住宅小区物业服务运营过程中的风险及防范机制

城市住宅小区物业管理已经成为一种基本的运行模式。专业化的物业管理公司按照相关的法律条文与业主进行服务内容的约定。但在提供物业服务的过程中,物业公司自身存在一系列运营风险。为降低风险,物业公司必须从健全自身管理、提高服务质量,购买社会保险等方式防范可能的风险。     

空置房缴纳物业费理所当然

<正>据11月1日《齐鲁晚报》报道,近日,市民于先生称,自己的房子买了以后没有装修,空置了一年,物业公司却打电话让他缴纳全额物业费,这让他觉得很不合理。和于先生有着同样困惑的还有市民尚先生,他也有一套房子一直没入住,什么都没有开通,当时交房时说能报停物业服务,但前几天物业公司给他打电话说物业报停服务是开发商搞的优惠政策,现在不执行了,让他缴纳全额物业费,"我又没住,没享受服务,为什么还让我缴费呢?"尚先生质疑道。     

投诉，给我们敲响了警钟！

近年来,省分行“95599”客户服务中心对全省辖区网点的投诉情况进行了季度性的统计、通报。从《营业网点投诉情况通报》来看,大多是反映一线柜面员工和基层网点的,且次数多、点面广。内容包括两大类：一是反映柜面员工服务态度;二是网点基础设施。这里面既有主观原因,也有客观情况。     

抗旱救灾，我们本是一家人!

2010年3月10日,我又踏上了回家的路!但与以往不一样的是,和我同行的有单位的领导和同事。今天,我们不是去我家玩,也不是去看风景,而是在昆明遭遇100年不遇的特大旱灾的时候,中国人民银行昆明中心支行清算中心党支部、工会、团支部共同组成的抗旱慰问小组,     

是农村信用社改变了我们的生活!

“是农村信用社改变了我们的生活!”这是牛年岁尾,本刊记者在云南省德宏傣族景颇族自治州采访部分人口较少民族聚居地时,许多少数民族村民发白内心的声音。     

金融也搭售

现实生活中,我们经常遭遇到各式各样的搭售行为。比如,买房时你必须接受开发商指定的物业公司,向其缴纳物业费,按规定只有在业主委员会成立后才有可能更换物业,而此前无论物业服务水平如何,你只能无条件接受。再如,安装固定电话,开通宽带上网服务时,被运营商要求必须在指定地点买一部电话机。     

城市社区物业服务信用体系的建设与完善

物业服务信用体系的建设对社区各主体有序参与社区管理、共同构建美好家园至关重要。目前国内各城市已经陆续建立信用分级评价制度、红黑榜制度、信用奖惩机制、物业管理信息平台等。但物业服务信用体系的建设仍然存在诸多问题：缺乏科学精细的信用评价指标、缺乏多元评价主体、缺乏对业主的信用评价机制、缺乏统一的评价和应用标准、缺乏统一的信用信息平台等。要建立统一科学的信用评价指标体系,增强各主体信用意识,健全多元主体评价机制,将业主行为纳入评价体系,建立统一完善的信用信息平台,强化对评价结果的应用。     

世博服务，交行准备好了!

“让全世界瞩目．展示中国银行业的形象,是我们不可推卸的责任和义务。”这句话不仅仅是交通银行上海市分行服务世博的宣言,如今已内化为每个网点、每位员工的日常习惯。     

世博服务,交行准备好了!

让全世界瞩目,展示中国银行业的形象,是我们不可推卸的责任和义务.这句话不仅仅是交通银行上海市分行服务世博的宣言,如今已内化为每个网点、每位员工的日常习惯.     

拒赔了，也要服务到底!

有人说,保险赔付,保户笑脸相向,保险拒赔,保户反目为仇。然而,在大连经济技术开发区,某外资企业却是在被人保大连开发区分公司拒赔后。进一步对人保产生了信任。     

基层社区卫生服务中心的财务管理工作要点及相关问题研究

在社会不断发展、医学不断进步的背景下,基层社区卫生服务中心得到了很好的发展,社会各界对服务中心的财务管理工作提出了较高要求,需要其符合医疗卫生事业的标准.本文从基层社区卫生服务中心入手,对其财务管理工作展开了深入分析,核心目的是为促进卫生服务中心的可持续发展.     

城乡失能老人社区居家照护服务的差异及对策

随着人口老龄化进程的加快,我国失能老人比例不断攀升。城乡失能老人社区居家照护服务发展不协调。在调查的基础上通过对比分析,发现城乡在社区居家照护服务方式、主体、内容以及基础条件等方面均存在较大差异,总体来看城市较之农村有明显优势。应从加大健康教育培训力度和政府照护资金投入、缩小城乡照护服务内容差距等方面统筹推进城乡失能老人社区居家照护服务体系建设,推动社会公共养老服务均等化,改善失能老人的生活质量。     

谈判，我们准备好了吗？

2010年4月14日,全国医疗保险医疗服务管理座谈会在赣江之滨的南昌市红谷滩新区召开。这是全国首次医疗保险医疗服务管理专题座谈会。会议围绕医疗服务管理中的医疗保险费用结算、医疗机构定点管理和建立费用控制谈判机制几个突出问题,进行了深入的交流与讨论。     

双向转诊交通车来了

北京市在今年初的卫生工作会议上提出，将构建大医院与社区卫生服务机构之间的“共同体”和畅通“转诊通道”作为北京市医改的一大探索。中日友好医院东湖社区卫生服务中心的建立，为解决“看病难、看病贵”问题开拓了新的思路。     

新形势下基层社区卫生服务中心的财务管理工作途径探讨

随着人们生活质量的改善和医疗技术水平的提高,人们对疾病的治疗和预防愈加的关注。新形势下,基层社区服务中心得到了迅速的发展。而基层社区卫生服务中心的建设与发展与居民的身体健康有着密切的关系。在基层社会卫生服务中心建设与发展的过程中,财务管理工作发挥着不可忽视的重要作用,但是部分基层社区卫生服务中心依然存在着一些财务管理问题有待解决,这些问题不仅影响着财务管理水平的提高,同时还影响着基层社区卫生服务中心的长远发展。笔者针对新形势下基层社区卫生服务中心财务管理工作中存在的问题进行了探究与分析,并提出了新形势下基层社区卫生服务中心财务管理工作实施的有效途径,希望有助于基层社区卫生服务中心的长远发展。     

2020年,我们不再去医院看病?

<正>当移动医疗价值链条成形,更多用户可以借助互联网完成从诊断到治疗的过程,更多的医生将脱离体制,到那时,大型综合医院将转型为急重症和疑难症处理中心以及科研中心。在肉身的你之外,仍有一个数字化的你。当可穿戴设备可以构筑你的身体的全部指标时,我们还需要去医院看病吗?春雨医生创始人张锐的答案是,五年后,新的商业模式和概念会大面积在移动医疗领域爆发,所有的医生将超越物理的界限,     

上海：社区居民自助体检新体验

社区医疗卫生系统最近也出现了“DIY（自己动手做）的服务模式。上海市闵行区卫生局首次在两个社区卫生服务中心设立了“居民自助式健康小屋”，鼓励居民实行健康自我管理——     

探索城市社区公共卫生服务绩效管理新路径

城市社区公共卫生服务是基本公共服务的重要组成部分,更是深化卫生体制改革的基础环节。本文通过对江苏省常州市城市社区公共卫生服务绩效管理的研究,由点及面,综合评价该地区公共卫生服务绩效状况,探索解决现行问题的新路径,为医药卫生体制改革提供决策依据,从而切实解决"看病难、看病贵",让群众切实享受改革发展成果。     

“我只是做了应该做的事情”

曹春苗是工商银行辽宁省葫芦岛连山支行营业部的一名理财员,在日常的工作中,她时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨,想客户所想,急客户所急,以真诚热情的服务态度,赢得了广大客户的一致好评,为连山支行营业部中间业务发展做出了突出的贡献,被评为葫芦岛分行2008年度优质服务先进个人。