中国银行业“换心”之道——打造新一代核心业务系统建设国际一流IT银行

核心应用系统建设作为银行信息科技建设的关键内容，对商业银行的客户服务能力、风险管理水平和经营管理效益具有至关重要的作用。目前，国内各家商业银行已经基本实现了核心应用系统的统一，在客户需求日益多元化、监管要求不断精细化、经营管理更加科学化的新形势下，如何建设并持续完善适合银行改革发展需要的、安全、稳定、高效的新一代核心业务系统，是各家商银行信息化建设着力推进的重要工作。     

“全心设定双模式”加速数字化转型——基于兴业银行信用卡附属卡系列功能建设的实践

<正>商业银行的数字化转型浪潮催生了众多的软件开发需求，如何在保障系统稳定运行的基础上快速高质量响应每一个业务诉求、服务好每一位客户，对技术团队来说是深刻的考验。兴业银行信用卡中心信用卡互联网智能交互系统项目组（以下简称“项目组”）在敏捷开发的基础上形成了一套行之有效、可长期践行的“全心设定双模式”敏捷管理方法，实现了需求有序梳理、高效交付，为数字化转型添砖加瓦。借助兴业银行信用卡附属卡系列功能开发的契机，笔者利用STARR方法对该模式进行总结和分析。     

兴业信用卡：以差异化服务实现业务精耕细作

2012年8月,兴业信用卡发卡量突破1千万张,成功迈上了一个新台阶。回顾兴业银行信用卡业务近年来的发展历程,兴业银行以创新为推动力、以差异化服务为核心竞争力,精耕细作,在稳步扩大信用卡发卡规模的同时,大力推进品牌建设,加快营销创新,重视客户体验的提升,赢得了市场的广泛认同。     

农信社客户管理信息系统的设计与实现

目前,银行核心业务系统纷纷从传统的“满足业务需求”向“引领业务创新”改造,逐步实现了核心业务系统数据的大集中。数据集中后,农村信用社的市场定位也从“服务三农”的社区银行转型为服务县域的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的村镇银行。服务对象范围吏广,提供的服务产品更加多元化。农村信用社在面对更多客户群体的同时,如何科学甄别和把握优质客户成为立足高远的战略之举。客户管理信息系统（CMIS）的建立将解决客户管理上的诸多问题,也将使银行管理者的管理和决策更加规范,科学和准确。     

信息科技推动银行创新与发展

2009年是兴业银行科技工作获得突破与取得丰硕成果的一年。2010年张江数据中心不仅将承担兴业银行重要系统的运营职能,还将负责同业托管系统的运行和灾备,为兴业银行长远的业务发展、银银合作奠定良好的基础。     

商业银行铸剑投行业务

投行业务成新宠 顺应潮流。从我国商业银行发展的趋势看,存款立行、贷款营销、提供全方位的理财服务是商业银行必经的三个阶段,最终满足客户多元化的金融需求,为客户提供全面的理财服务。随着金融体制和利率市场化改革的深化,传统商业银行的经营空间将进一步压缩,商业银行必须实现从存款立行到贷款营销、从贷款营销到为客户提供全方位的理财服务这两个转变。目前我国商业银行正进入第二个转变阶段,这就要求商业银行大力发展投行业务等新兴业务,努力提高商业银行非利息收入比重,拓宽商业银行服务范围,满足客户多元、多变的金融服务需求,提高商业银行核心竞争力和盈利能力,进一步拓展生存发展空间。     

兴业银行安防网络与终端安全建设实践

<正>随着银行业数字化转型的不断深入,金融领域的传统安防逐渐融入银行数字化业务发展之中,成为银行客户识别、服务监督、合规检查中不可或缺的重要手段,由此带来了新的安防业务形态,安防形势也随之出现新的挑战。兴业银行积极拥抱数字化转型带来的业务形态变化,从安防业务和安全合规最急迫的需求出发,围绕安全防范系统基础设施,站在实战化、     

兴业银行新一代核心业务系统成功上线

兴业银行新一代核心系统于10月22日至23日按预定计划顺利上线，运行正常。作为该行历年来规模最大、复杂程度最高的信息科技系统工程，新一代核心业务系统在软件设计、硬件设备、运行环境等方面进行了全新的升级，系统的运行速度、系统容量、功能完整性、流程合理性等较前版均有质的飞跃。     

区域银行新核心系统建设趋势

近年来,我国区域性银行的发展环境发生了巨大变化,面临业务上的整体转型。主要体现在：大部分区域银行都进行了更名,引入外来资本,实现跨区域经营;在传统领域竞争格局基本定型后,大多数银行开始重视零售银行,建立中小企业的理财业务能力;贷款业务尤其是零售贷款业务越来越多元化,灵活性要求更高;银行越来越重视电子渠道,以有效提升整体的业务服务能力;银行越来越重视供应链管理和贸易融资业务;整体风险管理能力的提升越来越受到重视;银行经营模式与体系面临着巨大的变革等。银行所有业务上的变革最终都将转变成对lT系统的需求,而lT系统中最关键的部分是核心业务系统。     

基层之声

胡征成：发挥基层网点功能,做好客户服务工作 中国农业银行湖北省三峡分行胡征成2014年7月24日来稿指出,网点是服务客户、拓展市场的基础阵地,把网点功能发挥好,是吸引客户最基本的途径。当前,银行客户需求日益多元化,银行网点不能只做单功能的＂储蓄所＂业务,为客户提供全方位金融服务,办好＂金融超市＂才是网点发展的方向。发挥好网点功能,要把网点基础功能尽量做全。     

与村镇银行共成长——打造银银平台“村镇银行金融成长解决方案”

近年来,兴业银行积极探索差异化经营路径,在金融产品同质化的大环境中独辟蹊径,将包括中小银行类金融机构在内的金融同业作为一类重要的客户群体开展营销和服务,在银银合作领域积极开拓创新,并取得了良好的效果。自2005年以来,兴业银行银银合作业务从最初代理中小金融机构支付结算业务起步,目前已发展成为涵盖财富管理、支付结算、科技管理输出、融资服务、资本及资     

魏文召（等）：实现三“双”要求，提高农行综合竞争力

中国农业银行禹城市支行魏文召、王河南2014年1月9日来稿指出，农行要进一步提高综合竞争能力，就必须引导全行更加注重核心业务和战略性业务拓展，更加注重业务发展的有效性和可持续性。一是实现客户价值和综合服务能力“双提升”，真正打造网点核心竞争力。（1）有效提升客户价值创造能力。要扎实推进“扩户工程”，大力开展“6个走进”活动，     

胡征成:发挥基层网点功能,做好客户服务工作

<正>中国农业银行湖北省三峡分行胡征成2014年7月24日来稿指出,网点是服务客户、拓展市场的基础阵地,把网点功能发挥好,是吸引客户最基本的途径。当前,银行客户需求日益多元化,银行网点不能只做单功能的"储蓄所"业务,为客户提供全方位金融服务,办好"金融超市"才是网点发展的方向。发挥好网点功能,要把网点基础功能尽量做全。除储蓄外,贷款、理财等业务要全面开办,并加强网点对公平台建设,增强协调发展能力,切实发挥网点"综合     

认真做好做市服务 提高产品开发能力——兴业银行资金营运中心高级经理林远洲访谈

2008年2月26日,中国外汇交易中心发布2007年度银行间外汇市场优秀做市商、优秀会员和优秀交易员名单。根据此次评选,兴业银行荣获年度最优秀做市商、年度最受欢迎做市商、最佳交易规范奖、交易优秀奖和衍生产品交易优秀奖五个奖项,该行交易员张力、张宇杰、华夏被评为优秀交易员。该行将做市业务作为一项为市场提供服务的业务,以服务市场、服务客户为首要宗旨,并在发展业务的同时做到交易规范和风险可控。本刊特此采访了兴业银行资金营运中心高级经理林远洲先生。     

核心业务系统应用架构及项目实施建议

一、引言我国加入WTO以后,央行对商业银行的监管将逐步放松,利率将从管制逐步走向市场化,银行业将全面对外开放,国内商业银行将面临着激烈的国际竞争。同时,客户对银行的服务也提出了新的要求,银行需要从传统的站立微笑服务、快速上门服务向代客理财服务转变。为应对国际竞争,适应客户需求,银行的核心业务系统需要满足以下需求:①要能适应业务发展的快速变化,快速推出新的产品和新的服务手段来满足客户;②要能提供差异化服务,对产品与服务进行智能化的定价,吸引客户,提高客户的满意度和忠诚度。为此,大多数银行提出要重建核心业务系统。一…     

稳中求进 探索精细化管理之路

2012年8月,兴业银行信用卡发卡量突破千万张,成功迈上一个新台阶。回顾兴业银行信用卡业务近年来的发展历程,从蹒跚起步到快速发展,从单纯追求规模扩大到实现"精耕细作"转型,始终保持"稳中求进"的发展态势,尤其是2007年以来,兴业银行信用卡中心以"上规模,重质量,出效益"为经营宗旨,大力推进产品建设、加快营销创新、重视客户体验提升,服务     

对商业银行开展金融机构业务的调查和思考

长期以来,商业银行都是根据自然人和企业的需要,以存贷款为基本业务,服务客户需求。随着经济发展和社会需求的多元化,银行的功能和服务作用更加扩大,以金融机构为对象的融资和服务,也逐渐成为商业银行的一项重要业务。     

"在线兴业"演绎真正的网上银行

目前，国内的网上银行服务范围多局限于查询，网上购物支付和汇款结算等，能够输的业务种类有限。为了满足日益增长的客户需求，2004年底，兴业银行吸收广大用户多年使用的经验，融入未来银行服务发展的新趋，成功推出了“在线兴业”3.0版。     

对商业银行开展金融机构业务的调查和思考

长期以来，商业银行都是根据自然人和企业的需要，以存贷款为基本业务，服务客户需求。随着经济发展和社会需求的多元化，银行的功能和服务作用更加扩大，以金融机构为对象的融资和服务，也逐渐成为商业银行的一项重要业务。     

我国商业银行发展投资银行业务情况及模式分析——基于对五家商业银行调研的基础上

投资银行业务是商业银行实行综合化经营拓展业务的重要领域,是商业银行为客户提供综合金融服务能力的重要体现。为了加强对我国商业银行发展投行业务的研究,及时总结商业银行发展投资银行业务的宝贵经验,2008年2月25日至29日,我们选取中国工商银行、兴业银行、