牌社群持续参与决策——基于社会影响理论

基于社会影响理论,从理论上探讨了虚拟品牌社群成员的感知价值对社会影响因素的影响,分析了社会影响因素如何影响社群成员对虚拟品牌社群的持续参与决策,并利用以小米社区中的小米用户为对象的问卷调研数据进行实证分析。研究结果显示:虚拟品牌社群成员的感知价值显著正向影响社会影响因素;社会影响因素显著正向影响社群成员对虚拟品牌社群的持续参与决策。提出:社群经营者应提升社群成员的价值感知,促进社群成员互动以改善社会影响因素,从而促进虚拟品牌社群成员的持续参与。