非正式组织在销售队伍管理中的影响

非正式组织是社会学上对于组织的一种划分.跟据社会学上的研究,有学者认为,一个组织内部常常是正式组织和非正式组织并存.在销售团队的建立以及维护过程中,如果能够恰当的利用非正式组织的作用,将会有助于培养良好的销售团队文化、减少销售人员流动率、构建和谐的销售队伍.     

销售人员沟通焦虑心理对业绩影响的机理研究

沟通能力对于销售人员而言至关重要。研究表明:沟通焦虑会通过互动介入程度以及柔性销售两个中介变量对销售业绩产生反向影响。此外,不同性别的销售人员沟通焦虑程度不存在显著差异,而不同行业、不同工作年限的销售人员沟通焦虑程度会表现出显著的不同。     

处理客户异议五步法

本文主要阐述了销售业务员处理客户异议的五个基本步骤:采取积极的态度、认同客户的感受、使反对意见具体化、正确处理客户异议、给予客户补偿.旨在培养销售业务员形成较稳定的处理客户异议的思维模式,形成习惯,以赢得客户认同,提高处理客户异议的效率,快速达成销售协议.     

浅谈出口企业销售策略

现代商业竞争愈加激烈,为了减少资金占压、减轻库存压力及坏账损失,出口企业基本都是以销定产。因此销售工作将在企业发展中起重大作用。销售工作中销售人员应对自身公司的各项业务及实力进行全面的了解,也要了解自己的目标客户群、潜在客户的数量、潜在客户能接受的价位、潜在客户对产品或服务的具体要求等。与目标客户保持良好的互动关系。     

员工的营销意识比方法更重要

某公司聘请到李小姐、王先生两位销售总监。同时也新招聘一批员工,王先生带领的团队通过培训,上岗后开始动力十足,经常拜访客户,作为销售总监的王先生也会经常陪同销售人员拜访客户。但从第二个月开始,销售人员拜访量和电话业务量慢慢减少,出现了只要接触到客户,就想法设法使其与销售总监见面,让王先生面对终端客户,洽谈具体销售细节。3个月下来,销售业绩并没有预计的理想,甚至最后一个月没有一单生意。再看看李小姐。从新员工人职起,李小姐带领员工针对目标用户群进行一次产品认知度调研,让员工深度了解客户需求。周末。李小姐与员工一起外出拓展,拓展过程中让员工充分了解公司经营理念和企业文化,三个月下来,团队销售业绩位居公司榜首。     

人力资源柔性研究评述与展望

人力资源柔性作为一种动态能力,是组织获得可持续竞争优势的重要来源。目前,国内外学者对人力资源柔性的研究较为零散,亟待整合。鉴于此,对人力资源柔性相关研究做系统回顾,厘清人力资源柔性的理论基础与概念内涵,从内容导向、属性导向与整合三个视角归纳人力资源柔性的维度与测量,分析人力资源柔性的影响因素、结果变量以及权变因素,并对未来研究方向进行展望。     

客户开发的八个步骤

本文全面地论述了销售业务员开发客户的八个步骤，每个步骤中蕴含着特定的相关知识与技能，对从事销售业务实际工作的人员及高校营销类专业的师生有着较好的启发与借鉴作用，从而正确认识客户开发的精髓。     

基于客户需求的设计柔性度量方法

为了提高产品设计中对需求变化的响应能力,根据客户需求对产品设计柔性的影响,针对数值型、逻辑型、程度型和选择型等不同的客户需求类型,提出了相应的设计柔性度量方法,并以汽车转向系统为例,分别对连续型客户需求和离散型客户需求的设计柔性进行实例分析,验证了度量方法的合理性,为产品设计快速应对需求变化提供了理论依据。     

容易忽视的销售细节

销售说到底是满足客户需求的过程，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功有重要影响，本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。     

跨文化交际中的广告创作差异

商品出口或进口,市场的销售或服务,广告是强有力的推销工具之一.但往往由于文化背景、生活习惯以及不同地区的语言差异,使广告的作用受到不同程度的削弱.不同地区或国家的人们对广告的接受也大不相同.为能有效地利用广告与国外客户沟通,使广告在不同的国家、不同的时间和激烈的竞争中能有效地发挥作用,我们应从群体倾向与个体倾向、权威与事宜及比较三个方面了解中外广告的差异.