基于产品质量问题的企业危机管理

美国《危机管理》一书的作者Robert Health曾对《财富》杂志前50强的大企业的董事长和总经理进行过一项专门的调查,结果显示,98%的被调查者认为,现代企业面对危机就像人们面对死亡一样,已成为不可避免的事情。而从近几年我国的具体情况来看,在企业界面临的各种危机中,产品质量危机又是企业危机的重灾区。所谓产品质量危机就是指因产品质量问题而导致的对企业运转和信誉乃至生存产生重大威胁的紧急或灾难事件。产品是企业与顾客之间实现价值交换的基础,产品     

法律视野下的中国质量

开栏的话:产品质量作为经济问题,体现为产品的市场竞争力;同时,产品质量也是一个法律问题,体现在产品安全上。如何对待产品质量及其相关法律问题,是每个企业和企业家必须认真思考和对待的问题,这点也已为国内外很多著名的案例所论证。从本期起,我们特开设"管理与法律"专栏。专栏中将会涉及企业的社会责任与基业常青、企业与企业家应具备的产品质量法律意识、企业与企业家的产品质量法律     

“人的质量”决定产品质量

在当今的商品市场上,企业之间的竞争越来越体现在产品质量的竞争上。产品质量是产品的灵魂,是企业的生命线。由于高科技的迅猛发展,大大地推动了产品的设计与开发、并显著地改变着人们的生活方式与水准;广大消费者对产品从以往只求耐用与廉价的观念,变为日益追求个性化和多元化。伴随着这些引人瞩目的变化情势,从世界范围来看,产品质量管理的观念、重点、标准和程序等方面都在发生明显的变化。海外不少市场营销专家认为,在当今和未来,对产品质量的管理,企业主管必须注意以下六个主要的新趋势。     

产品标识的监管之我见

《产品标识标注规定》 (以下简称《规定》)已经实施4年了,对加强产品质量的监督与管理,保护企业用户、消费者的合法权益起到了重要作用,同时也为质监部门查处产品标识的违法行为提供了法律依据。但从目前产品标识标注状况来看,仍存在许多不规范、不准确、欺骗冒用等混乱现象,问题还比较突出。产品标识存在的主要问题 标识名不符实。有些生产企业为创造新、奇、特的效果,标注产品名     

抓好采标工作 促进企业发展

随着我国瓦楞纸箱工业的蓬勃发展,用户对产品质量的要求也 日益提高。从发展角度来看,21世纪质量竞争更加激烈,企业 拥有高质量的产品就能生存和发展,为趋利避害,适应发展, 作为企业的产品就应该自觉采用国际先进标准和先进国家的标准,企业的管理必须采用GB/T 19000系列标准。 1998年元月,我们在进行ISO 9002质量体系认证的同时,积极采用国际标准和国外先进标准,制定了《瓦楞纸板》、《瓦楞纸箱》等具有国际先进水     

如何进行有效的项目管理

项目管理的好坏直接决定一个项目经济效益和施工产品质量的好坏,进而决定着一个施工企业的市场竞争力.而就目前的现状和发展来看,我们实施的项目管理存在效率低下、管理失控等诸多问题.如何行之有效的进行项目管理,是我们施工企业迫切需要解决的问题.笔者结合自己多年的工程项目管理经验,就施工企业的项目管理谈谈自己的看法和建议,和大家一起探讨项目管理效率低下的解决之道.     

液压件要精工细作 确保产品质量

液压件是用于工程机械、工业润滑和自动控制中的基础元件,工业生产的压力传动必不可少。本次共对河北、上海、江苏和我省榆次区液压件生产和经销的30个批次产品进行了监督抽查,合格21个批次,抽查合格率为73.4%。其中省内生产企业产品抽查合格率为88.8%,外省生产企业产品抽查合格率为50%。我省是全国液压件产品重要生产基地。生产企业有十余家。而外省流入我省的液压件产品也为数不少。从抽查结果来看,大型企业和专业生产厂家如榆次液压件有限公司、长治液压件有限公司生产产品质量稳定,品质较好。而个体和私营企业产品质量问题突出。主要表…     

对质量成本会计理论及其计量方法的若干探讨

质量成本管理在实践中是衡量企业管理水平和技术水平的一个重要标准.企业应以最经济的手段生产出用户最满意的产品.为了从根本上保证产品质量,使得产品质量得以改善和提高,企业适当地增加预防成本是必要的.这是使得内外部故障成本大幅度下降,其最终结果既降低了质量成本又增加了经济效益.因此根据企业的实际情况有重点、有选择地控制产品的质量控制成本.但是企业同时应注意防止出现质量成本过剩,从某种意义上来看,质量成本过剩本身是企业的损失,因此企业应在适当增加相关质量成本的基础上,严密监视企业的增量质量成本与企业增量效益,在质量成本会计实践中实现质量成本总量与结构的优化.本文由质量成本的内涵与结构为起点,分析了质量成本在企业实践中应注意的不足与过剩问题,提出企业质量成本管理的标准应是促使企业质量成本总量与结构的优化.     

查看质检报告该查什么

作为企业产品质量的重要证明文件,产品质检报告不仅是流通领域质量管理过程中必不可少的手续,也是许多消费者判定产品质量的重要依据.只是面对专业性较强的质检报告,一般消费者很难透过复杂的数据内容准确的把握产品白的质量信息.那么,消费者在查看产品质检报告时应注意哪些问题呢?下面我们就相关内容简要介绍一下.     

信息标准化在宝钢的实践

宝钢信息标准化概述 宝钢是我国已建成的规模最大的钢铁联合企业.实现信息标准化管理是提高管理效率、稳定产品质量、提高企业核心竞争力的基础.从涉及领域来看,宝钢的销售管理、质量管理、生产管理、财务管理、成品管理都实行了计算机动态在线管理,业务高度整合;从涉及深度来看,从合同接受到成品的发货,从炼铁到成品包装,其间的质量设计、生产工艺控制、质量判定、产品的检验分析、质保书制作、生产实绩收集等采用计算机四级管理系统;从管理权限来看,从总经理、二级厂部长等行政管理人员,到技术管理人员、操作人员,可以根据不同的权限,浏览、掌握不同的信息,来作出不同程度的决策、采取不同程度的措施,为公司战略制定、经营策略、日常管理等提供决策支持,最终实现公司的生产经营目标.     

产品标识的监管之我见

《产品标识标注规定》(以下简称《规定》)已经实施4年了,对加强产品质量的监督与管理,保护企业用户、消费者的合法权益起到了重要作用,同时也为质监部门查处产品标识的违法行为提供了法律依据。但从目前产品标识标注状况来看,仍存在许多不规范、不准确、欺骗冒用等混乱现象,问题还比较突出。 产品标识存在的主要问题标识名不符实。有些生产企业为创造新、奇、特的效果,标注产品名称时不标明真实属性,不使用国家标准、行业标准规定的名称,误导用户、蒙蔽消费者的情况比比皆是。比如“食用玉米淀粉”标“生粉”、“工业     

瓦楞纸箱用料直接影响着产品质量

近两年来,瓦楞纸箱的质量普遍有所提高。然而,从1993年安徽省瓦楞纸箱产品生产许可证的检验结果来看,绝大多数的企业产品质量是符合标准要求的,但有少数企业的产品还存在一些问题,究其原因,有些是由于纸箱的用纸质量低劣和粘合剂选择不当造成的。瓦楞纸箱生产主要消耗的原材料是各种克重的瓦楞原纸和箱板纸,而所用纸质量的好坏直接关系到企业的产品质量。对瓦楞原纸和箱板纸的检验依据为GB13023—13024—91,纸的含水率标准在10±2％左右,     

质量要踏踏实实抓

从竞争的大环境来看,企业当前面临着两大考验:一是社会主义市场经济的考验,企业的产品要过市场关和用户关,起关键作用的是产品质量;二是参与国际市场竞争的考验,企业要想在国际市场占一席之地,根本的一条还是产品质量。赢得市场要靠质量,质量是走向市场的通行证。     

可扩展的产品质量数据包生成框架研究

产品质量数据对于制造业至为关键,建立产品全生命周期的质量数据管理是制造型企业的当务之急。文章从产品质量数据管理的发展现状出发,基于产品结构树与数据主题组合,提出了一种可扩展的产品质量数据包生成框架,可同时从两个维度出发,便捷灵活地组合、生成符合实际需求的数据包结构,为企业进行产品质量数据管理提供了重要的解决思路。     

加强技术监督 推动质量工作上新台阶

近几年，我市一直把“质量第一”作为经济建设的长期方针，把质量战略作为经济战略的核心，通过发展企业规模，依靠科技进步，加强法制建设，提高产品质量和服务质量，取得了一定的成效，涌现出一大批“名、优、新、特”产品，为繁荣市场、振兴经济作出了积极贡献。但是，从总体来看，我市产品质量水平和质量工作仍不容乐观：一是企业质量管理的技术基础工作相当薄弱，质量检验机构削弱，质量把关失控，造成不合格产品流向市场等，影响了我市优质产品的市场竞争力，也为外地低劣产品挤入提供可乘之机；二是广大人民群众对产品质量不满意，多…     

关于从源头抓产品质量的工作思路

一、在全省建立对企业出具产品质量检验合格证明的条件和能力监督检查制度根据《产品质量法》的有关规定,企业的产品质量应当检验合格,并在产品出厂时出具产品质量检验合格证明。但是,从我们质量监督检查中发现不少生产企业根本不具备检测产品质量的条件     

浅谈企业产品标准的编写质量

随着我国市场经济的发展和标准化工作的改革 ,今后强制性国家标准、行业标准将会逐步减少。由于企业不断开发新产品 ,需要制定的企业产品标准就会越来越多 ,大量的企标要由企业的标准化人员和企业的工程技术人员去编写。县级以下工业企业的标准化管理薄弱 ,标准化人员的标准化基础知识欠缺。从调查了解的情况来看 ,在编写企标的质量上还存在着不少问题。产品标准是组织生产的依据 ,企标的编写质量如何 ,会直接影响到产品质量 ,涉及到用户的切身利益和生产厂家的经济效益。因此 ,提高企标的编写质量 ,对企业标准化工作者来说是至关重要的。一…     

质量管理的关键夯实基础性工作

质量是企业管理工作的综合反映。在我国产品质量问题中,有80％是因管理不善造成的。质量大厦的构筑,需要有坚实的基础做保证。吴邦国副总理指出:“没有一套科学的质量管理制度,质量工作就失去了标准。”当前我们应突出抓好三个方面的基础性工作。 建立健全科学先进的产品质量标准 产品标准是生产全过程的技术规范,是企业生产出高质量产品的重要技术文件,没有标准,就没有合格的产品。     

信息标准化在宝钢的实践

宝钢信息标准化概述 宝钢是我国已建成的规模最大的钢铁联合企业。实现信息标准化管理是提高管理效率、稳定产品质量、提高企业核心竞争力的基础。从涉及领域来看,宝钢的销售管理、质量管理、生产管理、财务管理、成品管理都实行了计算机动态在线     

信息标准化在宝钢的实践

宝钢信息标准化概述 　　宝钢是我国已建成的规模最大的钢铁联合企业.实现信息标准化管理是提高管理效率、稳定产品质量、提高企业核心竞争力的基础.从涉及领域来看,宝钢的销售管理、质量管理、生产管理、财务管理、成品管理都实行了计算机动态在线管理,业务高度整合;从涉及深度来看,从合同接受到成品的发货,从炼铁到成品包装,其间的质量设计、生产工艺控制、质量判定、产品的检验分析、质保书制作、生产实绩收集等采用计算机四级管理系统;从管理权限来看,从总经理、二级厂部长等行政管理人员,到技术管理人员、操作人员,可以根据不同的权限,浏览、掌握不同的信息,来作出不同程度的决策、采取不同程度的措施,为公司战略制定、经营策略、日常管理等提供决策支持,最终实现公司的生产经营目标. 　　……