从一次厨艺比赛看中兴物业的服务哲学 精于心 严于质

<正>【企业】北京中兴物业管理有限公司成立时间:1999年服务业态:公司主要承担国家电网公司总部、国家电监会总部、国电集团等大型企业集团总部的后勤保障和物业服务,同时提供高档写字楼(办公楼)、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问。     

中兴物业:“真功夫”与品质说

<正>俗语有言,"架子天天盘,功夫日日增。"作为服务业分支的物业管理行业,服务的功夫不能落后。但服务品质如何锻造,服务质量如何提升,还要回归技能提升的源头——大练兵。为何练,如何练,中兴物业有经验。2015年初,中兴物业在国家电网公司总部及在京直属单位的后勤保障服务职责使命下,列出了深入开展"服务品质提升年"的全年目标。"以学促练、以练促干、以赛促优",真功夫,大比拼——中兴物业拟通过开展贯穿全年的"岗位练兵、技能比武"活动以大力促进物业服务品质提升。     

公司新闻

<正>■中兴物业为抗冰救灾做好服务保障根据国家电网公司关于进一步加强抗灾工作的要求,中兴物业于1月26日启动应急服务保障预案,实行24小时服务,为中国电力监管委员会(国务院煤、电、油、运和抢险抗灾应急指挥中心抢修电网指挥部)、国家电网公司抢修电网应急办公室、国家电力调度指挥中心提供全方位的物业服务与后勤保障。     

中兴物业为抗冰救灾做好服务保障

根据国家电网公司关于进一步加强抗灾工作的要求,中兴物业于1月26日启动应急服务保障预案,实行24小时服务,为中国电力监管委员会（国务院煤、电、油、运和抢险抗灾应急指挥中心抢修电网指挥部）、国家电网公司抢修电网应急办公室、国家电力调度指挥中心提供全方位的物业服务与后勤保障。     

中兴物业餐饮服务品牌进行曲

<正>前奏11月1日,国家电网公司"中兴物业杯"厨艺比赛在紧张而热烈的气氛中拉开了序幕。这届厨艺竞赛是由国家电网公司工会主办,北京中兴物业管理有限公司(以下简称中兴物业)承办,来自中兴物业、华北电网公司、     

中兴物业:电力后勤服务的标杆

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问，为政府机关、大型企业、事业单位提供物业管理服务及后勤保障。[编者按]     

专业管理 精品服务——北京中兴物业创服务标杆纪实

北京中兴物业管理有限公司注册资金2000万元,一级资质企业,ISO9001:2000质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2004职业健康安全体系认证企业。现管理物业面积逾130万平方米,员工规模逾千人。因在大后勤保障工作中表现出色,在救灾重建、保障奥运等多项工作中被评为电网公司系统内先进单位。在管项目所获荣誉主要有:国家电网公司办公楼、中国国电集团公司办公楼获"全国物业管理示范大厦"荣誉称号;国家水利电力调度楼被评为"北京市优秀管理大厦";法源寺住宅小区被评为"北京市优秀管理居住小区"等。     

中海油大厦:优质服务源自三大支撑

<正>中国海油大厦管理中心是中国海洋石油总公司下属的物业服务企业。近几年,随着中国海油的飞速发展,公司转型为向中国海油总部及其驻京单位提供以物业服务为核心的后勤保障服务的企业,主要负责中国海油大厦项目、海油大厦项目、凯康海油大厦项目、063项目的日常运营管理,同时,为北京未来科技城项目、芍药居项目提供项目顾问及服务,为京信大厦气电集团提供日常运营管理服务。     

186智慧客服创新应用与实践

<正>国家电网公司186信息客服是以“186”客服热线号码为主要服务入口,为用户提供7x24h不间断服务。服务范围包括桌面终端及信息系统的业务咨询、故障申报、资源申请、需求收集、投诉建议等方面。通过客服管理系统（ICS系统）实现国网信通客服及各省信通客服的分级受理,并与IMS系统集成,完成问题的记录、派发、跟踪、督办和回访等。国网信通客服负责受理一级部署一级运维信息系统、一级部署二级运维信息系统总部侧、总部部署信息系统用户的服务请求。省信通客服负责受理一级部署二级运维信息系统本地侧、网省部署信息系统服务请求。     

全面开展技能比武 深入推进“创一流达标”——记中兴物业2017年度“岗位练兵 技能比武”

<正>2017年11月18日,随着国网中兴有限公司所属的北京中兴物业管理有限公司客服类、工程类、餐饮类和秩序维护类技能竞赛实操考核的完成,该公司2017年度"岗位练兵,技能比武"活动圆满落幕。今年以来,国网中兴物业认真贯彻落实国家电网公司党组决策部署,坚持"集约资源、优化模式、创新突破、提高双效"工作要求,以安全、质量、效率、效益为中心,全面提升公司发展能力和管理水平,紧紧围绕     

基于连锁经营与物流配送中心建设的研究

连锁经营的有效发展与配送中心是紧密相连的,配送中心是连锁店的物流管理机构,它主要是以商品进货、库存、分货、加工、运输等为一体的工作模式。配送中心是总部与门店之间沟通的重要纽带,它是连锁经营的后勤保障部门,更是连锁店在市     

一站式服务支持对政府后勤保障单位的借鉴意义

政府后勤保障是政府内部服务管理中最基本的内容之一，其服务对象即客户是政府各组成部门或相关单位。采用简捷、高效、低成本的后勤保障模式一站式服务支持，对提高政府公共服务效率有着举足轻重的作用。     

决战路桥建设直播咏唱和谐——龙广交通台十五小时大型直播《畅通哈尔滨》

服务交通，关注民生，播种温暖是龙广交通台的媒体宗旨。作为交通专业频率．龙广交通台始终以服务交通为己任。2010年是黑龙江省全面建设现代交通网络决战三年的关键年，也是哈尔滨市执行“北跃、南拓、中兴、强县”战略的“中兴”之年。为了在路桥改造期间更好地为哈尔滨市民出行服务，     

专业规范后勤服务助推医院品牌建设

在各种突发性疾病、公共交通事故、自然灾害等造成的群体性伤亡事件,以及国内国际各类大型活动或赛事的医疗后勤保障任务具有集中性、阶段性、突发性等特点。如何做好类似事件的后勤保障,是摆在所有医院后勤服务单位面前的严峻课题。     

建立健全财政机关后勤保障机制的对策建议

进入新世纪以来,随着经济和各项社会事业快速发展,财政收入大幅增加,后勤保障工作也取得了显著成效。但是,由于后勤保障工作的综合性、服务性、复杂性和时效性,使得财政后勤保障工作还存在着体制不顺、理念不新、经费不足、机制不活的问题。需要紧紧围绕财政工作大局,积极强化后勤管理、服务、保障三项职能,通过加强管理、实现精心服务、达到保障有力。     

行业动态

<正>沈建忠会长出席医院后勤保障服务支持系统国天云5.0发布仪式10月27日,国天物业医院后勤保障服务支持系统国天云5.0在北京梅地亚中心隆重发布,全国同步上线。发布仪式上,中国物业管理协会会长沈建忠,北京物业管理行业协会副会长兼秘书长宋宝程、国药集团融资租赁有限公司总裁王国梁、爱玛客服务产业(中国)     

构建充满活力、和谐的高校后勤保障体系

从构建充满活力、和谐的后勤保障体系的重要意义出发,详细阐述了在构建在后勤保障体系过程应该重点以制度化建设为基础,以人才队伍建设为根本,充分认识并合理解决服务对象所产生的的需求,从而实现和谐后勤、和谐校园的目标。     

浅析如何加强后勤人才队伍建设

<正>后勤工作是煤矿生产工作的重要组成部分,其承担着为矿井生产和职工生活提供后勤保障的重任,关系着矿井稳定和发展的大局;后勤职工在煤矿工作中担负着为矿井提供服务的作用。然而,随着煤矿生产水平的不断发展,矿井的生产和职工的生活对后勤保障服务不断提出新的更高的要求,如何建设一支专业技能高、责任心强、全心全意为职工群众服务的后勤人才队伍,决定着煤矿后勤管理水平和服务质量。     

军队医院后勤保障社会化对策研究

2007年2月,中央军委下发了《"十一五"期间推进军队后勤保障和其他保障社会化的意见》,要求军队各级部门抓好军队后勤保障和其他保障社会化工作,军队医院后勤保障是军队后勤保障的重要组成部分,因此军队医院后勤保障社会化也是军队后勤保障社会化的重要组成部分。本文在对军队医院后勤保障社会化的有关问题进行分析的基础上,提出军队医院后勤保障社会化的对策和建议。     

浅谈项目支部如何做好后勤保障工作

做好后勤保障工作是后勤工作者的天职,是与生俱来的永恒课题。从职能分工看,后勤工作其实是项目部管理工作的一部分,它服务于全局各项工作,以大局为先,以服务为重。后勤其实质就是为其他工作开展的提供＂弹药＂的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,项目部的工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。因此,如何提高后勤保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。