饭店销售人员的多重角色

作为一名销售人员，在饭店的角色应根据工作的需要随时转换，其宗旨都是为了更好地为客户服务，从而为饭店创造更多的经济效益。销售部是创造业绩的部门，销售人员也是业绩的创造者。饭店的各项任务指标定得最重的是销售部，销售人员不仅要完成当月几十万元的计划内指标，还要在本年度重大促销活动中担纲主角。每年轰轰烈烈的中秋月饼大战、圣诞节票、中秋晚会票、年夜饭等都是销售人员的重头戏，每出戏演得好与坏、圆满与否，是同销售人员的能力紧密相关的。压力之大，可想而知。但反过来讲，这也锻炼了销售人员的能力，造就了一批销售精英。     

中小食品零售业销售人员绩效考核体系研究——以LLF公司为例

文章首先以LLF公司销售人员为绩效管理的研究对象,在对销售人员进行绩效考核满意度调查后,统计调查结果并分析,得出销售人员绩效考核存在的问题。其次,从销售部门考核有关的问题出发,对LLF公司现有销售人员绩效管理进行科学分析,找出考核的难点。最后,对KPI指标体系进行优化调整,并采用模糊综合评价法来重新确定各项绩效指标的权重,建立相对规范科学的销售人员绩效考核体系。     

我国医药企业销售人员绩效考核问题探析

绩效考核正成为企业对员工实施管理的有效手段,而我国医药企业在对其销售人员进行考核的过程中还存在目的不明确,指标不完善、反馈不及时、周期不合理等众多问题。为使考核取得更好的效果必须全面考虑医药销售人员的特点,并在考核指标中充分体现,以加强销售人才队伍建设。     

防止销售业绩下滑的妙招：数据论英雄 业绩看成败

在“数据论英雄、业绩看成败”的营销时代，对于一线的市场操作人员（以下简称营销人员）来说，销售业绩是考核他们的主要指标。然而，因为流通渠道短路，广宣诉求模糊，市场占有率低，上下工作脱节，库存数量不足，售后服务不周等等不一而足的原因而导致营销人员的业务量（销售额）下降的现象已屡见不鲜，营销人员为此亦是头痛不已。从亲身工作经历来看，笔者认为一个营销人员要想成功地防止销售业绩下滑，必须做好以下七个方面的工作。     

锚在船舶操纵中的应用研究

在船舶操纵过程中，锚的重要性不言而喻，通过对锚的合理应用，不仅能够保证船舶处于合理操纵状态，还能为其安全运行提供保障。一般来说，锚在船舶操纵中的用途主要包括泊用锚、港内助操用锚以及应急操纵用锚，实际应用中，相关人员则应注重锚在船舶操纵中的注意事项。本文以实际工作开展情况为基础，对锚设备的组成情况进行总结，并根据锚的作用，论述了其在船舶操纵中的具体应用。     

基于薪酬模式的中小型企业销售人员绩效指标设计

本文在对销售人员特点分析的基础上,把销售人员分成业务员和管理人员两类,然后对其分别进行不同的绩效考核指标设计,其中指标设计以定量指标为主,定性指标为辅.结合中小型企业适合的薪酬模式,在对所选取的不同绩效指标分析之后,提出在不同薪酬模式下中小型企业应采用的绩效考核指标.     

销售质量的价值

如果你问任何一个销售人员什么是他们工作上最关心的问题时，大多数情况下他的回答会是“完成我的销售指标”。然后，如果你问那个销售人员是否会确保他们有提供给顾客解决问题的措施时，他的回答很可能是“对，我们也会那样做，但是只是在达到我们的销售目标后。”     

以KPI为核心的销售人员考核体系构建——W公司销售人员KPI考核体系实例

建立以KPI为核心的销售人员考核体系,有利于明确销售人员努力的方向,可以落实工作重点,传递公司的价值导向,并最终实现企业绩效目标。本文对W公司的销售人员设计了一套以KPI为核心的考核体系,对考核指标的确定、考核分数的计算及考核结果的应用进行了分析。     

从三个效应看营销中的艺术

现在市场上有许多商家抱怨生意难做，尤其是在一些食品、保险等行业当中，由于竞争激烈，有时候花了很大的代价，销售额和销售指标都不能达到预期的目标。究其原因，除了企业信誉度、产品质量、广告策略等方面存在问题外，还与销售部门特别是销售人员的营销计划和手段是否妥当有关。营销艺术就是在这样的环境中产生的。     

定做时尚腰带有赚头

关键业绩指标卡的管理与考核有利于拉紧销售经理和销售人员之间的距离，消除误解，清除障碍。     

企业营销部门人力资源管理的绩效评价——基于DEA/AHP模型

本文以大型企业的销售团队为主,建立了评价指标体系,以销售团队的订单、客户为产出指标,以人员数、总费用为投入指标,运用一种新的DEA/AHP方法对一个案例进行了具体的检验。     

如何构建提升卓越销售效能的胜任力模型

企业如果能够知道销售人员卓越胜任力模型，并将其应用于招募甄选、人员部署、生涯规划、培训指导、绩效辅导等方面，则会大幅提升销售人员创造高绩效的能力。[编者按]     

销售人员管理控制方式折射企业发展智慧

<正>销售人员的有效管理一直以来都是企业管理中的难点与重点。销售人员与企业的管理人员往往不会直接进行交流，他们之间存在着较为严重的信息差。这不仅不利于企业对销售人员进行全面管理控制，也容易使销售人员进行部分损害企业效益的活动。     

基于心理契约的医药行业销售人员流失的对策研究

医药行业的销售人员流失率高于其他行业，如何有效规避人才流失已经成为医药销售行业的亟待解决的一大难题。医药组织与其销售人员之间存在着心理契约，心理契约的违背是医药行业销售人员流失的重要原因之一。运用心理契约理论进行契约管理，这对降低医药行业销售人员的流失率，有效规避人员流失风险，具有重要的现实意义。     

公司利润操纵的原因方法及治理措施

公司在财务报表中虚假成分将对决策者产生错误的影响，并造成不必要的损失，而利润操纵是形成上述情形的主要原因。本文首先对利润操纵的原因和操纵方法进行分析，并就规范市场运作，加大处罚力度、完善会计准则的制定与实施工作，对公司治理结构等方面提出对利润操纵的应对措施，以此来抑制利润操纵的现象。     

市场经济条件下我国中小企业绩效考核指标调研分析报告——以销售人员为例

绩效考核指标越来越成为我国中小企业进行绩效体系改进的要素与重点,而作为重要的创造绩效的岗位:销售岗,也顺理成章成为了相关人员研究的突破口。本文在经过大量社会调研的基础上,总结出我国中小企业销售人员考核指标的现状,并希望对未来其不断完善进行探讨和研究。     

销售人员管理

由于散布面广、开放性强、流动性大．销售人员管理一直是销售管理的重点，也是企业管理的难点。相当数量的本土企业在这方面长期处于混乱、无序、管理粗放的状态．对企业、管理者和销售人员本身都带来成长与利益的双重伤害。本期专题的关注点侧重于销售人员管理的现实问题的解决方案上．为销售(区域)经理提供更为切实的借鉴。     

企业销售队伍管理研究

本文主要论述了企业在走向成功路上的一大难题,那就是销售队伍的管理,每个企业都想要获得最大的利润以及令人满意的销售额,那么企业有没有研究过对于销售人员的资金投入和销售人员创造的价值两者之间的比例?怎样合理地对销售人员进行管理,怎样合理的对销售人员进行资金投入,怎样创造最大的经济价值,这是企业销售管理人员必须去认真考虑的问题。本文就现代企业在销售管理上遇到的很多难题以及如何进行迅速提高管理效率方面进行了阐述。     

浅析搭配销售

搭配销售指某种产品的销售以其他产品的销售为条件，又称为捆绑销售。现今的商业社会，搭配销售可谓五花八门：电脑与软件、机器与零件，甚至连杂志与报纸、月饼与房子都成为搭配销售的对象。搭配销售以是否为取得价格操纵权可分为：     

销售人员情商对销售绩效影响机制的研究

随着互联网5G+时代的到来,依旧处于以知识输出式的大部分的销售人员销售成交率低;而反观小部分销售人员根据消费者状况实时反应,迅速调整销售策略,大幅度地提高了交易成功率。因此情商在销售人员身上体现得尤其重要,也成为了企业选择销售人员的基础指标。本研究以感知顾客亲社会行为为调节变量,构建了销售人员的情商、顾客导向和销售绩效之间关系的概念模型,收集211份问卷进行调查,通过SPSS分析表明:顾客导向在销售人员情商和销售绩效之间起到了中介效应;感知顾客亲社会行为在销售人员的情商与顾客导向之间起到调节作用。