中信物业服务有限公司 文化滋润心田 浓情挥洒社区

<正>维度"铂金管家"品质新型社区文化多彩生活空间。综述中信物业深耕物业管理20余年,目前下辖15家物业服务企业,在管项目遍布京津、环渤海地区、长江三角洲、珠江三角洲地区和西南地区,在管户数达11万户。物业服务是为业主生活解忧并添彩的,中信物业深入剖析业主对各自生活方式的期待,通过呈现完美物业服     

蓄势待发,用心成就梦想——谈中信物业的整合之路

看了《中国物业管理》刊登的中信物业服务有限公司朱伊群总经理的文章"合的力量",很有感触。抽时间做了半天调研,十分认同中信物业的整合之路。他们正在进行的内部整合工作对一些同类企业应有较强的借鉴意义。一、整合之前的问题分析中信物业下属中国中信集团,90年代中后期凭借其在管项目的影响力与服务的高起点,中信物业的品牌在业内就十分叫响。但近些年来,与同期驰名的一些品牌物业服务企业的腾飞相比,     

中信物业

<正>心专注心服务"中信物业",潮汕地区一个家喻户晓的名字,社会上的评价是"起步早、规模大、品质优、口碑好",然而,追求卓越的中信物业人却认为,二十多年的积累只是刚刚的起步,我们的目标是以人为本、持续改进,打造粤东物业航母。服务无止境,今年以来,我们精心策划打造了"社区电影节"、"潮汕好家风"等多个系列倡导良好生活习惯的社区公益活动,同时以客户满意度为导向,丰富社区文化内涵,透过点点滴滴的真情服务让每位业主满意,做业主知心、称心、放心的物业管家。     

从深圳中信“红树湾”看高端物业服务模式

<正>服务创新永无止境,高端物业服务还有许多等待挖掘的空间,从精细化服务到私人管家服务,再到智慧社区的建设。对于高端物业服务,中信物业服务管理有限公司(下文简称中信物业)的理解是满足并超越客户期望和需求的物业行为、过程及结果。虽然目前大家对此持有不同的看法,但并不妨碍我们对高端物业服务的追求。今天,我主要是想通过服务深圳中信红树湾的案例,来与大家分享对高端物业服务的理解,以及在这方面的实践与体会。五步骤构建高端物业服务模式我们认为,构建高端物业服务模式需要经过五个方面的步骤。     

祥生物业：专注品质服务 打造温暖社区

<正>2019年8月,在亿翰智库发布的2019中国社区服务商TOP100研究成果中,浙江祥生物业服务有限公司(以下简称"祥生物业")荣膺"2019中国社务服务商TOP29"、"2019中国社区服务商品牌价值20强"、"2019客户满意度模范企业50强"等五项殊荣。这无疑是行业对祥生物业的认可与鼓励。祥生物业秉承"用温暖的心,做有温度的事"的服务口号,在坚持品质服务的基础上不断创新发展,形成了包     

品质服务促企业高质量发展

<正>小区物业管理基础工作涵盖范围广,阶段性强,专业化程度高,这就要求物业服务企业夯实每一阶段的工作基础,释放和谐正能量。满足客户对美好生活的向往和追求,深圳市荣超物业管理股份有限公司(下简称"荣超股份")通过夯实基础物业服务,实施品质服务管理体系,强化写字楼客户服务品质和服务体验,并将高品质服务融入丰富多彩的社区活动中,让客户尊享高尚的商务配套及增值服务,力求让客户工作、生活得更幸福,更有品质。夯实基础物业服务,提升服务品质内涵物业服务活动中的任何举措,都需     

合的力量——中信物业整合之路

通过整合,中信物业统一管理企业资源,对资源进行优化配置以提高资源利用效率,提升企业盈利能力与竞争能力。2011年,中信物业服务有限公司(以下简称"中信物业")整合各地优秀资源,在北京成立物业总部,正式踏上整合之路。经过整合,中信物业已发展成为一家下辖14家子公司(一级资质、二级资质公司各3家)的大型综合性物业服务企业,管理面积突破1200万平方米,在管项目遍布京津、环     

匠心打造全业态服务模式

<正>"‘工匠精神’是一种态度、理念,更是一种追求,物业服务企业,更需要这种精神。"江苏银河物业管理有限公司(以下简称苏宁银河物业)总经理许德军对时下热议的"工匠精神"如是诠释,"我们都是打造‘物业服务产品’的‘工匠’,不断改善‘工艺’,优化产品、创新服务模式、升级服务品质,让客户满意加惊喜,这种倾注心力,专注服务产品的过程,就是物业人独特的‘匠心’,也是苏宁银河物业坚守的服务品质与初心。"作为一家坚守"匠心"服务品质和情怀的企业,苏宁银河物业不断雕琢服务产品,打造全业态服务模式,追求精益求精的服务品质。     

阳光100物业:文化赋能服务、打造人文社区

<正>阳光壹佰物业发展有限公司始终秉承"客户至上、用心去做"的服务理念、以业主需求为导向,凭借优秀的综合物业服务能力和独到的社区服务模式,跻身"中国物业服务百强企业"。文化赋能服务、打造人文社区在夯实基础、提升物业服务品质的同时,阳光100物业自2018年全力打造"人文社区、科技社区、智慧社区",并在人文社区建设方面匠心独运,在社区内开展"儿童艺术团"、"社区艺术美化"、     

罄吾所能 大写申城

<正>在实现客户"满意+惊喜"的核心举措上,申城物业采用新技术、新方法对线下传统作业方式进行大胆改造。"优质规范、罄吾所能"是上海中星集团申城物业管理有限公司(以下简称"申城物业")对品牌道路的坚持;是申城物业深入把握客户需求,打造物业管理差异化优势,满足客户个性化需要,为客户带来尊贵感、尊重感、愉悦感,以及对物业管理服务品质持续提升的持续追求;是申城物业     

变革,再出发——发展中的中邮物业管理有限公司

<正>中邮物业将服务规范化作为工作重点,强调"服务注重细节,细节决定品质",以点带面,逐步实施服务创新,由"满足客户需求"向"超出客户需求"转变,整体服务水平、服务层次都获得了大幅度提升。2 014年对于中邮物业管理有限公司(下文简称中邮物业)来说,是特殊的一年。2014年是中国邮政全面深化改革的一年,是实业公司转型发展的一年,更是中邮物业理顺管理     

扬州爱涛物业：让业主更幸福 让社会更美好

<正>扬州爱涛物业管理有限公司(以下简称扬州爱涛物业)是一家社区物业管理综合服务商。公司自2004年创立以来,一直以"让员工工作更加体面,让客户生活更加幸福,让物业管理更加规范,让社会变得更加美好"为使命。坚持秉承"正道经营、客户至上、追求品质、积极进取、共存共赢"的核心价值观,经过数年的发展,已经成为江苏大型现代物业服务企业之一。扬州爱涛物业是全国较早获批国家一级资质的物业服务企业,中国物业管理协会常务理事单位,《中     

泰然物业:在创新变革中独树品牌

<正>《中国物业管理》杂志创刊15周年见证了物业行业的发展与变革。展望未来,期望《中国物业管理》继续引导行业舆论,见证新的辉煌。深圳市泰然物业管理服务有限公司自成立始,即以客户感受为关注焦点、以客户满意为服务追求、以客户权益为思考问题的原点,根据不同层次的客户需求,为客户提供专业化、个性化的管家式物业服务。物业服务的品质决定了企业品牌的     

文化滋润心田 浓情挥洒社区

中信物业深耕物业管理20余年，目前下辖15家物业服务企业，在管项目遍布京津、环渤海地区、长江三角洲、珠江三角洲地区和西南地区，在管户数达11万户物业服务是为业主生活解忧并添彩的，中信物业深入剖析业主对各自生活方式的期待，通过呈现完美物业服务，守护业主的生活，创建幸福家园11万种生活方式；汇聚在中信大家庭，组成一幅中信社区文化的绚丽画卷。     

公司新闻

<正>■提高客户意识提升服务品质——中远酒店物业召开客户意识培训为了提高管理人员的客户意识,提升公司的服务品质,中远酒店物业管理有限公司人事行政部于2008年8月31日在世纪远洋宾馆六层远洋厅组织了"提高管理人员客户意识"培训。本次培训外     

加快转型升级 持续自我提升——小记快速发展中的厦门联发物业

<正>厦门联发(集团)物业服务有限公司于1994年成立,系国家一级物业管理资质企业。公司以"让客户满意,让开发商放心,让员工自豪"为经营理念,全力为业主创造品质生活。现管理服务面积近两千万平方米,服务项目54个,物业类型涵盖高档住宅、别墅、写字楼、高等院校、工业园区,服务区域包括厦门、南昌、桂林等12个城市。近年来,服务项目共获国家示范项目4个、省级示范项目8个等诸多荣誉,并连续七年获评"中国物业服务百强企业"称号,广受业委会与客户好评,已成为行业内的佼佼者。     

东原物业旗下高端服务品牌——东御

<正>东御:服务卓越阶层顶级私宅,领跑高尚住宅服务价值典范历时8年精心酝酿,东原物业集团,深入城市顶尖人群,深访高净值客户4万余组,深度洞察客户服务需求;先后访谈国内外知名品牌服务商、优质资源300余家,开创突破行业思维和运作模式的全新物业服务模式。自诞生之日起,东御一直以引领中国豪宅的顶级服务标准为己任。高端物业,不只是物业服务高端的物业服务,不仅仅是为豪宅提供品质保障,更为满足高净值客户对豪宅生活的极致需求。东御由精心挑选和     

用心做事 真诚服务——深圳市恒基物业管理有限公司

<正>综述恒基物业始终坚持"用心做事,真诚服务"的服务理念,以客户需求为关注导向,不断开发能更好地满足客户需求的物业服务模式。评价在做好中国宝安集团开发地产项目后续物业服务、维护并不断提升宝安地产品牌的基础上,通过不断拓展市场高端物业项目,同时兼以输出物业咨询顾问服务,不断提升恒基品牌核心竞争力。     

北大资源物业:利万物 共生长

<正>印象·北大资源物业"利万物,共生长"是北大资源物业秉持的核心价值观。"利万物"是北大资源物业回归服务本质,不断追求更高品质服务,为业主和客户创造最大利益的处世哲学。"共生长"则是北大资源物业的价值导向,从磨砺中汲取营养,不断发展壮大,创造一个和谐、共赢的生态系统,让员工、合作伙伴,乃至推动社会共同发展,共同成长。     

服务,超乎您想象——记石家庄高新技术产业开发区物业管理中心

<正>高新物业致力于持续为客户提供"智慧科技、专属定制"之物业服务典范式方案,让客户得到"超乎您想象"的服务!石家庄高新技术产业开发区物业管理中心(以下简称高新物业)是河北省首家专业从事园区与商业物业服务的物业服务公司;是河北首家提出"打造科技物业,服务京津冀"的物业服务公司;是河北省首家通过ISO9000和ISO14000的物业服务公司。园区作为区域经济发展的龙头,是对外开放、