美、日、欧质量管理比较

1980年6月24日，美国的全国广播公司向全国播出电视记录片——《日本能，我们为什么不能7》。1980年的美国经济处于崩溃边缘——美国产品在国际市场饱受冷遇，在国内市场被日本产品风卷残云。“日本制造“成了优质低价的代名词，何以求生？灾难原因是什么？这已成为美国朝野的焦虑。汇集了大量日本第一手资料的《日本能，我们为什么不能？》     

国外企业成功经营策略

“怀抱炸弹”经营“怀抱炸弹”经营是日本企业家小山秋义对创业的总结。这一经营指导主要包括危机、自信、成功六个字，在企业经营中始终抱有忧患意识和危机感。犹如“怀抱炸弹”，毫不懈怠，又具有自信心，对“炸弹”敢抱、善抱、最大限度地刺激人的全部智能、热情，抓住契机取胜，变危机为主机。提倡争名得利企业经营活动中的“争名得利”是指企业领导者教育全体员工，把产品推向市场，在消费者心目中有名，进而获得经济和社会效益。在这方面国外企业家较早地迈出一步。“富士”胶卷生产厂家为使产品家喻户晓，曾多次以巨额外汇赞助国际大…     

日本企业质量管理方法简介（一）——统计质量控制的各种方法

长期以来，日本作为一个商品生产大国始终强调“贸易立国”和“质量立国”，日本的企业也一直保持着产品“升级换代”和“质量第一”的强烈意识。他们在引进先进技术和管理经验的同时，创造出许多新颖独特的生产方式和实用有效的管理方法。日本《品质管理》杂志最近刊载了一个有关质量管理方法的专辑，其中有方法介绍和理论探讨，也有应用案例。本刊从这一期起以连载方式作一系统介绍，以供大家全面了解和参考。     

“走出去”如何避免日本式失败

上个世纪七八十年代，日本产品在中国家喻户晓，绝大多数消费者印象中，日本制造甚至成了“质量上乘”的代名词，比如索尼电视、丰田汽车等，人们都以拥有日本的产品为荣。然而，近些年人们惊讶地发现，日本企业在中国市场的竞争力越来越弱，甚至有些日本企业不得不全线退出。为什么日本企业在中国衰败？研究部分日本企业在华投资失败的深层原因，对于中国企业“走出去”将有重要的借鉴意义。     

成本企画的控制思想及其发展

长期以来,“成本企画”被认为是日本产品在国际市场始终拥有强势竞争力的根源。理论界将成本企画定义为“战略性的成本管理”,目前它尚未完全成形,仍是日本会计界的一项重要研究课题。成本企画具有市场性、源流性、开放性和参与性等特征,以前馈机制来完善成本企画的控制思想可以说是当今日本管理会计界的一种代表性观点。     

走进"零缺陷管理"

“零缺陷”又称无缺点ZD（Zero Defects）．是以抛弃“缺点难免论”．耕立“无醴点”的观念为指导．要隶生产者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误．在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求来台理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。被誉为全球质量管理大师、“零缺陷”之父的管理思想家克劳斯比（Philip. B. Crosby）．在上世纪60年代初就提出了“零缺陷”思想，并在美国推行零缺路运动．后传至日本，在日本制造业中全面推广．使日本的制造业产品质量迅速提高．并且达到了世界级水平，继而扩大到工商业所有领域：近年来，零缺陷质量管理理念作为西方的管理之道．在中国企业的管理中已经产生了深刻的影响。零缺点并不是说绝对没有缺点。或缺点绝对要等于零．而是指耍“以缺点等于零为最终目标．每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”。     

让傍名牌者见光死

8月6日，上海市消费者权益保护委员发布消费警示，指出，当前不少进口及国产知名家电品牌正频遭“傍名牌”侵扰，提示消费者购买时须提防“李鬼”。比如，消费者到上海一家大型家电商场指定要购买日本“大金”品牌空调时，销售人员会推荐外观、商标十分相似的“大金风灵”和“大金阪本”两款产品。实际上，这两款产品只有“大金风灵”确属日本“大金”品牌，“大金阪本”则根本不是日本大金的产品。     

日本式的合作管理

现在,人们已注意到:“日本式”的合作管理方式不仅被渴望促进经济发展的发展中国家所借鉴,而且也被欧美一些工业化国家所借鉴。这是由于二次世界大战以后,日本经济高速增长,使得日本成为世界经济强国之一。而且,这一增长速度一直持续到日本成为世界上最富强的国家之一。 目前,在世界的每个角落都能看到日本产品。例如索尼电视、松下电器、丰田汽车等等。同欧美一些国家相比,由于日本产品在国际市场上倍受欢迎并十分畅销,因此,有关日本同其它工业化国家之间的贸易摩擦问题就明显地突出出来。     

第二章 六大指标与设备的相关分析（下）

第2节 质量控制指标的相关分析 “不做出不良的产品”、“不流出不良的产品”、“不接受不良的制品”，为大家所熟知的质量管理三大原则，尤其在今日全球经济竞争如此激烈的状况下，光靠价值竞争已不具优势，除非质量能让顾客接受，否则永续经营将成空谈。日本产品能在国际上占有一席之地，多少也是由于质量稳定的缘故。对于某些采取低价策略、不求质量稳定的厂家而言，这该是一个值得深思的课题。     

名牌评定谁说了算？

眼花缭乱的“名牌” 每天我们都被各种“牌子”包围着，喝饮料，是选“可口可乐”还是“百事可乐”?鞋子穿“耐克”还是“李宁”?肥皂是用“雕牌”还是“白猫”，等等。这些大都还是些国内外知名品牌，但更多的是一些不知名的牌子，有一些在外包装上还写上“某某协会推荐产品”，“某某博览会金奖产品”，甚至是“中国公认名牌”等等。作为     

虚拟经营的基本运作方式

企业经营在经历了“产品经营”、“资本经营”两个阶段后，又发展到了“虚拟经营”阶段，由于这种经营方式顺应了经济全球化、网络技术的发展以及企业组织结构扁平化、柔性化的趋势，因此在应对日益激烈的市场竞争环境中显得游刃有余。目前，西方发达国家正以每年递增35％的速度组建跨行业、跨地区甚至跨国界的虚拟企业，并已形成了2500亿美元的经营规模，其中美国的“敏捷制造”、日本的“整体性管理”以及德国的“不规则型企业”等都是虚拟经营的典型形式。可以预见，未来的时代必将是以“虚拟经营”为主导的经营时代。     

日本的“秘密武器”──“需求创造供给”的弹性化生产策略

日本的“秘密武器”──“需求创造供给”的弹性化生产策略日本人利用机器人与电脑信息科技，在“需求创造供给”的经济定律下，采用弹性化的生产策略来迎合消费者的需求，使美国企业再度遥遥落后。弹性化生产策略是指企业针对客户的需求，迅速作出反应，变更产品，同时维...     

开发新品不妨“慢半拍”

开发新品不妨“慢半拍”杨玉田日本赫赫有名的松下公司，其产品在世界拥有庞大的市场，而该公司开发新产品应用更多的策略不是“快”，而是“慢”，就说录像机产品吧，最先开发并打入市场的是索尼公司，而拥有最大市场的倒是松下公司。当时，松下公司没有被来势汹汹的索尼...     

让质量成为企业摆脱困境的优先选择

<正>有些企业在经营过程中出现困难,甚至陷入困境,它们应如何摆脱困境谋求生存呢？我们一起回顾20世纪的日本、美国和我国企业是如何做的。日本企业：将质量做到极致20世纪50年代初,大多数日本企业面临生存危机,其生产的产品是“低劣”“山寨”的代名词,整个工业界信心全无。由戴明点燃的日本质量革命,引导日本企业全面开启了质量转型之路。     

美日新型作业管理的启示

对现代企业而言，比有效地制造和销售更重要的东西是“顾客至上”这个压倒一切的原则。日产公司研究中心主任兼总经理中岛认为：“公司所从事的全部活动都必须以使顾客满意为中心。”及时了解市场需求，提供让顾客满意的产品是所有企业追寻的目标。而要更好地实现这个目标，企业首先要做到“信息能及时反馈”，在此基础上，发达国家如美国、日本等国企业的作业管理发生了一些根本性变化，主要表现在以下三方面：第一，“灵活制造”让企业更快、更好地适应市场需求；第二，“零仓储”（ＪＩＴ）管理大大节减了企业的存货成本；第三，“特别作…     

21世纪我国企业物流展望

欧洲和日本也得到广泛使用。２０世纪９０年代发达国家均十分重视物流的发展，称其为企业的“第三利润源泉”。企业物流是物流的重要组成部分，在新的世纪里，作者认为我国企业物流将有下列发展趋势： 一、“双向”发展 随着生产技术的高速发展，以及经济市场化、全球化，需求个性化等因素的影响，产品的生产将向小批量、多品种、高价值的方向发展，推动制造业向计算机集成制造（ＣＩＭ）、柔性制造（ＦＭ）、虚拟制造（ＶＭ）等全新模式变革。同时在生产物流管理上，力求维持一个最低的库存水平，甚至“字库存”，即产品的完工时刻就是要运…     

活力健康“力保健”

日本大正制药株式会社．创立于1912年．九十多年来．一直致力于增进人类健康的事业．成为全球第二大的OTC厂家，其主要产品——力保健系列产品是其公司于1962年独创的保健饮料．凭着“抗疲劳，调节血脂”的卖点，风靡世界十几个国家，深受脑力劳动人士青睐。现“力保健”系列产品由广东华大贸易有限公司代理。     

精益生产与全面质量管理

精益生产方式源于日本的丰田公司，也是丰田公司成为世界明星企业的标志和骄傲，精益生产方式是受“多品种、小批量生产”市场制约的产物，其最基本、最原始的指导思想就是彻底杜绝浪费以提高生产率。另一方面，日本人在引进、消化、推行美国统计质量管理的基础上，花了15年左右的时间，结合日本的传统和国情，开发了全面质量管理，20世纪60年代中后期，在全国普遍推广开来。先进的现代质量管理方式，促使日本产品的质量水平迅速提高，在国际市场上具有很强的竞争力，进而成为世界经济强国。     

召回制度与企业成本管理新方法

召回制度始于20世纪60年代的美国，是“缺陷产品管理制度”的重要组成部分。“缺陷产品管理制度”是政府有关主管部门依照法律法规，对缺陷产品的生产者进行监督，使之对其生产和销售的缺陷产品进行收回、改造等处理，并采取措施消除产品设计、制造、销售等环节上的缺陷，以维护消费者权益的一种行政管理制度。缺陷产品是指那些已经投放市场，但由于厂家在设计、生产环节的失误，不符合有关标准，有可能给消费者人身、财产造成损害，或者有可能导致其它方面一些重大问题的产品。当前实行召回制度的国家主要有美国、加拿大、日本、韩国及一些欧洲国家。     

“变与不变”——日本质量管理见闻

也许，中国质量协会副会长马林是那个最适合发现日本质量管理“变与不变”的人之一。因为早在20年前．她就作为访问学者东渡日本研修质量管理。今年3月，她再次到日本考察访问，走访日本企业，还“旁听”了最新的“质量经营”课程。 5月15日她来到上海，为市质协63家会员单位的近70位代表．做了“日本质量管理见闻“的专题讲座。