论我国物流服务的改进和创新

企业的竞争重点已经不是在于实体产品的竞争，而是在于服务的竞争，物流服务是现代物流企业竞争优势的重要来源之一，物流服务的改进和创新虽然没有固定的模式，但却是现代物流企业发展的必然趋势。     

物流服务创新模式研究

物流服务是企业竞争优势的重要来源之一,物流服务创新的实质就是通过创新实现物流服务的差异化获得竞争优势。物流服务创新受到诸多因素的驱动,包括企业竞争环境、物流环境和顾客服务需求以及商业模式的变化、社会经济与信息技术、网络技术的快速发展以及物流服务商绩效改进的需要等。物流服务创新模式主要包括跟随竞争创新、顾客需求主导创新、物流技术创新、物流网络创新、增值物流服务创新等,各种创新模式具有不同的优劣势及风险,在比较分析的基础上,讨论了创新模式选择要考虑的因素。     

基于服务科学的物流服务创新模式研究

目前我国的物流业正处在起步阶段,已有的物流服务缺乏创新与竞争能力,不足以与客户共创价值,也不足以帮助企业创建全新的物流设计、服务和产品。因此,现代物流服务迫切需要对服务创新进行科学的研究,以提供更有竞争力的优质服务。针对我国现代物流服务发展的现状,运用服务科学和服务创新的理论,研究现代物流服务的创新模式,给出了物流服务驱动要素与使能要素紧密结合的物流服务创新价值链体系结构和服务过程创新模型。采用这种物流服务创新模式,可以减少没有价值增值的物流过程,实现社会、人和技术环境的融合,提供物流增值服务。     

创新物流服务的营销管理

物流与服务相关，与营销相随，营销管理与其生存发展密切相关。物流企业，特别是中小型物流企业面对竞争惨烈的市场，须在核心竞争力上下功夫，认真进行SWOT分析，认识自身的优势；劣势与问题，加强管理、整合资源，导入营销组合、优化营销组合、创新4Ps与4Cs营销组合，最后才能比肩世界物流强者之林。     

浅析我国第三方物流特色服务创新

当今社会,经济全球化、社会城市化,信息与资源都达到了共享,使得人类社会正在经历劳动力的变迁,社会产业结构正在向知识和信息综合的服务型经济转型。服务业已经成为经济发展的支柱产业。物流作为国民经济中一个新兴的服务产业,被誉为人类"第三利润源",正在全球范围内迅速的发展,被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展程度已经成为衡量国家现代化程度和综合国力的重要标志之一,是促进经济发展的"加速器"。物流的使命就是提供优质的物流服务,满足客户需求,开发和创造客户价值,在物流全过程及其各个环节实现价值增值。创新物流服务已迫在眉睫,成为重中之重,服务的创新程度直接影响竞争力的提升,从而最终影响物流企业的经济效益。     

基于大数据处理的物流服务创新研究

在网络大数据时代,"互联网+"为各行各业的快速发展,提供了桥梁和展示的平台,物流市场更是如此,"互联网+"的应用,不仅为企业提供了更多的信息,也给各种运输方式的融合创造了条件.物流企业只有运用好互联网大数据,才能把握好市场的脉搏,才能根据市场的规律,为货主提供周到的服务.     

浅析物流服务创新的驱动力及影响因素

技术创新一直以来都是创新研究的主角,经过熊彼特、Mansfield、Freeman等的不断发展,形成了较为成熟的理论体系。随着技术创新研究的深入,学者们逐渐将创新概念扩展到服务业。基于对服务创新的研究现状及影响因素的分析,总结了物流服务创新的驱动力因素,并找出了影响物流服务创新的主要影响因素以及相应的解决策略。     

物流服务创新与物流需求关系研究——基于共生理论视角

物流服务与物流需求之间的关系日益紧密,本文从生态学共生理论视角分析物流服务创新与物流需求之间的关系。在对相关理论进行分析的基础上,以无水港为服务创新案例,提出了基于共生关系的物流服务创新与物流需求之间的相互作用机制,并结合共生理论,分析了在不同共生模式下,物流需求与物流服务创新之间的关系。研究发现,在互惠型共生关系下,物流服务创新与物流需求达到良性互动,实现物流企业与客户的共同发展。     

物流服务个性化问题再探析

为了有效促进我国物流个性化服务水平的提高、促进我国物流行业的健康发展,文章在总结阐释物流服务个性化内涵、特征基础上,分析了当前我国物流服务个性化发展中存在的问题,并针对存在的问题探索性提出应对策略与建议.     

物流企业客户服务创新研究

客户服务是物流企业竞争的焦点,而服务创新是企业获得竞争优势的关键手段。物流企业客户服务创新受到企业战略管理、员工等内部驱动力和技术、竞争者、客户等外部驱动力的驱动。并在此基础上,形成了服务专业模式、有组织战略模式、网络模式和技术创新模式等物流企业常用的客户服务创新模式。物流企业要实现持续的客户服务创新,需要关注的是企业的创新文化、宽松的创新氛围和匹配的激励机制等诸多因素。     

我国企业物流管理存在的问题及发展对策

文章分析了我国企业物流管理中存在的问题,指出要大力提高我国企业物流管理水平,树立现代化企业物流观念,逐渐强化物流管理的基础工作和建立与完善相关的法律法规,并提升企业的信息化水平。     

我国专业物流公司服务创新研究

开展服务创新，提升服务质量已经成了众多物流服务供应商的共识。本文指出当前我国专业物流公司物流服务存在的问题：对桂中海讯物流公司服务创新进行案例分析．总结出桂中海讯物流公司物流服务创新的成功经验：在借鉴了桂中海讯物流有限公司服务创新经验的基础上．提出了我国专业物流公司开展物流服务创新的建议：树立“以客户为中心”的物流服务经营理念、建立“双赢策略、伙伴式”的物流服务模式、开发中小型客户市场和创新服务项目、优化物流服务网络和实现物流信息化。     

服务创新对物流企业绩效影响的实证研究

借鉴既有研究成果,构建了物流企业服务创新资源投入、服务质量、客户绩效与企业绩效间关系的概念模型。对146家物流企业问卷调查的数据进行统计分析,对理论假设进行了实证检验。研究结果表明:物流企业的服务创新资源投入水平对服务质量水平具有正向影响,服务质量水平的提高可提升客户对物流服务的评价、提高客户满意度和忠诚度,并对物流企业的绩效产生正向影响。     

论我国财政税收管理体制的创新方法

财政税收政策是我国重要的经济管理政策,财政税收管理水平的提升对我国的财政政策的完善和税收增长有着重要意义。我国的财政税收制度日趋完善,但仍有许多有待改进的地方,其中,对于管理体制的创新是其中的重要环节。本文旨在探究我国财政税收管理存在的问题,并提出相应的创新管理方法。     

论我国物流产业的发展

“物流”这一概念是在本世纪50年代开始形成，60年代初才完善的。而我国物流业的发展也就只有20年的时间，可以说我国物流业的发展还处在形成阶段，属于较低的发展水平。我国2001年4月17目颁布的《物流术语》国家标准定义：物流是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。物流活动提供的是一种以运输、储存为主的，     

建立和完善我国现代物流体系的对策

构建现代物流体系是我国物流产业发展中亟待解决的问题。政府和企业应该联起手来，运用现代化的管理理念和信息技术，以适应和促进我国现代物流体系的发展。     

浅析电子商务中物流存在的问题

随着中国改革开放以来中国经济的快速腾飞,电子商务在近20年来取得了快速发展,电商活动不仅极大的扩大了公司的销售范围,也方便了广大消费者.在电子商务兴起的大潮带动下,我国的物流行业、金融行业等服务行业得到了大力发展.在电商蓬勃发展的大潮下,多种物流模式顺应而生,拉开了现代物流的发展大幕.本文通过电子商务的意义及其密不可分的关系,介绍了不同的物流模式、渠道布局等,以及对出现的问题提出优化和改进.     

创新人才培养是企业持续发展的基础和效益源泉

创新型人才是企业技术创新的载体和源泉,是推动企业持续发展的根本动力。因此,企业要牢固树立科学人才观,进一步解放思想,不拘一格地使用人才,才能使企业长远的生存和发展。文章分析了创新人才对企业发展的重要作用,并分析了企业的培训机制不全、创新环境没有形成、员工满意度不高等问题,并针对这些问题提出了改进的对策与建议,从而为企业创新人才的培养提供参考。     

物流的基本理念及物流服务功能整合的途径

发展物流产业是应对经济一体化和市场全球化挑战的重要战略手段。发展物流产业就是发展物流企业。物流企业的发展需要科学的物流理念来引航：物流是服务。物流是存货管理。物流是功能整合。物流是策略联盟。物流企业的发展还需要良好的制度环境。物流产业的发展是一项系统工程。     

基于核心竞争力的物流企业创新研究

创新是形成物流企业核心竞争力的重要手段。面对激烈的市场竞争,物流企业只有通过持续不断的创新,培育出企业的核心竞争力,才能生存和发展。针对物流企业目前存在的管理理念落后、物流服务项目少、信息技术水平不高、组织机构不适应等问题,本文探讨了物流企业如何通过理念和制度创新、服务创新、技术创新、组织创新等形成企业的核心竞争力。物流企业应树立合作共赢理念,与客户合作、与其他物流企业合作;创新服务内容,为客户设计、开发个性化服务项目,注重服务质量,增加知识性服务;重视信息技术在物流领域的应用创新,重视物流装备技术创新;建立鼓励并奖励创新的组织形式和制度体系等。物流企业要获得创新成功必须将创新纳入物流企业的文化中,并选择最适合自己的创新方式。