精诚团结 与时俱进 再铸明洁物业辉煌

北京明洁物业管理有限公司自2001年成立以来，一直致力于物业服务、企业服务水平的提升，是中国物业管理行业坚定不移的推动者和执行者。公司始终贯彻走中国特色的物业发展之路及谢会长物业发展新思路“以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高物业服务水平，促进经济发展，实现物业管理行业持续健康发展”和“以客户为中心”的服务宗旨，并通过“物业服务质量年”等系列活动进一步提升了明洁物业服务的品质，取得了良好的行业口碑与企业信誉。     

同济 同济物业——医院物业管理的领跑者

<正>15年的峥嵘岁月,《中国物业管理》杂志沐浴着中国改革的春风,伴随着物业管理的朝阳,为物业服务企业的创新发展鼓与呼......"(1+X)+Y"的商业模式武汉同济物业管理有限公司(简称同济物业)以满足客户需求为目标,综合利用物业管理的技术、手段和模式,推出"(1+X)+Y"的商业模式,为客户提供贯穿于物业整个寿命     

网刊互动 服务行业发展

<正>首先,我谨代表杂志社感谢各级领导和各物业服务企业长期以来对《中国物业管理》杂志的指导、帮助和鼎力支持。2015年,应业内许多企业的请求,为进一步做好行业宣传工作,在中国物业管理协会领导下,中国物业管理协会秘书处联合《中国物业管理》杂志、部分地区物业管理行业协会和物业服务企业共同发起成立了专业的物业管理行业宣传和信息交流的协作组     

对物业管理专业价值的再认识

<正>读陈伟同志的文章《物业管理的专业价值》时,我还在住建部房地产市场监管司工作。印象深刻的是,文章从四个维度谈到了物业管理的专业价值。而那句经典的名句:"专业创造价值,以物业设施管理为基础,以物业资产管理为方向,以客户关系管理为目标,以客户行为管理为手段,四大专业价值构筑的物业管理核心竞争力,是物业管理行业在竞争性服务市场立于不败之地的四根支柱",也成为了我后来任职中国物业管理协会会长后挥之不去的对物业专业价值的信条之一。     

正美物业：“美生活”，让生活更美

<正>河南正美物业服务有限公司由中国物业管理协会名誉副会长李书剑携核心团队共同创建,秉承"服务创造美好生活"的企业使命,坚持"专业、专注、专精、专诚"的服务理念,一切以客户体验为中心,致力于让社会尊重物业管理行业。2019年荣获中国物业服务企业综合实力300强、中国新锐物业服务品牌企业等殊荣。     

共创 共享 共赢——首届全国物业管理行业媒体工作交流会暨物业管理文化与品牌论坛在杭召开

<正>沈建忠会长鼓励各物业服务企业抓住机遇,宣传企业品牌建设成果,成功塑造物业服务企业自身的竞争力品牌,为行业企业树立榜样,拥抱行业发展新常态,共同推动行业转型升级。2015年5月18日,由中国物业管理协会主办、《中国物业管理》杂志社承办、浙江开元物业管理股份有限公司协办的首届全国物业管理行业媒体工作交流会暨物业管理文化与品牌论坛在杭州召开,来自全国各地的300余名物业服务企业及相关行     

润邦物业:受客户信赖的服务集成商

<正>江西润邦物业服务有限公司成立于2013年,江西省物业管理协会会员,公司拥有国家注册物业管理师专业团队和拥有物业经营管理服务深厚理论造诣和丰富经验的核心管理团队;积极关注并参与中国物业管理行业的发展,专注于综合物业(写字楼、城市综合体、工业园等类物业)的综合服务。润邦物业以精诚服务价值无限为服务宗旨,实现客户价值、团队价值和服务价值的综合体现。润邦物业通过多年项目实践已形成"基础物业管理+商业服务+互联网"整合服务的综合集成服务模式,即以物业服务为基础,构建物     

东康物业:我尽心,您尽管放心

<正>广州东康物业服务有限公司是一家国有市场型专业化物业服务企业,拥有国家一级物业管理资质、环卫行业A级资质,管理的物业项目涵盖政府办公大楼、高端写字楼、商业物业、学校、医院、住宅、工业园及厂区、文化场馆、公共设施、酒店、市政道路清扫等多种类型,为客户提供全业态的物业管理服务。东康物业现是中国物业管理协会理事单位、广东省物业管理行业协会常务理事单位、广州市物业管理行业协会常务理事单     

向建国六十周年献礼——物业管理行业最值得铭记的人和事之一——第一个知名开创者——深圳市物业管理有限公司的建管之路

今年是建国60周年。60年，弹指一挥间，旧貌换新颜。为纪念建国60周年。本刊特推出“专题聚焦·向建国六十周年献礼”，以中国物业管理行业多年的发展为背景，记载行业发生的翻天覆地变化，见证共和国的沧桑巨变，铭记这些品牌物业服务企业、物业管理项目和杰出的物业经理人。     

写字楼管理高层论坛——之理论探讨篇

<正>建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出,我国物业服务品质近些年得以快速提升,从简单的专项服务到整体的综合性服务,从规范化到标准化,从大众化到个性化,从单一的物业服务到多元的资产管理,从“以企业为中心”到“以客户为中心”,从程序控制到流程再造,从客户管理到客户满意,物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。     

杂志要成为行业的指路明灯

<正>今天,我想讲这样一个主题,就是物业管理行业的发展需要一个平台来研究、讨论行业发展中所遇到的问题,那就是我们媒体——《中国物业管理》杂志。《中国物业管理》杂志创办10年来,对我们行业发挥了指路、引领和前瞻的作用,因为地处北京,且有中物协谢家瑾会长的直接领导,它具有一些非常前沿的观点,而且也做了大量的物业管理实务当中的研究和探讨,对物业服务企业的发展起到了很好的指路作用。此外,我觉得《中国物业管理》杂志最出色的一点是能为物业服务     

客户关系管理(CRM)在物业管理行业的应用

<正>众所周知,物业管理是一个"以物业管理为基础、以客户服务为核心"的行业,每个物业项目都设有专门的客户服务部门,随着信息技术的应用,如何将客户关系管理(CRM)应用到物业服务的实践中,是大家比较关注的课题。下面结合我们在四川新华物业在西部信息中心的客户服务平台建设,谈下我们的体会。     

江苏诚嘉物业:诚至金开 嘉言懿行

江苏诚嘉物业服务有限公司(原南京诚嘉物业服务有限公司,下简称诚嘉物业)创立于2012年,注册资金1050万元,中国物业管理协会会员单位、《中国物业管理》杂志协办单位。创始人刘长城先生:经济师、工程师、人力资源管理师、注册物业管理师,2013年12月率先被南京住房和城乡建设部门聘为“南京市物业管理行业专业库”成员,2018年继续入评南京市物业行业专家。     

良师益友,伴我前行

<正>作为一名物业人,又是《中国物业管理》杂志忠实的读者,真正地感受到《中国物业管理》杂志为行业的进步,竭尽全力,功勋卓著。当当时,物业服务企业之间间缺乏交流和沟通的平台,杂志社的应运而生生,成了行业内一座很好好的沟通桥梁。     

用心服务 值得托付——从20强企业经验再谈行业的立足之本

<正>最近我认真研究了《中国物业管理行业报告》中排名前20强企业提供的经验介绍材料,最深刻的感受是他们在服务上下的功夫。万科物业始终以"持续超越客户不断增长的期望"为宗旨,坚持以"服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新"为质量方针。独立第三方进行的万科业主满意度调查显示,在选择万科房产的原因中,"物业服务好"提及率达75%;保利物业提出"满足需求、诚信服务","务实创新、追求卓越","用心     

上海戴发物业:至善至美 共生共赢

<正>上海戴发物业管理有限公司(以下简称"戴发物业")成立于2012年,企业员工800余人,是"中国物业管理行业协会会员单位"、"上海物业管理行业协会会员单位"。一直以来,戴发物业遵循"业主至上、服务第一"的企业宗旨,发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神,树立"以人为本,人性化管理;以客为尊,超越客户满意"的经营理念,努力用心为客户提供优质的服务,创立具有戴发特色的物业管理模式。卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖和各主管部门的赞     

亦师亦友 相携相伴

<正>对于宝地物业来讲,杂志就像一位朋友、一位老师,伴随着企业一步步走来,见证企业的每一个发展阶段和瞬间。今年是《中国物业管理》杂志创刊15周年,在15年中,杂志就像行业的一个风向标,向所有的物业服务企业传递行业最新的发展信息与趋势,宣传行业最新的发展理念和优秀的经营与管理经验。北京天鸿宝地物业管理经营有限公司(下简称"宝地     

服务行业发展 促进行业进步——《中国物业管理》杂志创刊15周年纪念大会工作汇报

<正>《中国物业管理》杂志以服务行业、促进行业发展为使命,传播企业先进经验,分享行业精英的故事,与物业管理行业同仁一起见证了行业的成长与发展。2016年是《中国物业管理》杂志创刊15周年。15年来,《中国物业管理》杂志在住房和城乡建设部房地产市场监管司的指导下,在中国物业管理协会的领导下,在各地地方政府主管部门、地方行业协会和300余家品牌协办单位的鼎力支持下,服务企业成长,服务行业发展,促进行业交流,发挥了媒介应尽的一份责任。     

物业服务集成商模式——对物业服务企业商业模式的思考

近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一批优秀的行业先行者,如中航物业、陆家嘴物业,他们敏锐地分析行业形势,通过企业战略调整,逐渐成为物业服务的集成商。     

最好的物业服务文化应该在中国

新年伊始,读陈丹青的文章《文化与自信》感慨良多。2008年,中国人的文化自信在奥运会的集体狂欢下,灵光一闪。我们回到孔夫子或兵马俑的世界之时,一场文化自觉运动在悄然拉开帷幕。万象更新,《中国物业管理》杂志已经意识到中国物业管理行业在发生质的转变。随着行业发展的日趋成熟,中国物业服务文化正在积蓄酝酿并有借势拓展之迹象。作为中国物业管理行业的媒介工作者,我们将用自己最殷切的期盼、最真诚的笔触推动中国的物业服务文化穿石破竹。这是我们对中国物业管理行业的一片拳拳心意。如是,广州方圆物业的黄伟锋先生已经找到了最好的物业服务文化应该在中国的诸多论据……