一人一故事 读懂北大资源物业人

<正>看似平凡的岗位,往往不可或缺,貌似普通的人,常常有很多故事。为让更多人了解平凡岗位中的北大资源物业人,2016年底,北大资源物业集团特策划开展了《一人一故事》案例征集,并向所属九大分公司征集"有故事的人"。经过精心筛选,2017年初,北大资源物业集团首批《一人一故事》火热出炉。     

粤华物业:以诚聚人,以信立业

<正>粤华物业从一个很普通的小企业走过二十多年,他的经历,许多中国企业都经历过。不同的是,原本靠着粤海集团这个特大"航空母舰"出海,任凭风吹雨打安然无事,但偏偏遇到粤华物业几个喜欢做梦的人,主动脱离"航空母舰"跳进市场竞争的汪洋大海之中。于是就有了今天的故事,一个普通物业服务企业的成长故事。最近,广东省物业管理行业协会召开了"诚信建设在路上"高峰论坛,广东省物业管理行业协会执行会长、粤华物业董事长李健辉主持了论坛,粤华物业派出     

共建平台 共享经济 打造新型商业模式

<正>物业服务企业有其他企业和行业不能比拟的三大优势:一是有稳定的客户资源(省钱);二是有专业的服务团队(省人);三是有固定的服务网点(省物)。万物至上科技(北京)有限公司(以下简称万物至上)专注于物业管理行业的信息化建设已经15年了,我们的产品从物业集团化管理ERP系统,延伸到手机移动端、平板电脑,以及面向移动互联网应用的O2O的平台。在与物业服务企业实践信息化建设的过程中,我们一直在思考:什么是物业服务企业真正需要的管理系统?什么是物业管理行业开展增值服务真正需要的O2O平台?     

把回信精神转化为行业强大正能量

<正>物业人是最普通也是最勇敢的一群人,在平常的岁月里,默默奉献,在困难的时候,逆风而行,扛起重任,毫不退缩,用自己的行动诠释着物业管理行业的时代价值。习近平总书记给圆方集团的回信让全国物业人备受鼓舞。疫情之下,千千万万的物业人站在了这场战役中的最前线,成为抗击疫情的攻坚力量,我们看到物业人逐渐被业主、社会、媒体、政府、领导人更多的认同和赞誉,总有一种莫名的触动让眼眶湿润。物业人是最普通也是最勇敢的一群人,在平常的岁月里,     

龙湖物业:源于善待共享未来

<正>什么是最好的服务?20年来,龙湖物业一直在思考,并以实际行动践行。是"善待你一生"的承诺是超乎客户期待的"满意+惊喜"是轻触柔软内心的温度今天,互联网时代的来临加速了传统行业的颠覆,对最好的服务也提出了新的需求。于是,在推动物业服务行业迭代,打造代际竞争力的时刻,龙湖物业     

新协办单位代表感言

<正>中邮物业管理有限公司董事长、总经理张汉立希望通过我们大家的共同努力,把《中国物业管理》杂志打造成物业理论研究的平台,打造成物业文化交流的平台,打造成引领行业科技进步的平台,真正成为物业人的良师益友和贴心人。重庆市金科物业服务有限公司总经理龚林冲希望金科物业能有更多机会与各位行业同仁交流学习。     

小管家 大梦想——每一种职业都因坚守而蝶变

<正>走在郑州亚新物业服务有限公司(以下简称"亚新物业")服务的社区里,哪怕是遇见最普通的清洁工,都会看到他们微笑的面容和问候;在社区里的每一条凳子,都可以随时放心去坐,因为物业服务人员会定时擦拭、不定时检查;有什么问题需要物业帮忙,不管白天黑夜他们都会迅速赶到……     

践行绿色物业 构建幸福社区

<正>在《村民公约》里约定的,看似是生活中最微小的部分,细琐而平凡。但它所传达的善意、美好与尊重,都是邻居们为了更美好的生活而彼此之间给予的一份承诺,自我约束,甚至是奉献。杭州万科物业服务有限公司是万科物业旗下全资子公司。万科物业在各城市万科社区推进的"幸福社区计划",以营造"幸福社区"为已任,在"安心、参与、信任、共生"的理念下,致力于为客户搭建一个幸福的平台:有快乐工作的员工,有彼此信任的邻里,有志同道合的合作伙伴,万科物业不仅在提供服务,     

持续改进 再创辉煌——河南龙祥物业管理有限公司

<正>河南省物协副会长单位寄语在行业转型升级的时代大潮里,我们物业人要充满对变革的渴望,对时光的敬畏。枕戈待旦、奋力争先,践行"优质物业,让生活更美好"之行业宗旨,以业主的感动作为企业之圭臬,在看似平淡无奇的领域体现自我价值!加油!物业人!我们的坚守、我们的创新必将铸造行业精彩的未来!     

试论物业税的可行性

一、物业税是什么税 物业税是什么税？关心物业税的人都知道是财产税,或者说是房产的保有税。也就是说开征物业税后、房产所有人就不能再像以前免征房产税,要按规定缴物业税,使房产所有人在房产保有期承受一定经济负担,从而抑制购房欲望。那么物业和房产是什么关系？据北京师范大学房地产研究中心主任董藩考证,在清朝就有“承祀祖先,照管物业”之说,     

诚信赢涨价 收费也快乐

<正>什么是"真"?什么是"爱"?青藤人的理解是:"真"就是诚信,诚信之心,"爱"就是给予,给予之心,让他人先感到满意和温暖,自己才能满意和温暖。多年来,住宅小区物业费涨价难、收费难的问题一直困扰着很多的物业服务企业。而笔者所在的浙江绍兴试试青藤物业有限公司(下简称"青藤物业")提供服务的一些小区里,却出现了业委会主动给物业服务公司涨价、主动帮物业服务公司收费、给物业服务人员发年终红包的"大喜事"。青藤物业的经验也许能为同行带来一些启发。     

张一民:市场期待“质价相符”

<正>物业管理和科学技术相比几乎是无用的,但她的看似无用的默默的持续的守护却彰显出她的伟大!《中国物业管理》:人世沧桑,岁月蹉跎,历史的年轮已经走过2012。这一年,于您而言,是怎样的光景,有什么具体的收获,请说一件在工作上最值得骄傲的事。张一民:近年来,我们的物业同行深深地为社会对物业的偏见和认知以及政策的滞后而忧心忡忡,是被动地等待还是主动地去改变?2012年,我们科瑞物业选择了主     

依托党建是发展的必经之路

党建不仅会成为物业管理行业的必经之路,一定也会成为物业管理行业发展壮大的永恒力量。不知不觉从事物业管理行业已差不多20年有余了,从过去的传统物业到今天智能化、资本化、专业化物业的快速推进,物业管理行业不知不觉走过了38年的历程。在物业管理行业蓬勃发展的今天,伴随着党建工作的深入和物业管理行业的发展,物业服务企业的党支部建设不断深化。今天我结合物业服务企业如何开展党建工作引领行业发展谈谈我的看法和建议。物业党建工作是未来发展必经之路,物业党建工作的未来将是物业规模化后的标配。     

管理还是服务？——从电梯事故再议物业行业的核心竞争力

前段时间的电梯“杀人”事件引出物业公司首负责任，再一次把日趋边缘化的物业行业推到风口浪尖，引发诸多争论和思考，核心的问题就是物业行业的核心竞争力——是“管理物”延伸到“服务人”，还是“服务人”延伸到“管理物”。看似雷同，但从根本上已经南辕北辙。窃以为，正是这两个不同的思维导向，将会导致物业行业最终的发展方向是日暮穷途还是蒸蒸日上。     

展示风采的平台 成就梦想的航母

<正>《中国物业管理》杂志创刊15年来,毫不夸张的说,她已经成为物业服务企业展示风采和成就梦想的平台。俗话说,好酒不怕巷子深。然而在信息发达的今天,好酒,也怕"巷子"深。物业服务企业的发展如果离开媒体,恐怕也会"埋"在巷子里,没有出头之日。《中国物业管理》杂志创刊15年来,毫不夸张的说,她已经成为物业服务企业展示风采和成就梦想的平台。卓达物业凭借自     

聚首十载飨盛世 畅想未来续辉煌——写给第十届《中国物业管理》杂志协办会

<正>今天我们满怀喜悦相聚在一起,共同分享《中国物业管理》杂志社带给我们的精神盛宴。借此机会,我谨代表天津天孚物业管理有限公司向杂志社领导和采编人员给予我们的支持和帮助表示衷心的感谢!对杂志创办十年取得的辉煌业绩表示热烈的祝贺!十年来,杂志为物业人搭建共生、共融、共享的平台,热烈浓郁。十年来,辛勤的采编人编纂和剪辑的文字、画面,光彩无限。十年来,物业人笔耕不辍,共同培育着物业管理的崭新"家园"。     

苏州智慧物业平台正式上线 “物管股份”再上新台阶

<正>苏州会议中心物管股份有限公司经过一年多的努力完成了智慧物业平台的建设和试点工作,搭建了一个完整的物业项目管理、移动办公和现场管理、一站式呼叫中心、视频远程监控、远程视频会议、物业大数据监管平台以及智慧物业城市服务平台。随着苏州市会议中心物业管理股份有限公司,"会中慧"智慧物业平台的应用和推广,将加速物业客户资源和     

发展精品物业 创建爱涛品牌——小记快速发展中的江苏爱涛物业

标杆维度 今天,爱涛物业人将在市场经济大潮中,进一步解放思想,与时俱进,团结进取,开拓创新,以科学发展观推动企业前行,力争把爱涛物业建设成为核心竞争力强、社会赞誉度高、经济效益好的大型物业经营管理企业。     

物业之“痛”

物业服务一个事关民生的特殊行业。在步入“而立之年”的今天,越发变得让人“疼痛难忍”。这些疼痛不仅让物业从业人员身心俱疲,更是导致业主们对物业服务怨声载道的元凶。     

服务永远走在业主需求的前面

<正>万科"睿服务"体系的形成,是万科服务的又一次飞跃,让我们领略到了"一套体系、两个中心、三级督导、四个平台"的万科物业管理格局。管理、服务和经营是物业管理的三大职能,如何提升工作水平是所有物业人研究和努力的重点。参加万科物业发展模式研讨班后,我充分感受到了万科物业服务、管理和经营的独到之处,尤其