本期导读

４当前,贯彻实施２０００版ＩＳＯ９０００族标准已在企业界形成热潮,众多企业正在按照新版标准的要求调整和改进现有的质量管理体系,而编制满足新版ＩＳＯ９００１要求的体系文件则是其工作的重点和难点。《２０００版ＩＳＯ９００１标准对体系文件的要求》一文就新版标准的具体要求以及如何按标准的要求编制体系文件作了系统的介绍和论述。８ＩＳＯ９００４：２０００是２０００版ＩＳＯ９０００族的核心标准之一,其内容较之ＩＳＯ９００１更为丰富,应用范围更广,要求更高,而对提升企业管理水平和产品质量的作用也更为明显。《重视…     

2000版ISO9001标准对体系文件的要求

ＩＳＯ／ＴＣ１７６发布的《ＩＳＯ９００１：２０００文件要求指南》对组织编制满足ＩＳＯ９００１：２０００要求的质量管理体系文件提供了指导。本文结合学习该指南的体会，对２０００版ＩＳＯ９００１标准的文件要求进行初步的探讨。１修订ＩＳＯ９０００族标准的目的之一是减少文件的要求修订ＩＳＯ９０００族标准有两个重要的目的：一是制定一套简化的、既适用于小型组织又适用于中型和大型组织的标准；二是使文件要求从数量到详略程度上都与组织的过程活动所要达到的结果有更强的关联性。可以说，ＩＳＯ９００１：２０００已经达到了…     

浅谈现场审核的过程方法

在认证工作中如何把握２０００版ＩＳＯ９００１的现场审核？笔者认为,关键是要采用审核的过程方法,只有这样才能达到２０００版ＩＳＯ９０００族要求的“持续改进”的目的。所谓审核的“过程方法”,即采用ＰＤＣＡ循环的方式进行审核。ＩＳＯ９００１：２０００标准中每一项要求均可视为一个过程,对每一个部门、每一项要求条款的审核均应采用过程方法。本文结合ＩＳＯ９００１：２０００标准的要求,具体说明按“ＰＤＣＡ”审核的思路和方法。Ｐ——计划。对ＩＳＯ９００１：２０００的审核而言,即审核的准则依据和受审核组织对各过程…     

对贯彻ISO9000：2000标准的几点思考

ＩＳＯ ９０００：２０００准已于２００１年６月１日正式实施,对于通过ＩＳＯ ９０００：１９９４标准质量体系认证的企业来说,根据新版标准要求对现有质量体系进行转换,这是当前的一件大事。１ 首先要搞好８项质量管理原则贯彻实施 新版标准ＩＳＯ ９０００：２０００提出了８项质量管理原则,即：以顾客为关注点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于实事的决策方法、供方互利的关系。这８项质量管理原则,是形成ＩＳＯ ９０００：２０００族质量管理体系标准的基础,也可以说是标准要求的精髓。 在贯彻落…     

八项质量管理原则:2000版ISO9000族标准的核心──谈八项质量管理原则在新版标准中的应用

新修订的２０００版ＩＳＯ９０００族标准与１９９４版标准相比,在许多方面进行了重大改进,具有以下优点：１．增强了通用性（１）标准结构建立在“过程模式”基础上,而不是按产品形成过程列出要素;（２）适用于所有的产品类别,所有的行业部门和各种规模的组织;（３）原标准的２０个要素在新版标准结构中均有明显体现。２．增加了协调性和兼容性（１）明确引入ＰＤＣＡ循环原理,提高了与环境管理体系的兼容性,达到了与ＩＳＯ１４０００标准协调一致;（２）ＩＳＯ９００１与ＩＳＯ９００４条款对应,标题一致,成为一对协调一致的标…     

服务业实施ISO9000族标准的推动力及ISO9004—2标准的作用

本文分析了我国服务业的现状、服务业实施ＩＳＯ９０００族标准的动力，以及ＩＳＯ９００４—２对服务业的作用。作者指出，当前我国服务业实施ＩＳＯ９０００族标准应以“管理者推动”的方式为主；ＩＳＯ９００４—２在于为服务业提供质量管理的指南，它不能直接用于质量体系认证。     

2000版ISO900l贯标培训的实施

在贯标过程中适时地开展有针对性的培训,能够保证组织有条不紊地开展贯标各阶段的工作并取得预期效果。笔者就２０００版ＩＳＯ９００１贯标中需实施的培训活动作一些粗浅的探讨。１培训活动安排见表１。２培训课程的主要内容及其对贯标的意义２．１ＩＳＯ９０００族标准全员宣贯培训主要内容：１ＩＳＯ和标准的概念介绍２质量管理发展简史３ＩＳＯ９０００族标准的产生与修订４采用ＩＳＯ９０００族标准能给组织带来的益处５２０００版ＩＳＯ９０００族标准的结构６重要的术语７八项质量管理原则８如何分阶段、分步骤地按照２０００版ＩＳ…     

国家机关实施ISO9000标准的意义及方法

引言２００１年４月２４日，南京市国家税务局征收管理局以下简称征管局以“零缺陷”审核结论一次性通过了由ＳＧＳ公司组织的ＩＳＯ９００１：２０００质量管理体系的现场审核，这是江苏省第一家通过质量体系认证的政府机关。消息传出立即引起了多方的关注。笔者作为咨询工作人员，全程参与了咨询、认证工作。这里，对具有行政执法权力的政府机关特别是税务机关贯彻ＩＳＯ９０００标准的意义和方法谈点看法。１确定科学、合理的供应链政府机关贯彻实施ＩＳＯ９０００标准，首先要在深入学习、理解标准的基础上，确定自己的供应链。ＩＳＯ９…     

依据９４版ＩＳＯ９０００标准取得质量体系认证的组织如何实施２０００版转换

国际标准化组织已经发布了２０００版ＩＳＯ／ＤＩＳ９０００标准草案,并于２０００年底正式发布２０００版ＩＳＯ ９０００标准;ＩＳＯ／ＣＡＳＣＯ、ＩＳＯ／ＴＣ１７６代表,国际认可论坛（ＩＡＦ）及其认证机构,工业机构代表和国际审核员培训和注册协会（ＩＡＴＣＡ）代表已于１９９９年９月召开联合会,针对ＩＳＯ新版标准制订了执行指南,发布了联合工作组公告,我国及时跟踪转化了２０００版标准草案,并于２０００年１月１５日,以国际认可论坛（ＡＦ）标准信件公布了ＩＳＯ ９００１：２０００标准实施过渡安排,向有关机构发布…     

大中型建筑施工企业不宜删减“设计与开发”条款

已取得质量体系认证的建筑施工企业,绝大多数采用ＩＳＯ９００２：１９９４标准,由于在２０００版ＩＳＯ９００１中不涉及“设计控制”内容,于是,许多企业在改版或换版时,就根据现有质量手册和程序文件,结合２０００版要求,按照标准广义的对照关系,对标准的“７．３设计与开发”进行了删减。笔者在质量管理实践中,深感对此条款的删减有欠妥当,在此进行探讨。１ＩＳＯ９０００：２０００标准中关于“设计与开发”的规定１ＩＳＯ９００１：２０００第１．２“应用”的规定“本标准规定的所有要求是通用的,意在适用于各种类型、不同…