新商业生态圈

易奇汽车by jVokaOS,不只是意味着车联网时代各合作方利益分配的一种尝试有这样一种说法,互联网颠覆传统行业,第一波被颠覆的是图书、游戏、摄影等产品和服务能够数字化的行业;第二波是旅游、住宿、电信、物流、零售等产品服务和服务能够标准化的行业;第三波就是餐饮、医疗、金融、保险、教育等依赖与人互动的行业。《汽车商业评论》当然会将"颠覆"一词修正为"改造",如今的汽车业正处在"互联网+"颠覆传统行业的第二波与第三波之间。"车联网正在走向一个由多个主体参与的大产业。这些主体由三个类别的成员构成,汽车企业、互联网企业和通信、服务企业。"中国联合网络通信有限     

社区“睿服务”攻略——万科物业的思考

<正>不管未来物业管理如何发展,物业管理如何与互联网接轨,如何用互联网思维改造物业管理工作,我们更应该用财务报表、财务数据去描述我们是一个什么样的企业。这次会议中,《中国物业管理》杂志社为我们提供的现场服务,让我们很多人都深切地够感受到"科技"与"物业管理"越来越近。现在,"互联网思维"是一个非常热门的词。随着移动互联网的产生和发展,物业管理行业也突然成为一个热门行业。就万科物业而言,每天与来自其他行业的企业交流、合作非常广泛,为此,万科物业在全国18家公司专门成立了一个部门——"合作与服务发展部",专门负     

物业管理最大公约数:信息化与智能化——从万科“睿服务”看行业核心价值观的重塑

<正>互联网现在和将来永远也不可能颠覆其它产业行业的根本核心价值,但它一旦与其它产业行业有机结合以后,必将成为提效率降成本及解放生产力的强大动力。互联网思维已成为各行各业及各界人士不争的共识,继长城物业的"云服务",以及花样年的"彩生活",到如今的万科"睿服务",物业管理行业从思维到理论再到实践的"网事"并不如烟,而是在行业里燃起了熊熊大火。互联网思维不断地带动着行业各个领域、各个环节的变革,不断地颠覆着我们传统的价值观,包括对管理     

坚守服务,回归亲情:保利成都物业不一样的转型

<正>近年来,受到互联网思维的冲击,云社区、智能化社区信息交互等等一系列亟待打破物业管理行业传统经营模式的"新物种"如雨后春笋涌现出来。打破传统,吐顾纳新,是行业、企业发展的必由之路,但在诸多企业对转型升级、创新经营趋之若鹜的时候,保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)却在冷静中思索着"坚守与回归",坚守服务之根本、让那些曾经非常熟悉却已慢慢变得模糊的亲情和幸福回归保利社区、回归每个家庭。     

互联网跨界融合的再思考

<正>"物业管理行业互联网化"不仅是靠资源的红利去推行免费、低价的商业形态的转变和创新,还需要专注主业,回归"服务价值"为客户成就幸福的生活。随着网络经济时代的进步和互联网思潮的蔓延,"传统行业的互联网化"趋势似乎势不可挡,物业管理行业发展正面临着巨大的冲击。虽然互联网取代了一些传统行业的价值链环节,但是互联网行业和传统行业之间依然存     

行业“鸿沟理论”基本框架的初步构建

<正>在当前的外部环境下,物业管理行业的"鸿沟"越发清晰,谁先跨越"鸿沟",谁将成为行业未来的领导者。2014年,"移动互联网"、"商业模式创新"、"智慧社区"等关键词语成为物业管理行业内广泛讨论的主题,真真切切让人感受到中国物业管理行业在经历三十多年的发展历程后因内外部环境变化而迫切需要转型。2014年3月6日,互联网社区生活服务合作签约仪式在上海大学秋实楼隆重举行。作为中国房地产综合服务型企业的易居(中国)控股有限公司战略性投资上海上房物业管理有限公司的住宅物业项     

创新与颠覆的碰撞:保利物业的本分与野心

<正>当央企保利深挖产业链价值,将物业管理定为5P战略付诸实践的重要一环的时候;当许多物业服务企业纷纷上市,拥抱资本的时候;当王石透露2015年将加大力度做物业管理,并将其定为三大独立事业部之一,面向市场的时候;你应该了解到,在中国,物业管理行业真正的创新与颠覆时代终于来临。但生活服务行业不论如何发展,最终都要回归到"人"本身。业主最关心的不是物业服务企业能否上市,能否引领潮流,是否进行了商业模式的颠覆与创新,而在于是否能使社区变得更加理想,让业主拥有美好的生活体验。毕竟这在一定程度上决定了他们的生活方式和质量。什么样的社区才算理想社区?保利物业的实践给我们提供了一份答案:理想社区是充满人情味和人文关怀,是能为业主提供最好的生活配套、生活服务、养老服务以及便捷生活平台的地方。     

王海军:精益人力运营管理 助力行业转型升级

<正>物业管理行业的机遇与挑战下,物业服务企业借助互联网+浪潮转型升级已成为常态,但无论对未来憧憬多么美妙,只有做好当下物业管理的本质工作,才能在当下的变革时代守住现有资源、创造未来价值。为此,本刊记者特针对当下物业管理与互联网结合的一些根本问题,对天津融商科技有限公司王海军总经理进行了专访,以期为物业管理行业发展提供更多来自互联网企业方面的专业建议。记者:在物业服务企业的成本结构中,人力成本占据了很大部分,那么您认为在当下互联网的助力下,物业服务企业应如何在人力成本方面进行有效管控?王海军:物业管理行业是劳动力密集型行业,人力成本支出占企业总成本70%以上。随着中国人口红利的消失和人     

推动地方物业管理 创新发展“三板斧”——潍坊市住房和城乡建设局监管工作交流

<正>当今的市场竞争,已由过去的"商品为王"演变成"服务为王"。特别是对于物业管理行业来说,如何才能做称职的住宅小区"大管家",这是每个物业服务企业需要思考的问题。有鉴于此,为了更好地提升全市物业服务整体水平,潍坊市住房和城乡建设局经过研究讨论,精心制订了助力地方物业管理快速创新发展的"三板斧",收到了良好的效果。培训,让企业更专业物业管理行业专业人才的匮乏和从业人员整体素质不     

互联网思维下物业服务企业转型之我见

<正>作为一个物业服务企业,必须立足于物业管理行业的本质,把握时代的脉搏,充分运用现代科技去改革或替代传统的管理或作业方式。们已经迎来了互联网时代,他不仅使我们的工作、生活方式等方面发生了极大的改变,而且由于互联网技术的急速发展而形成的互联网思维更使得我们的思想、意识也产生了深刻的变化。在这种形势下,如何用互联网思维把握和决策物业服务企业的转型升级,对物业服务企业乃至整个物业管理行业在未来能否健康发展将起到至关重要的作用。我     

互联网与物业管理经营创新

互联网使人们的生产生活方式产生了巨大的变化,物业管理作为服务人们生产生活的行业,也需要不断创新转型,这样一方面可以解决随着人力成本的提高传统物业服务企业经营困难的问题,另一方面可以结合互联网对居民生活方式的影响,创新物业管理服务模式,使物业管理行业发展为现代服务业。物业管理与互联网相适应,可以在经营内容、经营方式、经营手段等多方面进行创新,根据其创新的深度和广度可分为三个阶段。     

物业服务企业的互联网之殇

互联网已经渗透每个产业的毛细血管,代表未来的走向。如同蒸汽机提升社会效率,改造工业模式,互联网带来的是一次颠覆变革。面对着业界最近热门的"互联网思维",再加上大数据、智能制造、无线革命、云计算等新技术,互联网与较为传统的物业管理行业结合,会带来怎样的商业想象,现在的新兴企业和行业老兵们又有怎样的机会?     

全力支持物业管理行业的改革和发展

<正>互联网技术不仅使物业管理行业在社区服务、社区经济在创新发展方面具有更加巨大的潜力,也推动着物业管理行业的转型升级。广东省是中国内地物业管理的先行地,经历了30多年的积累和沉淀,物业管理行业呈现出现蓬勃发展的势头,尤其是随着互联网技术的发展,让物业管理行业变成了资本的"掌上明珠"。资本进入加快了企业发展步伐,吸引来了更多、更新的资金、人才、技术,这些都是企业脱胎换骨的催化剂。互联网技术不仅使物业管理行业在社区服务、社区经济在创新     

解读物业管理行业精神——诚信服务 务实创新 专业规范 共治和谐

<正>一、总述行业精神四词16字,分别表达了四个层次的价值指向。一是行业价值取向:诚信服务;二是企业价值目标:务实创新;三是从业者价值准则:专业规范;四是社区价值导引:共治和谐。"诚信服务",是中国物业管理行业的恒定目标,是从价值取向层面对我国物业管理行业精神的概述。它在行业精神中居于最高层次,对其他层次的行业精神具有统领作用。"务实创新",是对物业服务企业的殷切期望,是从     

务实创新促转型升级

<正>企业首先要做到自身能力的提高,培养企业工匠精神;其次是要掌握互联网工具使用方法;最后就是要拥有创新意识和创新能力。4月6日,中国物业管理协会四届四次理事会在杭州召开。会上,中国物协发布了"诚信服务,务实创新,专业规范,共治和谐"的物业管理行业精神,号召全行业同仁学习     

创新驱动变革 科技铸造发展

<正>只有将自身在城市公共服务领域深耕多年积累的经验与技术创新相结合,才能脱出重围,成为现代城市服务领域内的领军企业。随着"互联网+"在物业管理行业内迅速应用融合,科技手段正在为整个行业带来深刻的变革,急速推进行业转型升级。在11月29-30日举办的首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛上,包含"互联网+"在     

互联网时代中小物业服务企业的转型升级之路

<正>从物业管理行业在中国大陆诞生,到现在的三十余年里,产业结构调整、转型、升级、创新的提法步步深入,在大型物业服务企业玩转资本、互联网的同时,行业中的中小型物业服务企业的困境与企业家的迷茫却越来越显而易见。移动互联网时代,中小物业服务企业的转型之路紧迫而重要,在"产业互联网、资本"时代背景下,中小企业转型升级与创新的方向在哪里?又该如何实现?秦皇岛兴     

创新是企业的基本功能——从企业管理角度看创新发展

<正>当"创新本质上与技术无关"成为行业共识之后,任何一个员工,无论其岗位、学历、专业、年龄等如何,都可能成为创新活动的参与者。几十年前,彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出,企业有且只有两个基本功能:营销和创新。近年来,"创新"成为物业管理行业热词,尤其是彩生活上市后引发的服务多元化热潮,与移动互联网对企业传统运行方式的冲击效应相叠加,更是一时间人人都在谈创新。在     

物业服务企业未来将靠品牌存活

今年3月份,上海东湖物业管理公司等三家物业服务企业被命名为上海名牌服务企业。之后,上海市物业管理行业协会主办了"上海市物业管理行业CEO系列讲座",邀请名牌企业进行讲座。6月23日下午,上海东湖物业管理公司总经理李风应邀主讲了"物业管理企业的品牌建设",来自上海市部分物业服务企业的中、高层管理人员800多名参加。李风结合东湖物业创品牌的实际操作案例,与行业同仁分享了物业服务企业的品牌理念及管理经验。本文节选部分内容,供业界进一步交流学习。     

互联网+匠心服务,让冰冰的智慧社区有温度

<正>博览会寄语本次博览会以科技创新为支撑,为产业链相关企业搭建了交流合作平台,汇聚智慧探讨了物业管理行业的未来趋势,将引导、推动物业管理行业走向规模化、产业化发展。物业管理服务的本质是服务,科技可以改善服务质量,但不能替代有温度的服务。