《天津市加强社区物业管理工作实施方案》公布

为贯彻落实天津市委、市政府关于建设美丽天津的总体要求,切实改善人民群众生活居住环境,按照市政府关于加强社区物业管理工作的要求,市政府办公厅近日转发市国土房管局、市民政局拟定的《天津市加强社区物业管理工作实施方案》（以下简称《方案》）。
　　根据《方案》,社区物业管理工作机制要基本建立。物业服务纳入社区管理工作中,属地管理、部门履责、行业监管、执法联动、居民共建共享的局面基本形成。市、区、街镇三级物业管理工作考评及区、街镇、社区三级矛盾纠纷人民调解机制健全。业主委员会依法履职能力要普遍增强。新建商品住宅小区一律实施物业管理,按照合同约定提供管理服务;旧楼区提升改造后按要求落实管理服务单位,提供小区卫生清扫保洁、门岗执勤、车辆停放、秩序维护等服务。     

扬州《市区物业管理工作联席会议成员单位工作职责》

(扬物联[2013]1号)按照市政府"提升物业管理水平、提高群众居住满意度"的总体要求,实行市区物业管理工作"统一领导、分级负责,以块为主、综合协调",落实行政监管和公共服务责任,进一步明确市、区两级职责分工,共同推进市区物业管理工作。现将市区物业管理工作联席会议各成员单位工作职责明确如下:     

物业管理业主满意度

<正>中国物业管理协会谢家瑾会长今年9月在成都作了"物业管理业主满意度"专题调研,了解到该市于2005年5月提出和谐物业管理理念以来,全方位的开展提升业主满意度工作,既推动了全市物业管理的"扩面提质",又促进了和谐物业管理局面的形成,为打造成都"安居、宜居、乐居"的城市形象作出了积极贡献。     

中国物业管理协会2013年工作要点

<正>2013年,中物协倡导会员单位和广大物业服务企业以多种形式开展以"幸福社区·物业服务质量提升年"为主题的行业活动。2013年,中国物业管理协会将以推动物业管理服务水平提升,推动物业服务业向现代服务业转型升级为工作重心,加强调研与理论研究、积极开展行业交流与培训、完善信息交流平台,扎实稳妥开展下列工作:     

市政府办公室关于印发《扬州市区物业管理工作考核办法》的通知

扬州市人民政府办公室文件扬府办发〔2013〕77号各区人民政府,市各有关部门:为推动市区物业管理工作健康发展,按照物业管理工作"重心下移、属地为主、立足基层"的原则,进一步形成市、区物业管理工作合力,大力提升物业服务水平,根据《关于进一步加强市区物业管理工作的意见》和市区物业管理工作联席会议成员单位工作职责,制定本考核办法。一、考核对象     

深圳、香港、新加坡物业管理简介

物业管理是社会经济发展到一定水平的必然产物。我国的物业管理是在社会主义市场经济条件下,房地产市场产生发育后逐步兴起的新兴行业。做好这方面的工作,借鉴海内外的有益经验.是很有必要的。深圳的物业管理1980年,国家批准在深圳建设经济特区,深圳掀起了大规模建设热潮,并开始逐步形成一套适合实际情况的物业管理模式。在管理措施上,推行企业化、专业化管理,政府不包揽,实行房屋管理权与所有权分离的原理管理单位坚持“依法管理、业主至上、服务第一”的宗旨;坚持管理与服务双重职能和有偿原则。在管理体制上,在市政府的领导下,设立上级物业管理主管公司(人、财、物)、市住宅局(业务主管)、深圳物业管理协会(行政管理)、物业管理委员会(辖区管理)、     

党建引领北京物业管理规范发展

<正>将物业管理作为两个“关键小事”之一常抓不懈,坚持高位统筹调度,持续推进物业管理“三率”提升,锁定物业管理突出问题开展专项治理,结合北京实际创新性组建行业党委,各项工作取得了初步成效。北京市正式提出党建引领物业管理始于2019年,这一年,北京市正式提出要进行《北京市物业管理条例》立法,并围绕十个突出问题开展试点,边试点、边立法。仅用一年时间,《北京市物业管理条例》就经过三审出台,并于2020年5月1日正式实施。     

物业管理条例

中华人民共和国国务院令第379号《物业管理条例》已经2003年5月28日国务院第9次常务会议通过,现予公布,自2003年9月1日起施行。总理温家宝二○○三年六月八日行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平。第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。第二章业…     

住建部西南片区物业管理工作座谈暨培训会在成都召开

在上世纪九十年代中期至今的十五年时间里,我们不仅建立了一套具有中国特色的物业管理政策法规体系,而且构建了一个覆盖国家、省(自治区、直辖市)、市、县四个层级的物业管理行政监管系统。在总结物业管理三十年的发展和成就之际,各级从事物业管理行政监管工作的同仁,有必要从繁杂的日常工作中抽身,重新研讨物业管理市场监管的依据和目标,分析梳理我国物业管理市场监管的现状和问题,学习借鉴先进国家地区和其他行业的经验和做法,并为今后优化和完善我国物业管理市场监管体系探索新路。为推进业界深入开展此方面工作的交流和学习,本刊特别开辟"市场监管"栏目,欢迎各地、各级行业行政主管部门撰文,畅谈行业和市场监管的思路、措施和方法,交流和研讨各地工作经验,共同推动物业管理持续、健康发展。     

张家口市出台政策规范物业管理

为促进物业服务行业健康发展,提升物业管理水平,日前,张家口市政府出台《关于进一步加强全市物业管理工作的意见》,对全市物业管理工作进行规范。按照《意见》规定,物业管理工作推行属地管理,由各县、区政府对本行政区域内的物业管理工作负总责,全力构筑以街道办事处（乡、镇政府）、社区居委会、业主委员会、物业服务企业四方为主的“四位一体”物业自主管理体系。《意见》明确,要严格物业管理准入机制,提升行业整体水平,依法查处企业违法违规行为,进一步规范物业服务收费机制,市物价部门将会同物业管理主管部门按照“公正合理、质价相符”的原则,制定物业服务等级标准,建立质价相符的定价机制。鼓励企业兼并重组,扶持优秀企业,各县区每年扶持1至2个优秀企业做强做大。     

兰州积极探索物业管理行业信用监管机制

<正>2017年以来,兰州市为做好物业管理活动事中及事后监管,进一步提升规范服务行为,促进质价相符、以质论价的良好机制,兰州市住房保障和房产管理局出台了《兰州市物业企业信用等级评定规定(试行)》,明确责任主体和工作方法,积极探索物业行业信用监管,增强企业诚实守信意识。兰州市积极组织街道(乡镇)、社区依法依规指导物业     

物业管理的春天——专访中国物业管理协会会长沈建忠

为庆祝新中国成立70周年,展示我国物业管理行业改革发展的创新实践和宝贵经验,弘扬物业管理从业人员风雨无阻、砥砺前行的奋斗精神,中国物业管理协会组织开展了"壮丽70年奋斗新时代"主题宣传活动。为做好主题宣传活动,讲好行业故事,传播行业声音,弘扬行业正能量,《中国物业管理》杂志社于2019年7-9月,深入行业,走近一线,开展了专题采访,深度挖掘创业创新故事和感人事迹,讲述难忘的奋斗征程和丰硕的发展成就,展望行业未来的美好发展前景,提升社会和公众对物业管理行业社会价值和专业价值的认知。本期采访人物是中国物业管理协会沈建忠会长,在新中国成立70周年的时间节点,在物业管理行业转型升级的关键时刻,请他为我们打开物业管理改革发展的剖面,解读其背后的成长路径和逻辑。     

侯捷部长在全国物业管理座谈会上指出推行物业管理要加强宣传、加强立法、加快机制转换

侯捷部长在全国物业管理座谈会上指出推行物业管理要加强宣传、加强立法、加快机制转换本刊讯日前，建设部在表岛市召开了全国物业管理工作座谈会。这次会议的主要内容是贯乇建设部颁发的《城市新建住宅小区管理办法》，进一步推动和发展社会化、专业化、企业化、经营型物...     

破解物业管理难题 延伸社区服务体系

2009年7月,平顶山市全面启动了物业管理进社区工作,切实抓好物业管理进社区、物业管理市场秩序整治、业主委员会规范自治、物业服务产业培育、物业管理人才队伍培养等五项重点工作,促进了社区物业管理工作。一、创新社会管理,拓展物业管理进社区工作的广度和深度为理顺管理体制,完善管理机制,平顶山市政府及时调整物业管理进社区领导机构,积极组织县(市、区)、街道办事处、社区居委会分管同志参加各种形式的物业管理进社区政策法规培训和业务座谈会,加大电视、报纸、网络等新闻媒体报道     

威海市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动

威海市物业管理行业“亲情服务送万家”活动于2005年5月21日在人民广场举行启动仪式。仪式上，市物管办负责人宣读了市物业管理主管部门《关于在全市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动的意见》，永兴物业管理中心负责人代表环翠区金谷、祥云等六家企业向全市物业管理企业发出开展“亲情服务送万家”活动的倡议书。     

增强员工本色做人、角色做事信念,提升业主幸福感——四川悦华置地物业管理有限公司

<正>为了坚持依法治理、系统治理和智慧治理,不断提高城乡物业管理覆盖率和服务水平,成都市城乡房产管理局决定在全成都市开展以"我爱我家/幸福家园"为主题的物业管理"幸福年"活动。强调随着活动的开展,要进一步持续深入做好物业项目日常巡查工作,认真落实"精细化"服务,体现物业服务本质特征。今年是成都市城乡房产管理局持续深入开展物业服务主题年活动的第七年。开展"幸福年"活动是提高     

规范物业管理提高生活质量--上海市区家庭住宅物业管理顾客满意度测评解析

9月5日,受上海市质量技术监督局的委托,由上海市质协用户评价中心组织开展的"上海市区家庭住宅物业管理顾客(住户)满意度指数测评"结果揭晓:住户对物业管理的满意度指数为65.28;相对而言,住户对物业管理中的"房屋设备运行"较为满意(71.61),而对"保安服务"最不满意(61.05);调查显示,申城市民在购买住房时,首先考虑选择的是住房的周围环境、交通、地段、房价、房型等要素,物业管理紧随其后居第六位.测评结果还表明,物业管理虽然是近年来迅速发展的一个新兴的产业,但是物业管理涉及千家万户百姓家庭的生活质量,需要社会方方面面的支持和协同,不断加强物业管理市场的规范和监管,尽快提高物业管理水平.     

深圳房地产和物业管理进修学院

<正>深圳房地产和物业管理进修学院(又名全国房地产业深圳培训中心)成立于1990年,是全国首家开展物业管理培训的专业培训机构,经过24年的发展,目前,学院已成为全国建设类一级培训机构.国家住房和城乡建设部、国土资源部培训基地,中国物业管理协会副秘书长单位和深圳市物业管理协会副会长单位,同时,学院还拥有全国首家物业管理研究机构。学院拥有全国一流的师资团队和科学系统的教学管理方法,坚持"让每一位学员的社会价值都得到有效提升"的办学使命,为全国30多个省、市、自治区和港澳特别行政区培养输送了近30万名物业管理专业人才,被誉为"中国物业管理的人才摇篮"。2011年10月,学院作为唯一的非物业管理企业,获得了由中国物业管理协会颁发的"中国物业管理改革发展30年行业突出贡献奖"。     

天津市物业管理行业诚信自律公约

为了维护广大业主、使用人和物业管理企业的合法权益,进一步规范物业管理活动,促进物业管理行业的健康发展,提高全行业的管理和服务水平,做到守合同、重信用,努力创建诚信企业和构建和谐社会。市物业管理协会以加强诚信建设,完善诚信机制,在全行业大力倡导和弘扬诚实守信良好风     

中国物业管理协会声明

<正>中物协函[2012]11号近期,我会频繁接到会员单位以及行业内外单位及个人反映有所谓"中国物业管理行业协会"、"中国物业行业管理协会"、"中国物业管理联合会"、"中国房地产企业管理协会"、"中国物业服务协会"等机构开展所谓"全国物业管理示范项目"、"优秀住宅小区(大厦)"、"诚信服务示范单位"、"物业管理品牌企业"、"优秀物业管理项目经理"等名目的评选活动,以及"物业管理师资格考前培训、论坛"等活动,收取高额费用。