物流服务供应链风险控制研究

传统的制造企业面对当今企业竞争的不断激烈以及客户需求的多样化，若想提高企业在市场竞争中的优势，就必须重视物流服务供应链在企业中发挥的作用，目前，物流服务供应链逐渐地已经成为企业供应链管理发展的重心。提高物流服务除了能够降低物流客户的生产经营成本外，更重要的是满足了最终客户的需求，进而为整条物流服务供应链上各个企业在技能、资源、成本以及差异化方面带来竞争优势。     

浅谈第三方物流企业的管理

一、第三方物流企业客户特点 企业在制定客户关系管理决策时,应对企业的客户群体进行分析,知道客户的特点,而第三方物流企业的客户与传统产业或服务企业的客户相比具有以下特点: (一)第三方物流企业客户的双重性 传统企业的客户关系管理一般是一维的,即一对一或者面对面地与单个客户交流,不涉及第三方的参与.但第三方物流企业则不同,它是为供应方和需求方提供物料运输、仓库存储、产品配送等各项物流服务是处于供应方和需求方之间的连接纽带,所以第三方物流企业进行一项服务要同时面对两个或两个以上服务对象,也就是介于买者和卖者之间的"第三者".在供应链条上,是介于供应商和制造商之间,或供应商与零售商之间的"第三者",一方面要服务于供应商,另一方面还要服务于制造商或者是零售商,因此可能出现两种情况:     

客户品牌转换驱动因素研究

<正>一、客户品牌转换的内涵及类型Keaveney(1995)认为,品牌转换行为是客户意图停止消费目前的品牌、服务或产品,或从原先使用的品牌、服务或产品转移使用其他品牌、服务或产品的行为。客户转移意味着客户流失,流失客户不再为企业带来利润。     

海烟物流:以服务创造价值

物流企业的产品就是服务,只有提供客户满意的服务,才能获得更好的发展。因此,如何通过优质高效的服务为客户创造价值,同时为自己扩大利润空间,是物流企业核心竞争力的体现,也是其不断追求的目标。"服务创造价值"不是口号,而是物流企业的生存之道。对此,海烟物流     

物流企业的营销组合策略

物流企业市场营销是指物流企业以物流市场需求为核心,通过采取整体营销行为,以提供物流产品和服务来满足顾客的需要和欲望,从而实现物流企业利益目标的过程。正确的营销策略是企业赢得客户获得成功的关键。物流企业的4P营销组合市场营销组合策略有几十种。麦卡锡将其概括为4个要素的组合,即产品策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略的有机结合。组合一:产品策略。物流企业提供的产品是无形产品即物流服务:从简单的帮助客户安排一批货物的运输,到复杂的设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。从具体的服务内容来看,物流服务可以…     

革新设备与集成方法是物流系统集成商肩负的双重使命

物流技术的不断发展是时代进步的产物。随着企业客户对物流服务的期望不断提高,物流技术及产品的应用也在深入推广。据日本物流协会针对物流服务情况所做的调查,大多数日本企业反映客户对物流服务的要求越来越高。     

第三方物流运作中的风险与控制

第三方物流企业是为物流服务需求者提供部分或全部物流服务的企业,第三方物流企业与客户之间,是一种伙伴关系、双赢关系和服务关系。它为客户提供的服务包括:客户服务、需求预测、订单处理、运输配送、存货控制、库存管理、分拣配货、搬运装卸、包装加工、信息服务等内容。第三     

基于INTERNET的订货销售型物流系统分析

从目前物流企业经营的商业模式看，物流配送企业有两种类型，一是为客户提供单一的物流服务；第二种情况是物流配送企业根据客户的需求组织采购并对客户提供门到门的物流供应服务，由于该类型物流企业的规模及专业采购优势，使得物流供应成本较低，具有较强的竞争能力，随着物流业不断地发展，订货、销售型物流系统将越来越为人们所重视并采用。     

如何成为一名出色的物流经理人

物流经理是负责整个企业物流供应的“掌舵人”,对一个成功的物流组织来说,物流经理是必需的。这些制订或实施战略的经理人的能力很大程度上决定了企业未来的竞争力。由于物流活动提供的产品是无形的物流服务,而这种服务对象的客户千差万别,为了使不同的客户满意,必须应用不同的管理模式和竞争方式,这对从事物流管理的高层经理们提出了相当大的挑战。     

铁路冷链迎来新起点

未来，大宗冷链产品客户在选择物流商时对铁路冷链运输方式将更加青睐，这将对公路干线运输企业和冷藏船运企业带来极大冲击，同时也会给冷链物流企业带来新机遇。