凡人歌──记全国劳模、成都市邮政局投递员刘志明

凡人歌──记全国劳模、成都市邮政局投递员刘志明刘林文／摄影刘志明，成都市邮政局走马街分局投递员，３９岁，已在投递员这个平凡的岗位上工作了近１４年，做出了不平凡的业绩，从１９８６年起，他连续获得了“成都市十佳服务明星”、“四川省邮电系统先进生产者”、“...     

她在默默耕耘

她叫王晓华,是一个普通女工,一个平凡的女投递员。然而她却有一颗深厚的爱心,她爱她的邮电事业,爱她的投递工作。因为有这颗爱心,她扎扎实实地工作,她默默地耕耘,终于取得了不平凡的成绩。她先后荣获了吉林省、吉林市邮电系统先进生产者标兵、文明职工标兵、市文明市民、市优秀共产党员标兵、市劳动模范标兵、省劳动模范、全国三八红旗手、全国优秀投递员等多种荣誉称号。1989年出席了吉林市第15届妇女代表大会,并当选为市妇联执行委     

优秀投递员刘福明和邵来发

最近,在邮电部和全国邮电工会联合召开的全国邮政优秀投递员表彰大会上,黑龙江省哈尔滨市29岁的女投递员刘福明荣获全国“优秀投递员”光荣称号。在过去的11年投递工作中,刘福明创造了投递495万余件邮件和报刊无差错的好成绩,她主动加班加点,热情地为她段内l,200户人家约5,000多人服务。另一位优秀投递员,上海市胜利村邮政支局48岁的邵来发已经作了29年的投递工作。五年来,他已将1,400余封疑难信件交到收件人手里,其中有94封是由华侨和港澳同胞寄发的。正是由于他的努力,26个家庭在多年     

不可轻视邮路检查

不可轻视邮路检查朱小平进行邮路检查是了解投递员服务质量的有效方法，尤其是对乡邮邮路。但是，有些县市局的检查员（包括有些支局长）却懒于检查，有时甚至弄虚作假，将检查书交给投递员，出班盖几个排单章带回局，再编上一些无关紧要的检查内容了事。有的领导则不熟悉...     

投递员也要好素质

投递员也要好素质扶功勋在一些地方，常能听到群众对邮局投递服务质量的微辞。窃以为，投递员素质的高低对投递服务质量的优劣有着重要的影响。有人认为，投递工作是“粗活”，只要认得几个大字，谁都能干，因而忽视了投递员的素质。有些局也常将未经业务培训文化水平低的...     

城市化背景下对城区投递员人文关怀的实践与思考

文章结合宝应县邮政局的工作实际,分析了城区投递员的队伍结构,阐述了对城区投递员实施人文关怀的工作思路,并从生活、精神感情、心理、发展等方面对投递员的人文关怀进行了探讨,以期调动其积极性,推进城区投递工作的顺利开展。     

俱乐部里焕新颜

"分营十多年,除了一年一度的全局投递员工作会议,平时各支局投递员基本上不交流。"江苏省涟水县邮政局前进支局局长吴军在电话里说,自从成立了投递员俱乐部,他们局的投递员现在是比宣传、比服务、比营销,"面貌焕然一新"。面貌在改变,态度在改变,牢骚在减少,经营话题在增多……什     

三代邮政不了情

听说在河南省南阳市方城县有这样一个三代同堂的家庭:爷爷张付来是上世纪50年代的省级优秀乡邮员,儿子张德兴曾获得"河南省邮政优秀投递员"的光荣称号,孙子张帅是"河南邮政优秀信贷员"。这一家三代人,都义无反顾地选择了以邮为业。对他们而言,在     

“星级评定”激活投递队伍建设

从年初开始，河南省南阳市邮政局从提升员工素质、提高工资待遇、提升服务质量人手，关爱一线投递员，强力打造邮政投递服务品牌，深入开展了投递员“星级服务”和“群众满意乡邮员”的评选活动，得到了广大投递员的热烈拥护和响应。全市邮政投递部门迅速掀起了学业务、比服务、比贡献的热潮，投递网的质量也得到了显著提升。     

中国通信企业协会先进监理单位 优秀总监理工程师和优秀监理工程师评选办法

为了表彰通信监理行业先进企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的典型事迹,发挥他们在通信工程监理工作中的示范表率作用,树立一批具有公信力的先进监理企业和优秀个人,促进通信监理行业有序竞争,确保通信工程建设质量,维护通信工程监理市场秩序,制定本评选办法。     

商函也应认真投递

商函也应认真投递宫曙光近日，笔者在支局检查投递工作时发现，个别投递人员重信函、轻商函的现象十分突出。有一名投递员，在投递一封不是某单位的商函时，对该单位的收发员说：“反正是封做广告的信，不是你们的把它扔了就是了。”还有一名投递员，对投不出的商函，顺手...     

临猗县邮电局改革自行车管理办法

一、对乡邮员、市内投递员、机线员、电报投递员实行自己骑用、自己购买、车权归己的原则,局按月支付使用维护费。二、乡邮员、市内投递员、县局电报投递员使用年限为5年,局每月支付使用维护费7元,5年共计420元。     

业务规章应以用户为中心

有一邮政大客户经常收到大批的印刷品，因为是平刷，投递员就把邮件通知单直接交给门卫。有一次邮件通知单被门卫丢失，延误了客户收取邮件并造成了一定的损失。由于是平刷不用签收，投递员无法证明自己已经投递，给企业造成无法挽回的影响。     

我们信赖的绿衣使者──记上海市邮政局优秀投递员蒋娟华

我们信赖的绿衣使者──记上海市邮政局优秀投递员蒋娟华胡诗云地处上海市闹市地段的四川北路，每天都有一位绿衣使者，一双乌黑的大眼睛，矮矮的身材，短短的秀发，穿街走巷，投送着一份份报刊、一封封书信，她，就是被用户称作“我们信赖的绿衣使者”的上海市邮政局四川...     

城市邮政投递员劳动定额标准研究

在中国邮政投递网改革的背景下,文章分析了投递员劳动定额标准改革的意义,在分析投递员劳动定额标准现状及现存问题的基础上,探讨了城市投递员劳动定额标准设定的方法。     

用心关爱培养快乐投递员

投递是邮政服务的最后环节,而投递员位处基层,薪水微薄,队伍稳定度低。因此,近年来辽宁省盘锦市邮政局注重投递队伍建设,为投递员建立温馨＂小家＂,千方百计提升投递员的归属感、幸福感,取得了较好的成效。     

邮政特快送汇业务的开办和管理

特快送汇业务于２００１年初在荆州市开始试点，６月份在全市农村支局普遍展开，从运行情况看，其发展呈现良好势头。特快送汇对于用户来说是一项比较陌生的业务，在开办初期，荆州市邮政局没有急于在特快送汇上获取收益，而是把宣传解释、调查工作放在首位，让用户了解特快送汇业务并乐于接受。他们除了利用各种媒体进行宣传外，还发动机关管理人员包片，深入支局随投递员一起跟班跑邮路，帮助投递员打开工作局面。投递员逐户上门宣传，农民在心里盘算，邮政送汇比自己来回颠簸跑邮局划算得多，不仅接受了这项服务，而且感谢邮政局为邮政用…     

投交邮件务必先签收后开拆

某县邮政局接到上级局行管检查部转来的一件投诉：一客户收到一封代缴货款的邮件，在封皮完好的情况下，要求先开拆验视内件再签收缴款，但投递员拒绝，并坚持先签收缴款再开拆。该客户听从了投递员的要求，事后发现内件虽然与详情单描述的物件一致，但与其所订的货物不符，客户承认是属于寄件人的责任，但由于已经开拆，无法退回寄件人，故以投递员侵犯其消费者的知情权为由要求邮局赔偿其损失。     

报纸增刊投递难题亟待解决

报纸增刊投递难题亟待解决李平忠今年，各类报纸纷纷改版扩版，给投递工作带来了许多实际困难。目前，投递员主要还是用自行车作为运载邮件的工具，报纸改版扩版后，原来一次可以带走的邮件必须分二次三次才能装走，既增加了投递员的劳动强度，也直接影响了投递速度和效率...     

投递人员应以量计酬

投递人员应以量计酬陈志勇投递员工作量大而且非常辛苦。为了搞好这项工作，笔者认为，投递员的收入应当直接与工作量挂钩。也就是说，从投递量的相应值中提出一定的比例数作为其工资。这样做有以下几点好处：一，可以充分调动投递人员的工作积极性，工作与收入有了直观的...