中国移动陕西公司客户规模超2000万

中国移动陕西公司第2060万个客户诞生!这意味着在平均不到两个陕西人中，就有一个是中国移动的客户。这是中国移动陕西公司在成立十周年的2009年，迎来的又一个发展里程碑!     

中国移动陕西公司服务专题系列报道之二 为2000万客户提供卓越3G服务

历经超过10年发展历程,客户规模超过2000万户,中国移动陕西公司用实际行动不断刷新服务理念,诠释服务内涵,传播服务文化,培育了一流的服务团队,建立了强大的服务保障体系,引领着全省通信行业的服务水平不断提升,客户为本,服务至上已根植于企业的血脉。这一切成为中国移动陕西公司在3G时代为客户提供优质服务无可匹敌的优势资源和动力源泉。     

以人为本追求客户满意服务——中国移动山东公司总经理李秀川妙论服务

2006年的山东通信市场有着一份精耕细作的亲切和平和。在不经意间,我们发现居民区旁多了家移动的营业厅,缴费更方便了;业务和资费套餐层出不穷,选择更多了;彩铃刚刚唱响,手机导航等新业务又走入我们的视野……2006年,中国移动山东公司以开发新市场、创造新价值的“蓝海战略”为指引,大打服务牌,以服务提升为杠杆,实现了客户规模历史性突破,运营收入和区域市场地位持续提升,保持了公司持续、健康、协调发展,也为整个通信市场带来了活力。     

用真心换客户舒心——中国移动山东公司打造客户导向的闭环服务流程

服务是企业永恒的话题,也是验证实力、考察品质的标尺。多年来,中国移动山东公司树立“大服务”理念,以客户为导向,以客户需求为着眼点．以客户满意为目标,开展服务工作,打造闭环服务流程,为全省7000多万用户提供了优质贴心的网络、业务和信息服务。     

为赢得客户满意的笑而努力——中国移动山东公司创新服务机制为客户提供一流服务纪实

客户为根,服务为本。客户的肯定与认可是服务工作的核心。近年来,中国移动山东公司始终把＂客户至上＂作为自己的服务理念,以＂追求客户满意服务＂为目标,通过创新服务机制、     

以便捷为核心 提升服务能力——中国移动山东公司以客户为中心打造便捷服务

想办情侣号码？只需发送一条短信,就能随心定制专属靓号!想自驾出游？只需打开手机点播路况,就能找到快捷无阻的绿色通途!     

精细化管理打造更优服务——中国移动山东公司优化细节管理提升客户满意度

“移动课堂”让滨州客户在营业厅办理业务的等待时间变成精彩互动;通过建立、使用“精品知识库”,10086客服人员应答如流,缩短了客户等待时间：新入网客户资费短信提醒关怀举措让新客户明明白白消费……中国移动山东公司（简称“山东移动”）立足客户感知,推进精细化管理,不断提高服务水平,有效提升了客户满意度。     

在服务客户中实现自我完善——访云南招标股份有限公司总经理杨力

从当初的默默无闻，偏安西南一隅到今天的云南省实力最强、资质最全、资格最高的专职招标代理机构。在领衔云南招标业的同时，企业还在由中国采购与招标网、中同名企排行网联合主办的“2008年度最具竞争力的招标代理机构”评选中位列第七，成功跻身国内一流招标企业之列。