甘肃省庄浪县导游服务现状及优化策略研究

社会经济持续高质量发展,旅游作为人们日常生活中的重要活动被赋予新的时代要求。导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁,能够反映一个地区旅游服务质量的水平,而导游人员的专业能力与水平也是旅游业发展的关键因素。随着我国社会主要矛盾的转变,各地不断吹响文旅融合、乡村振兴的号角,传统的大众旅游走向了全域旅游、生态旅游、乡村旅游,昭示着旅游业发展过程中导游服务的必要性和重要性。文章通过阐述甘肃省庄浪县导游服务现状,分析其存在的问题并提出相应的优化策略,以期能够提升甘肃省庄浪县导游服务质量,促进当地旅游业更好地发展。     

关于我国旅游信息服务存在的问题分析与对策探讨

经济的不断发展,加上电子商务的推广,我国的旅游业正朝着电子商务旅游业发展。在这样的发展背景下,旅游信息服务的价值变得越来越重要,需要综合提高导游服务,加强旅游信息管理,使得指导服务的质量得到全面提升。本文主要简单阐述旅游信息服务中导游服务的概念以及作用,对目前导游旅游信息服务在旅游服务中存在的问题进行了分析,结合个人工作经验,提出了提高导游服务质量的对策。     

职业大学办旅游专业的探索

随着国际与国内旅游业的蓬勃发展,旅游专业人才的问题已提到重要议事日程。 在美国、加拿大等地,社区学院开设旅游专业早已屡见不鲜。在我国,一些近年来新涌现的职业大学也已开始承担培养旅游人才的光荣使命。长沙大学是全国首批接受世界银行贷款的职业高等院校之一,于1985年试设英语翻译导游专业,1986年增设旅游经济管理专业,1987年又开设了日语翻译导游专业和旅游饭店管理专业,现有旅游系学生100人。     

全域旅游时代导游自由执业发展对策研究

伴随着全域旅游发展的强劲势头,导游作为旅游业中的中坚力量,如何在全域旅游的发展潮流中脱颖而出,跟上时代步伐,是导游未来能否立足全域旅游市场化管理的重中之重,基于此,本文根据全域旅游时代的发展理念,对导游的自由执业发展提出几点对策。     

基于全域旅游视角的导游人才服务技能提升策略

根据调查研究表明,国内旅游业长期高速发展,旅游业不断改革创新,推动着国内经济社会发展。导游在全域旅游方面扮演着重要角色,他们的服务技能和职业素养直接影响着旅游者的出行体验。本文将根据全域旅游发展现状,探讨导游人才在行程中的角色定位、服务创新意识不足等问题,为提高导游素质提供参考。     

新冠疫情背景下旅游业恢复及其风险管理对策

新冠肺炎疫情波及各行各业,其中以旅游行业最为突出。受疫情影响,旅游业的复苏周期可能会相对较长,甚至可能会有很多的旅游企业在疫情中面临着生死存亡的问题。所以,正确认识这次疫情给旅游行业带来的影响,做好应对措施是政府和旅游企业的当务之急。本文全面分析了新冠肺炎疫情对我国旅游业的影响,且从政府和旅游企业两个角度出发,提出加快旅游业恢复及风险管理的对策,以期帮助旅游行业振兴发展。     

《旅游法(草案)》:成就、问题及需要完善之处

首邵《旅游法(草案)》提交全国人大常委会审议,这是我国旅游法制建设进程中的重要里程碑,其重大意义表现在三个方面: 一是我国旅游法制建设的重大进展,使我国旅游业有望结束在国家层面无法可依的现状.虽然迄今国务院已颁布实施了《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等行政法规,国家旅游局颁布实施了《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理实施办法》等规章及规范性文件,各省、市、自治区等也都颁布实施了旅游管理条例等地方性旅游法规,但是,由于我国在国家层面一直没有出台一部旅游基本法,使得我国旅游产业在整体上缺乏总体发展规划,旅游市场秩序有待规范,旅游资源的合理利用和保护缺乏国家层面的制度性规定,旅游资源的破坏时有发生,侵害旅游者和旅游经营者合法权益的行为得不到有效的遏制,各级政府尤其是旅游监管部门因无国家层面的法律可依,对旅游业中不少的旅游乱象束手无策.     

导游管理模式探析

随着互联网技术的发展,行业发展已经彻底步入了互联网+时代,旅游行业服务管理也正积极向互联网的方向靠近。旅游行业的快速发展在一定的程度上增加了管理的难度,尤其是对于旅游从业人员的管理,对旅游企业来说是一项艰巨的挑战。笔者从导游管理的角度出发,对目前我国导游管理的现状和问题进行探究,并结合互联网技术,优化导游管理模式,实现对服务管理的创新,推动旅游行业的健康发展。     

中职导游专业学生职业能力培养途径

随着当今旅游业的高速发展,旅游专业人才缺乏现象较为严重,因此,高素质的旅游专业人才培养才是旅游业发展的关键。本文通过分析导游专业在学生职业能力培养上存在的问题及原因,对学生其综合职业能力培养做了一些积极的探索,提出相关学生职业能力培养的途径和策略,全面提高学生的综合职业能力,为旅游行业输送高素质的导游人才。     

提高导游服务质量的新视角——兼论我国导游管理和研究20年

本文通过对国家旅游局权威性的游客调查资料的分析,发现导游服务质量是我国旅游服务质量体系中的一块"短板",但近年我们从理论和实践上都未抓住导游服务质量问题的根源.文章认为,以往从管理部门的角度进行导游管理,无法从根源上提高导游服务质量.提高导游服务质量应该基于游客体验的新视角,文章基于时游客体验问题、导游服务质量问题、导游管理体制问题3个层次的分析,提出导游管理改革的一些建议.     

关于我国开征旅游税的设想

一、我国开征旅游税的必要性 80年代,我国旅游业,特别是国际旅游业获得了迅速发展,在旅游接待能力、旅游创汇、回笼资金、旅游设施建设、旅游资源开发利用和保护、旅游人才培养及旅游宣传招揽工作等方面取得了明显的成绩。旅游业已成为我国一个新兴产业部门,在国民经济中发挥着越来越重要的作用。但是我国旅游业在发展过程中仍然存在着相当突出的问题和矛盾,旅游经济的特殊功能没有     

新冠肺炎疫情对我国导游的影响及发展对策

新冠肺炎疫情在全球突然爆发,旅游业首当其冲的成为受疫情影响最大的行业之一。我国旅游业发展迅速,从业人员众多,受新冠肺炎疫情的影响,旅游业暂停,导游失业。基于此,本文通过调查指出新冠肺炎对我国导游的影响,接着分析新冠肺炎疫情下我国导游的现状,最后提出新冠肺炎疫情下我国导游发展的对策,希望能给旅游业和导游一些思考和借鉴。     

当前导游服务礼仪素质现状及对策探讨

时下,旅游成为人们休闲、娱乐、度假的首选生活方式,而导游人员的服务礼仪质量高低直接影响着当地旅游业的发展,因此,对导游人员服务礼仪质量提出了更高的要求。但是导游服务礼仪素质良莠不齐也是不争的事实,探讨当前导游服务礼仪素质现状及对策很有必要,以促进旅游业的发展。     

重庆会奖旅游发展竞争力评价体系研究

正会奖旅游(MICE)作为当前一种最为吸金的旅游产品形态,以其巨大的社会效益和经济效益成为继:观光旅游、度假旅游、购物旅游、生态旅游、智慧旅游之后,在全国范围内范围内迅速兴起的又一旅游开发和旅游学术研究的热点。会奖旅游的兴起,有力地缓解了因我国传统旅游业发展速度减慢所带来的旅游业整体发展步伐变慢的问题,为我国旅游业的发展注入了新的动力。我国多数城市在会奖旅游发展过程中均暴露出的产品质量、运作     

案例教学法在中职“导游业务”中的应用研究

中职旅游管理专业以培养旅游业所需的高素质应用型人才为目标，为了满足人才需求，需要应用行之有效的教学方法，而案例教学法具有理论与实践相结合的突出优势。文章首先通过构建案例教学法的框架，即规范教学案例开发方法和过程，以“导游业务”这门课程为例，展开实际教学及比较分析，结果表明案例教学法能够有效提升教学质量，然后针对中职旅游管理专业教学案例开发提出几点建议，以期为旅游管理专业课程的案例开发提供必要的启示和借鉴。     

导游小费制度对国内旅游企业薪酬制度的启示

对导游人员的激励是旅行社人力资源管理的重要内容。本文通过对比国内外导游薪酬制度．认为西方小费制度在旅游服务行业发展起着积极的推动作用,同时指出国内旅游业．尤其是导游业界引进小费制度的必要性,并针对性地提出相应促进国内引进小费制度的措施。     

云南藏区旅游业发展问题及对策研究——以香格里拉为例

香格里拉地区自然资源得天独厚,文化资源多姿多彩。近几年国内外游客对这个地区高度追捧,地区旅游业的发展不断升温,一度成为地区经济支柱。但在这个过程中也凸显了很多的问题,例如旅游资源破坏、旅游环境承载力超负荷、景区管理不够完善等等。本文就如何立足于香格里拉的旅游资源,改进这些在旅游资源开发和旅游业发展中的问题,促进香格里拉旅游业长期稳定可持续的发展提出了相关的对策及建议。其中,对香格里拉地区旅游资源开发的阐述是文章的重点。     

导游薪酬制度研究综述

导游薪酬制度是维系导游日常工作管理的重要体系,它存在的合理性对导游服务质量产生深远影响。现阶段,随着人们生活水平的日益提升以及各大旅游景点的不断形成,促使旅游行业的快速发展,同时也使得导游工作越来越繁忙,但就目前导游薪酬制度的设计来讲,还缺乏一定的规范性,不仅造成导游薪酬的不稳定性,同时也大大降低了导游的整体服务质量,不利于旅游行业的高效发展。本文通过结合相关参考资料对国内外导游薪酬制度进行简要分析,并提出与之相关的几点建议,旨为提高旅游行业的整体服务质量。     

新《旅行社管理条例》与导游管理研究

新<旅行社管理条例>更强调旅游者消费权益的维护,对旅游服务质量要求更为严格和具体.导游服务质量是旅行社服务质量体系中的核心,导游诚信建设与导游管理是旅游诚信体系建设的关键.而尴尬的职业定位和扭曲的薪酬体制则使"导游管理悖论"问题严重,新<旅行社管理条例>还应加强配套解决好导游人员的职业环境、薪酬制度以及竞争环境等问题,避免导游市场中"劣币驱逐良币现象"产生.     

基于“能力本位”的中职“导游业务”课程教学改革方法

随着旅游业的快速发展,以及游客对服务质量的追求,要求为社会输送大量导游人才的中等职业教育需要不断进行课程教学改革。"导游业务"不仅是导游资格证考试笔试和面试的重要科目,也是导游在带团过程中需要不断将理论付诸行动的一门课程,所以该课程教学改革意义重大。针对智慧旅游背景下中职教师在教学过程中教学知识滞后、教学方法单一、考核评价方式简单、教学设计理念传统、不注重实践性操作技能培养等问题。基于"能力本位"提出"导游业务"课程教学改革的措施,加强中职旅游专业学生实践能力和适应能力的培养。