事件：“消费者保证金”新骗局来袭上千网店卖家中招

新《消法》实施后，网购“无理由退货”给买家提供了法律保障。不过，很多网店卖家却在最近遭遇“消费者保证金”这一新型诈骗。 据360网购统计，截至3月25日，已有970名网店卖家举报“消费者保征金”钓鱼网站。保守估计，最近一周此类骗局已攻击了上千名卖家，是近期最猖獗的网络欺诈类型之一。     

试论新消法对网购中消费者权利的保护

我国于2013年10月通过了修改后的《消费者权益保护法》,即"新消法",新消法于2014年3月15日正式实施。随着《消费者权益保护法》的修改,其他关于网购权益保护的法规及管理办法也相继出台,此举进一步体现了我国对网络消费权益保护的日益重视。新消法对网购中消费者的知情权,隐私权以及求偿权保护进行改进,同时针对网购格式条款作出规定,确定了消费者的后悔权,进一步保证了网购消费者权利的实现。但是,新修改的《消费者权益保护法》对于网络消费者权益保护并非绝对完善,仍存在漏洞和需要细化的地方。本文主要论述新消法对网购消费者的相关权利保护做出的改进以及对消费者权利保护存在的漏洞,文章最后浅谈个人建议。     

响应新《消法》开辟互联网维权绿色通道

3月15日起,新《消法》将正式实施。新《消法》中最新加入了对于网购的要求,一是保护消费者的知情权;二是保护消费者的选择权,如网购7日内退货成为了消费者的基本权益;三是保护消费者的损害赔偿请求权。这些对于我们互联网企业来说都有着非常深刻的影响。近年来,家电网购所产生的投诉已经越来越多,新《消法》的实施将对家电领域有深远的影响,网络维权将成为消费者的新途径。     

消费者——给你后悔权,你会使用吗?

<正>近日,十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》修正案,于2014年3月15日正式实施。"新消法"当中,赋予了消费者一定的"后悔权",有多个新亮点。网购新增后悔权,七日内可无理由退货说法:新消法第二十五条中规定经营者采用网络、电视、电话退货,且无需说明理由。退回商品的运费由消费     

新《消费者权益保护法》热点问题聚焦

正新修订的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)自2014年3月15日开始实施。新《消法》对网购、个人信息保护和惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。为使广大经营者对此有更清晰的认识,本刊特整理相关案例四则,以供参考。     

要闻点睛

网购很热,投诉很难,这已经是一个不争的事实。无论是《合同法》、《消法》还是"三包"等法规,在网络维权时都难以发挥作用。消费者保存下来的网购交易页面,常常起不到合同的作用;而大多数购物网站根本就拒谈"三包";"拿了钱不给货"也无人管,这表明网购过程中,法律监管缺失。广东的做法是一个有益的尝试,值得提倡。     

“七天无条件退货”的应对策略

针对网络销售中,新《消法》规定了七天无条件下退货。此文章从电商经营者的角度,对应该如何应对此规则进行了研究,研究主要包括:消费者心理、如何与消费者约定、电商平台的针对性建设、防竞争对手钻空子等四个方面,经营者可通过这些对策,应对无理由退货产生的风险。     

资讯

＂网购潮＂后遭遇退货难退货率是电商的痛点 ＂双十一＂刚刚过去,消费者就遭遇了＂退货难＂。记者近日采访发现,尽管新消法中已经确定了网购＂七天无理由退货＂的原则,但在实际操作中仍面临诸多障碍。20日,上海市人大通过修改《上海市消费者权益保护条例》的决定,＂七天无理由退货＂明确纳入地方立法。畅通无理由退货还要过几道坎？     

资讯

<正>"网购潮"后遭遇退货难退货率是电商的痛点"双十一"刚刚过去,消费者就遭遇了"退货难"。记者近日采访发现,尽管新消法中已经确定了网购"七天无理由退货"的原则,但在实际操作中仍面临诸多障碍。20日,上海市人大通过修改《上海市消费者权益保护条例》的决定,"七天无理由退货"明确纳入     

论消费者无理由退货权的适用范围

新《消费者权益保护法》已于2014年3月15日开始生效,在消法第二十五条,对消费者的无理由退货权作出了规定,但从该法来看,消费者无理由退货权的适用范围还不够明确,尚需进一步细化,否则在适用过程的引起的纷争将难以化解。本文从消费者无理由退货权适用的交易类型适用范围、客体范围、主体范围、其他根据性质不宜退货的商品范围、以及商品完好的标准多方面进行论述,试图使该法规在适用中有更强的可操作性。     

适用《消法》的几个“优先”问题

随着工商行政管理机关执行（消费者权益保护法）（以下简称（消法》的力度加大以及执法工作的深人，实践中不断提出种种问题，需要进行研究和回答。这里，就当前许多地方反映比较强烈的法律意合问题谈一些个人看法。一、《消法》与其他法律法现竞合多是由其特点所决定的（消法）是保护消费者权益的基本法律，但保护消费者权益的法律远不限于《消法），（反不正当竞争法）、（产品质量法）、（商标法）、《广告法）等许多法律都在立法目的条款中开宗明义地宣称保护消费者权益。正是所有这些法律构成了我国消费者权益保护的法律体系。同时，也…     

大学生网购消费调查：七成受访者嫌麻烦不退货

网购以其方便、快捷、低成本等优势,受到了越来越多网民的欢迎。然而,由于其交易的非现场性、跨地域性,也带来了一些新问题。日前,北京市海淀区消费者协会公布《大学生网购消费调查报告》,并就如何优化网络购物环境、维护大学生消费者群体网购权益等问题提出了建议。     

纪念《消费者权益保护法》实施五周年

《消费者权益保护法》是专门保护消费者的法律,是我国民事法律的重要组成部分。《消法》规定了公民、法人在消费这个特殊领域的民事权利。消费者主要是公民,消费行为几乎是每个公民每天必不可少的民事行为,因此,（消法）是与公民生活息息相关的法律,（消法）赋予公民在消费时的各种权利,使他们能够平等、自愿、公平、等价地进行消费活动,保障他们的人身权利、财产权利不受侵害。消费者是市场的主体,对消费者权利的保护,是用法律手段调整市场秩序的一个方面,因此,《消法）是一部为社会主义市场经济服务的重要法律。人民法院是国家…     

论消费者后悔权适用范围及期限

消法修改草案二审稿援引“后悔权”制度引起了社会各界的强烈关注，对于这一国外舶来制度，需要做到既保护消费者的合法权益又防止消费者滥用权利。本文建议将此权利限定在合理的范围和使用期限内，以期达到建立后悔权制度的真正目的。     

消法20年来首次修订“后悔权”“先行赔付”成焦点

25日上午，十二届全国人大常委会第五次会议经表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是该法颁布近20年来的首次大修。新消法将于2014年3月15起施行。其中网购“后悔权”，“先行赔付”，“强化惩罚性赔偿力度”，“举证责任倒置”等规定成为公众关注焦点。     

网购中消费者后悔权的法律保护：兼评新《消法》第二十五条规定

2014实施的《消费者权益保护法》第二十五条构建了网购消费者七日无理由退货制度。随意扩大后悔权适用范围和条件,设置无理由退货的门槛,在现实网络交易中可谓问题多多。这一制度的构建为解决这些难题提供了法律依据。     

退货运费险基本问题研究

随着互联网技术的深入以及网购市场的快速发展，网络购物逐渐成为人们主流的消费方式之一。一种名为“退货运费险”的新生险种应运而生。消费者只需花几毛钱投保，因退货引起的运费损失由保险公司承担。该文通过简单介绍退货运费险的运作过程．进而分析退货风险的可保性。     

新消法实施金融服务升级

从今年3·15国际消费者权益日起，我国新《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）也正式实施。“新消法”的实施为金融消费者带来了哪些“护身符”？银行又将采取哪些自律措施？在此，北京市银行业协会相关负责人为读者进行解读。     

积极作为 引导质量消费 凝心聚力 共筑质量诚信

积极作为引导质量消费凝心聚力共筑质量诚信——中国质量检验协会组织开展2014年“3·15”国际消费者权益日“质量和服务诚信承诺”专题活动全国人民代表大会常务委员会在2013年10月25日高票通过了实施20年后修改的《消费者权益保护法》（以下简称新“消法”）,新“消法”将于明日起正式施行。此次新“消法”对“举证责任倒置”、“赋予消费者反悔权”、“赋予消费者组织公益诉讼权”、“霸王条款无效”、“加大消费欺诈赔偿”等方面的规范与修正,为“消法”这部堪称有效捍卫消费者权益的根本大法作了系统升级,弥补了消费者权益保护的法规空白,使消费者权益的保护更加完善。     

资讯

正7天退货落实难十大电商被约谈社会各界对新《消法》中网购"七日无理由退货"规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解,消费者和经营者之间产生争议,网购平台存在随意扩大规定的"除外"条款、退货标准严苛等问题,不少消费者投诉电商平台落实不到位。为此,国家工商总局、中消协日前约谈包括阿里、苏宁易购、京东在内的十大主要电商,并约法三章:除法定排除情形,对排除适用七日无理由退货的商品要说明理由、明确标注,消费者购物时要"一对一"确认;明确"商品完好"是指商品本身完好,为查验商品