销售人员胜任力模型的构建

销售人员的能力素质直接关系到销售企业的"命脉",然而提高销售人员能力和素质的关键就是提高销售人员的胜任能力,销售人员胜任力的提升有利于业绩的增长,高效完成企业目标,实现企业使命。本文根据胜任力模型的构建流程,设计出销售人员胜任力模型,从而为销售人员的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理提供基础和依据。     

房地产销售人员胜任力对职业倦怠的影响:应对方式的中介作用

目的:探讨房地产销售人员应对方式在胜任力和职业倦怠间的中介作用.方法:以Maslach职业倦怠问卷通用版、 销售人员胜任力特征问卷和简易应对方式问卷为测量工具对285名房地产销售人员进行调查.结果:①房地产销售人员胜任力与积极应对方式之间、 消极应对方式与职业倦怠之间存在显著正相关;房地产销售人员胜任力与职业倦怠和消极应对方式间均存在显著负相关.②房地产销售人员的胜任力能够显著负向预测职业倦怠,应对方式在两者间有显著的中介效应.结论:房地产销售人员的胜任力通过其应对方式部分影响职业倦怠.     

基于人力资源管理的岗位胜任力素质模型的建立

胜任力素质与个人业绩水平有着密切的关系,胜任力是持久的、潜在的个人特征,不同岗位对个人胜任力素质会提出不同要求,企业通过构建岗位胜任力素质模型,能够有效配置人力资源,将员工的潜能充分发挥出来,对提高企业市场竞争力具有重要作用.     

浅谈市场营销人员应有的素质

优秀的市场营销人员心理素质要高于业绩一般的人。文章根据有关调查数据 ,指出了优秀销售人员应具备的素质和哪些人不宜做营销员     

“3+2”,胜任素质的特征与滞障——陈为博士演讲整理

谈到"胜任素质"这个概念,很多人的第一反应便是"胜任素质模型",其实,这种理解有些狭隘,胜任素质本身不单纯地是一个模型,而是一种与人才管理工作有关的思维方式、工作方法、操作流程,其核心目的是提高和改进组织效率与业绩,通过强化人员的"做事"能力来保持组织的发展活力和竞争优势。举例而言,你怎样思考企业中的人才管理?这是一种思维方法;你如何处理人才问题,建立怎     

销售明星:招聘还是培养?

<正>菲利普·科特勒在其名著《营销管理》中引用了一项调查结果:27%的销售人员创造了52%的销售额。白象学院副院长乔学军女士在接受本刊采访时也说:"国外的研究发现,最好的销售人员的销售业绩是普通销售人员的10倍以上。"平安集团原个人消费信贷部门经理李海深先生也告诉我们"保险行业业绩排在前20%的优秀销售人员完成的业绩占销售总量的80%,符合二八原则。但个人消费信贷部门的差距没有那么大,业绩排在前30%的优秀销售人员完成的业绩占销售总     

销售人员绩效考核研究

绩效考核是现代人力资源管理的核心问题。而企业能否对销售人员进行全面、客观、公正的绩效考核，这将直接决定企业经济的发展。针对目前销售人员绩效考核机制中存在的具体问题，借鉴先进理念，选择关键的绩效考核方式，从而真实评价销售人员业绩与素质，充分调动其积极性。     

寻找销售明星

<正>前言:销售业绩是企业的命脉,在经济状况不景气时,保住销售业绩尤其不容易。通过帮助企业选拔更加优秀的销售人员,淘汰业绩差的销售人员来拉动销售业绩提升,是HR义不容辞的责任。因此,本刊策划了"发现销售明星"这一选题,期望能够对企业和HR在建设销售队伍方面有一定的帮助,从而使得企业尽快走出困境,取得更大的发展。     

电子商务营销人员心理素质培养

个体心理品质是在先天素质的基础上,经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。电子商务营销人员能够在商务活动中胜任工作岗位并且做出工作业绩,应具备强烈的成功动机、良好的性格特征、能够自我调控情绪和宽广的胸怀等四个方面的心理品质,这些心理品质受到社会环境、工作环境、家庭环境和自身因素的影响。文章提出了从增强适应能力、要有自知之明、积极从事社会实践和学会调节自己的情绪等四个方面来培育电子商务营销人员良好心理品质的实现路径。     

浅谈胜任素质理论及其应用

目前,在我国有许多大型企业、公司正在引进或使用胜任素质理论,用以促进企业的改革,提高公司的业绩.但与此同时,当此理论进入中国之后,其直用的种种情况还值得予以更多的关注与研究.     

基于胜任力素质模型的测评体系优化研究——以A公司为例

本文结合人事测评的相关理论,对A公司销售人员的测评体系现状和存在的问题进行总结和分析,并以胜任力模型的构建为基础,结合公司的实际情况,提出更适宜的、有针对性的测评体系,希望能以此提高A公司销售人员的测评效率.     

2011年至今国内外胜任力和胜任素质研究综述

通过梳理2011年至今关于胜任力和胜任素质的199篇文献,文章探讨了胜任力和胜任素质在人力资源管理各模块、企业内部不同岗位层级以及不同行业和职业中的应用,进而提出胜任力和胜任素质研究的发展方向和研究重点.     

企业销售人员的基本素质

销售人员作为企业销售环节的执行者,其素质的高低,直接影响着企业的经营业务的开展。现代企业要求销售人员必须具备五大基本素质：礼仪素质、工作素质、专业素质、技巧素质、心理素质。     

人力资源专业人员胜任力研究

随着我国各企业的不断发展,企业的管理人员逐渐认识到企业人力资源专业人员胜任力在企业中的重要性,而人力资源管理工作的成效在很大程度上取决于企业人力资源专业人员的胜任力.近年来,虽然人力资源专业人员的胜任力研究日益受到重视,研究成果丰富,但相关研究提出的胜任力种类众多,不利于人力资源专业人员胜任力的开发.为此,本文就针对人力资源专业人员的胜任力进行分析研究.     

胜任素质理论对企业招聘活动的影响

胜任素质理论的产生,为企业人力资源管理提供了全新的视角,推动了企业人力资源管理模式的变革,并且影响了企业人力资源管理的各项具体实践活动.本文在介绍胜任素质理论主要内容的基础上,深入分析了该理论对企业招聘活动的具体影响:促进了企业招聘观念的转变;明确了甄选应关注的核心素质;优化了企业招聘的具体流程;拓宽了测评标准体系构建的思路;丰富了面试提问的方法.     

高管人员报酬与业绩的敏感性——来自中国上市公司的证据

本文在考虑地区、行业、规模、企业成长性对高管人员薪酬影响的同时，以上市公司董事长和总经理2000－2001年度的现金报酬、总报酬以及两者的变化额4个报酬度量指标，对会计业绩度量、股东财富业绩度量、销售业绩度量、扣除非常项目后的净资产收益率和它们的变化水平以 及市场面平均会计业绩变量，进行回顾分析。结果发现：（1）不存在高管人员报酬与会计业绩度量有敏感性的证据。（2）存在高管人员总报酬及总报酬的变化额与股东财富业绩度量有敏感性的证据。（3）存在支持销售最大化假设的证据。（4）不存在董事会确定高管人员薪酬时会考虑其对会计数字操控的证据。（5）市场面平均会计业绩度量与高管人员的总报酬及现金报酬的变化相关，支持相对业绩度量。     

应用型高校图书馆工作人员胜任力研究

应用型高校主要培养服务于地方经济和社会发展的应用型人才。应用型高校图书馆应该与培养应用型高校的目标定位相互适应。其中应用型高校图书馆人员胜任力对于提高应用型高校图书馆的服务质量至关重要。本文阐述了应用型高校员工胜任力素质的概念,提出了提高应用型高校员工胜任力的策略。     

长江三角洲地区销售人员薪酬激励实证分析

薪酬是对销售人员进行激励的一个关键因素,其高低不仅仅代表了他们的满意程度,更重要的是代表了销售人员工作业绩与能力得到认可,代表了社会对他们人力资本价值的承认,这对提高销售人员的工作满意度和激发他们积极性、主动性和创造性,以及培养他们为企业献身的精神都具有不可或缺的作用。通过对长江三角洲地区销售人员薪酬激励的调查分析与研究显示,在市场竞争日益激烈的今天,改变我国目前销售人员薪酬激励的现实状况显得尤其迫切。     

转岗营销人员胜任力研究

随着我国产业结构的调整以及企业人事制度改革的推进,会有越来越多的职工面临着转换工作岗位的问题,如何选拔、培养、评估和提升转岗营销人员的综合素质,使他们尽快适应营销岗位的工作,是许多企业亟待解决的问题。文章在对胜任力等相关理论综合回顾的基础上,分析了我国转岗人员的具体情况,提出了评价转岗营销人员的胜任力模型。     

2011年至今国内外胜任力和胜任素质研究综述

通过梳理2011年至今关于胜任力和胜任素质的199篇文献,文章探讨了胜任力和胜任素质在人力资源管理各模块、企业内部不同岗位层级以及不同行业和职业中的应用,进而提出胜任力和胜任素质研究的发展方向和研究重点。