用心服务,全方位提升物业服务品质

<正>为提升物业管理服务品质,倡导企业通过"用心服务,全方位提升物业服务品质"系列活动的开展,让业主感受到物业企业"用心关怀每一位住户,细心做好每一件小     

我在龙湖物业这四年

<正>这一刻,我也意识到,如果不想办法建立新的赢利模式,物业服务企业管理的项目越多就会亏损越多,哪怕是统一更换一次员工服装,就有可能让老板变成穷光蛋。2007年7月的一天,由于龙湖集团要上市,公司任命我出任重庆新龙湖物业总经理。很多朋友闻讯,纷纷劝我:"这是从皇军变成还乡团(注:有人曾戏称做地产的是皇军、做商业的是皇协军、做物业的是还乡团),赚不了钱不说,还没     

仁恒物业:一家为高端物业注入灵魂的企业

<正>有业内人士说"仁恒物业只为高端物业服务而生",此言,道出了仁恒物业服务的定力。作为仁恒置地集团高品质地产开发不可或缺的服务品牌,在20余年的发展过程中,仁恒物业始终以"品牌闯天下,质量取天下,服务守天下"为发展战略,立足本企业的特点,基于企业价值和业主价值最大化实现为目标,在物业服务市场,坚持做自己最擅长的,只专注于高端和国际化社区的服务提供和服务开发。为     

新常态下物业转型升级、合作共赢开创2016物业新局面

<正>新常态下转型升级上海科瑞物业管理发展有限公司董事长张一民近两年,互联网+物业、物业+互联网、社区O2O、跨界经营、资本市场等方向已成为物业管理行业的新话题,大家也都在努力跟进去做。新常态下,我们物业服务企业该怎么办?物业服务企业究竟该干什么,首先要定位好。基础的物业管理再加上社区金融、养老服务等,这么多的事情难道都让物业服务企业来做吗?所以物业服务企业要做的是资源整合商。     

做一个合格的物业人

<正>一个合格的物业人应该具备有专业的技能及持之以恒的服务意识。成为一个合格的物业人一定要不断学习、不断进步、不断用优质服务打动你的客户。2016年年末,我和之平物业总裁余绍元先生聊天时,他告诉我要共同努力做一个有格调的物业人。最近,我一直在思考,如何做才能是一个有格调的物业人。我想在达到有格调的境界之前,首先应该要做一个合格的物业人,同时打造一个合格的团队。做一个合格的物业人我认为至少要具备以下素养及要求。     

中信物业

<正>心专注心服务"中信物业",潮汕地区一个家喻户晓的名字,社会上的评价是"起步早、规模大、品质优、口碑好",然而,追求卓越的中信物业人却认为,二十多年的积累只是刚刚的起步,我们的目标是以人为本、持续改进,打造粤东物业航母。服务无止境,今年以来,我们精心策划打造了"社区电影节"、"潮汕好家风"等多个系列倡导良好生活习惯的社区公益活动,同时以客户满意度为导向,丰富社区文化内涵,透过点点滴滴的真情服务让每位业主满意,做业主知心、称心、放心的物业管家。     

物业服务之我见

<正>2007年根据《中华人民共和国物权法》的有关规定,将《物业管理条例》中"物业管理企业"修改为"物业服务企业"。虽然修改了一个词,但意义深远。物业管理的是事,物业服务的是人,"以人为本"成为我们工作的出发点。我们所从事的物业工作本质就是为了创建美好生活的服务工作。服务贯穿于我们工作的全过程,是物业工作的灵魂所在。     

破解物业收费难的秘诀

<正>过程往往比结果更重要,因为业主关注"物业做了什么"胜过关注"物业究竟做到了什么"。作为物业管理的两个重要主体——业主与物业服务企业,一直为"你服务不好,我就不交费"以及"你不交费,我就不好好服务"纠缠不清,而博弈的最终结果将陷入物业服务质量低下和业主拒缴物业费的"怪圈"。笔者所在的重庆富州物业管理有限公司(以下简称重庆富州物业),根据日常工作的实践,总结了几条秘诀,有效地破解物业收费难题。     

诚信铸精品——记中航物业徐汇行政服务中心项目经理 詹晓璐

<正>"物业服务就是要用心传递温暖,心要坚守与业主一路相伴的信念,对工作更是要一丝不苟。"这是从业十余年的中航物业的徐汇区行政服务中心项目经理詹晓璐最爱说的一句话。詹晓璐所在的徐汇区行政服务中心一直以"互联网+政务服务"为引导,全力打造一个功能全、服务优、智慧程度高的综合性行政服务平台。管理的核心是人詹晓璐说:"物业管理要创立品牌,做到规范管理,     

成都励志一行物业服务有限公司 励精图治 志存高远

<正>成都励志一行物业服务有限公司,隶属于成都置信集团,国家一级资质物业服务企业,注册资本500万元。为适应现代化物业服务专业化、市场化需要,成都置信集团整合旗下物业公司的优质资源,输出置信物业服务,励志物业应运而生。公司秉承置信企业文化"四讲四要八个是"、"置信生活方式",坚持"为您想得更多,为您做得更好"的经营理念,专属服务于高端住宅、商业广场、旅游园区等项目。