优质服务结硕果——宿州市农行城中支行培新分理处开展优质服务纪实

今年以来，宿州市农行培新分理处深入开展“迎新春”优质服务竞赛活动，取得了良好的效果：到一季度末，各项存款余额达6690万元，较上年净增112l万元，超额完成季度任务。其中储蓄存款较上年净增1037万元，新增客户260户，对公存款较上年净增449万元，深受上级行和广大客户的好评。     

黔西县农行储蓄专柜存款突破5000万

农行黔西县支行储蓄专柜于1999年3月上星级所后,该柜员工不断勤奋耕耘,储蓄存款稳步上升,到2001年12月底止,储蓄存款余额达4415万元,较年初纯增1890     

服务拓宽新天地——临泉县农行营业部优质服务纪实

作为全省农行首批荣获国家级“青年明号”的临泉县农行营业部，在2004年外部经营环境恶劣，业务拓展极其困难的情况下，坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，经过全体员工的共同努力，又创新佳绩：年末各项存款余额达55173万元，较上年净增14966万元元，各项贷款余额7863万元，不良贷款余额仅30万元，实现利润2521万元。并以此赢得了“全国巾帼明岗”和“农总行巾帼明示范岗”先进集体光荣称号。     

对农行藤县支行个人住房信贷业务的调查分析

广西藤县是经济欠发达的山区县。近年来 ,藤县支行牢固树立办好商业银行的思想 ,坚持实施“有效总量扩张 ,强化基础管理 ,讲求发展质量 ,提高经营效益”的改革发展战略 ,以客户为中心 ,以市场为导向 ,积极开拓新的信贷业务领域 ,积极探索一条保持个人住房信贷业务快速发展的途径 ,使之成为该行新的效益增长点。一、个人住房信贷业务发展情况自从 1 998年 8月开办住房信贷业务以来 ,农行藤县支行根据本地经济发展和住房信贷需求情况 ,重点支持藤城镇、太平镇、蒙江镇等列为自治区重点城镇的居民和进城农民购买自用住房和自建、自修住房 ,使个…     

他们特别能战斗——记安徽省建行营业部储蓄专柜先进事迹

他们是储苑的一枝新葩,7名储蓄员平均年龄不足22岁,却独占全省建行各所柜吸收存款第一的鳌头;他们是银海的一艘坚艇,在激烈的竞争中搏击风浪,脱颖而出,赢得了同业对手们的刮目相看。他们曾先后荣获全国建行系统先进集体、全省十佳储蓄所(柜)等荣誉称号,总行前行长周道炯、现任行长王歧山到合肥都曾专门去看望他们并加以称赞。周道炯还欣然挥毫题词:“很有成绩,应予鼓励”。这支朝气蓬勃的队伍就是安徽省建行营业部储蓄专柜的年轻人。     

创新服务体系 提高服务质量——六安市农行营业部优质服务成效显著

六安市农行营业部整合后，围绕“以客户为中心”，按照银行业服务质量评价体系架构，在服务能力、服务过程、服务绩效三个方面积极努力，创建立体的优质服务运作体系，优质服务成效显著，成为六安市农行优质服务的窗口。     

关于对陆川县农行储蓄工作的调查

今年以来,陆川县各地集资热、建房热、股票热来势很猛,给陆川农行的储蓄工作增加了一定的难度。个别营业所出现了储蓄“滑坡”现象。面对严峻的资金形势,陆川农行迎难而上,优化服务,强化宣传,开辟储源,使储蓄工作走出了困境。到今年4月底止,集镇储蓄余额达14857万元,比上年末增加了1251万元,比去年同期多增745万元,在本县各专业银行中处于领先的地位。其主要做法是:一、多管齐下优化服务,把服务工作做到千家万户。储蓄业务是银行的负债业务,其涉及面广,服务性强,陆川农行紧紧抓住优化服务这一关键环节,做了大量工作。     

怀远县农行依法收贷结硕果

怀远县农行始终把清收盘活这一“救命工程”作为实现效益最大化的桥梁。尽管近年来不良贷款的板结程度越来越高，清收盘活举步艰难，然而，通过支行领导和全体员工的奋力拼搏，允其是积极与司法部门合作，加大依法起诉和未结陈案的执行力度，为全行的清收工作打开了一个突破口。仅2003年度．清收不良贷款本息1582万元，其中依法清收贷款本息453.7万元，     

奋力拼博 激流勇进──农行灵山县支行储蓄工作的调查

奋力拼博　激流勇进──农行灵山县支行储蓄工作的调查吴干章１９９５年，农行灵山县支行认真贯彻执行农村金融方针政策，文明经营，扎扎实实地开展储蓄工作。至年末，全行储蓄存款余额２１２５２万元，比年初净增１３３７万元，完成任务的１０２．８４％。他们的做法是：...     

真抓实干结硕果储蓄存款超亿元——芜湖县农行营业部创建“储蓄存款亿元所”纪实

2004年，芜湖县农行营业部求真务实，扎实工作，较好地完成了上级行下达的各项工作任务。尤其是储蓄存款首次突破了“亿元”大关，截至年末，该部各项存款余额达1．72亿元，其中储蓄存款达1．2亿元。截止今年6月10日，储蓄存款余额为13869万元，比上年末净增1329万元。长期以来，作为芜湖县支行的“形象窗口”和基层网点的“排头兵”，该部在资金组织工作上始终坚持“立足服务抓存款，围绕市场找储源”的经营理念，创新服务方式，提高服务质量，储蓄存款一直保持强劲攀升势头。     

寿县农行保险代理业务迎新春结硕果

“迎新春”活动开展以来，寿县农行面对激烈的市场竞争，充分发挥品牌、网点、网络、人员优势，积极整合市场和客户资源，寻求和拓宽新的效益增长点，把保险代理作为发展中间业务的服务品牌，实施强强联手，走出了一条增收创效之路。通过保险代理业务的有效开展，分流了部分高成本存款，降低了负债成本，增加了中间业务收入，提高了员工的收入，提升了农行的社会形象和地位。截止2月末，全行代理保险1430．9万元，其中：代理寿险1426．1万元，较同期增加1161．1万元，完成市分行下达迎新春任务的219．4％，完成支行迎新春计划的119％，实现中间业务收入45．64万元；代理产险4．8万元。该行的具体做法是：[第一段]     

和县农行竞聘出成效 改革结硕果

开年仅一个多月，和县农行业务经营捷报频传。到二月四日，全行各项存款较年初净增8338万元，其中储蓄存款净增7615万元，占市行下达一季度任务的90％；完成代理保险收入837万元，占全市今年以来代理保险总收入的40％以上，在县级支行中排名第一位；清收不良贷款本息26万元，占市行一季度任务的38％。这是该行党委理顺用人、收入分配     

定远县农行池河营业所代理保险结硕果

截止2月17日，定远县农行池河营业所营销代理保险121万元，完成一季度“迎新春”代理保险计划的102．1％。该所在积极组织存款的同时，把握春节前后资金回笼大、以及外出打工人员春节返乡的有利时机，大范围、多渠道地宣传代理保险，取得明显成效，为支行实现代理保险“迎新春开门红”做出了积极的贡献。     

春风在这里荡漾……——阜阳市颍泉区农行营业部优质服务侧记

当你走进农行颍泉区支行营业部大厅时，你会感到这里整洁宽敞，窗明几净，鲜花送来芬芳，窗口飘荡笑脸。这里，正荡漾着温馨、舒适、淳朴的优质明服务的春风……     

服务温暖人心——天长市农行营业部创建文明优质服务单位纪实

只要你走进中国农业银行天长市支行营业部营业大厅内，你就会感到一股温暖的春风拂面而来。营业大厅内宽敞明亮，桌椅摆放整齐，大堂经理站立在入口处热情迎接客户，并主动地向客户介绍农行业务。“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“请走好”……这些规范明用语不时在耳边响起。一米线外，客户们在静静地等待着办理业务，一切是那么的井然有序，一切是那样的和谐自然，你不禁为眼前的这一切而发出由衷的赞叹。然而这在两年前，谁又能想象得到眼前的一切会是真的。     

老干部寄来表扬信：宿州市农行营业部储蓄员王印心系客户优质服务

“贵行信誉高，保安也达标．王印真热情，储户都说好。”现如今，金融服务行业都说老干部最难接待，能让他们点名说服务好更是难上加难。然而，宿州农行营业部目前却收到一位老干部寄来的表扬信，信中高度赞扬了营业室储蓄员王印热情服务的事迹，并随信寄来了这首表达内心感受的打油诗，流露出对农行员工的真诚谢意。