试论快乐管理模式在企业管理中的应用

企业在经历生产力不断发展之后实现了原始积累,但新时期企业要实现可持续发展是离不开对人力资源的应用和开发,而对于新阶段的人力资源应用和企业管理等方面,都需要更多关注到企业员工的精神需求,因此,快乐管理就逐渐成为一种现代企业管理的重要模式。企业实施快乐管理,需要促进工作环境以及员工心理的积极化,充分结合企业的情感交流,最终构建良好的工作氛围,降低员工焦虑和压力,实现现代企业的跨越式发展。     

论酒店员工的工作满意度及对策

知识经济时代酒店间竞争本质上是对人才的竞争,具有较高专业知识技能和文化素质的员工,是酒店重要的核心竞争力,酒店员工的工作满意度会直接影响其工作效率和服务质量,关系到酒店可持续发展。文章探析了影响酒店员工工作满意度的因素,并提出了相应对策,以期加强酒店的人力资源管理,提高酒店员工的工作满意度,提高酒店的服务质量,促进酒店业的可持续发展。     

快乐管理 何乐不为

工作，并快乐着快乐足人类非常重要的情绪，是一种深层次的心弹快感或成功感。快乐也是，一种巨人的力量，可以促进员工全身心地投入工作，产生对工作的热爱，把组织的意志变为员工的自觉行动。     

酒店业非正式员工管理问题研究

从酒店的管理来看,酒店与非正式员工之间缺乏一种严格而稳定的契约关系,然而对酒店非正式员工的管理又与酒店的经济效益密切相关.所以妥当地管理酒店非正式员工,是酒店经营过程中非常关键的.本文论述了现代酒店业对非正式员工的管理中存在的问题,解决这些问题的必要性以及可行性方法.     

我国酒店员工满意度管理现状及对策探讨

本文在分析酒店员工满意度管理必要性的基础上,分析了我国酒店员工满意度及其管理的现状,并进一步论述了我国酒店员工满意度管理存在的问题,提出了完善酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。     

星级酒店员工满意度管理刍论

研究星级酒店员工满意度管理有着重要的意义。本文在阐述我国星级酒店员工满意度管理历程与现状的基础上,分析了我国酒店员工满意度管理存在的问题,并提出了完善星级酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。     

酒店行业女性员工工作家庭冲突与离职意向关系实证研究

工作家庭冲突给女性员工工作与家庭两个领域造成的影响日益加剧,并成为人力资源管理关注的重点。文章建构了关于个体特征、工作家庭冲突和离职率逻辑关系的研究模型,选取广西南宁市的5家星级酒店作为研究对象,对酒店的女性员工展开问卷调查,并运用SPSS16.0软件进行数据统计与分析,结果表明:工龄、收入水平等个性特征和行为方式、心理资源等冲突维度与离职意向呈显著关系。据此,文章从思想、行动和政策等方面,提出了缓解工作家庭冲突和降低员工离职率的相关措施。     

桂林市星级酒店员工培训现状分析

随着酒店竞争日趋激烈，酒店对员工索质的要求也日益提高。如何提高员工素质，培养高素质的员工队伍成为困扰酒店的难题。桂林市星级酒店在员工培训工作中也存在着认识不够，重视程度不够等一系列问题。因此，加强桂林市星级酒店的培训管理对桂林市星级酒店的可持续发展具有重要现实意义。     

浅谈柔性管理在酒店管理中的应用

酒店是直接对客服务的企业,为客人提供离家在外的食宿,酒店员工所面对的是每时每刻都在发生著变化的工作,酒店管理者进行柔性管理是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的前提和保障。     

基于PDCA循环的酒店员工培训体系构建——以A酒店为例

A酒店作为一家国际化的五星级酒店,每年在员工培训项目上投入了大量的人力物力和财力,但是培训效果却不尽如人意。本文提出了在员工培训中引入PDCA质量循环机制,构建了基于PDCA的员工培训体系,优化培训项目管理流程,提高酒店的培训效益。     

酒店从业人员胜任力模型及其与工作经历之关系研究——以澳门酒店业为例

胜任力概念的提出为人力资源管理提供了更具针对性的工具和方向。人力资源是酒店业中的重要竞争要素,但是,目前相关研究还不丰富,研究内容也主要停留在酒店员工胜任力的结构和特征等方面。为此,从酒店从业人员胜任力的构成出发,研究了酒店从业人员工作经验对胜任力水平的影响机制。研究表明。酒店从业人员胜任力可分为4个维度,即知识技能模块、价值认知模块、个性特质模块及行为模式模块,其中价值认知模块对胜任力水平的贡献最高,知识技能模块对胜任力水平的贡献度最低。工作经验的定性变量对胜任力的影响,以及工作经验中的数量变量对胜任力的影响较为显著．此外,通过对隶属不同部门和从事不同性质工作的受访者数据进行分析,在酒店部门和不同性质工作间,工作经验的定性变量、定量变量和时间变量对胜任力的影响存在一定的差异。     

如何做好酒店培训工作

一个成功的酒店必须具备一支训练有素的员工队伍。加强员工培训,培养员工具有良好的服务意识和管理意识,掌握熟练的服务技巧和管理艺术,是确保饭店服务质量的根本措施,是开发酒店人力资源,提高员工素质的重要手段。那么,酒店应如何做好培训工作呢?一、正确认识培训的意义要搞好培训工作,首先应正确认识培训的意义。一家酒店档次的高低,归根到底表现在两个方面:设施和服务。如果说酒店工程部的作用是作好对酒店设施的维修和保养工作,那么,从某种意义上讲,培训部的职能无异于作好对服务的提供者——员工的"维修和保养"工作。不仅如此,还要使其在原有水平上提高。在现阶段,培训的意义至少表现在以下几个方面:     

酒店员工流失的原因、影响与对策分析

21世纪行业竞争的核心是人才的竞争,酒店行业作为一个劳动密聚性行业更依赖人才的作用。但目前酒店员工流失率过高的现象在全国特别是酒店行业发达地区较为严重,员工的频繁流动影响了企业内部稳定和长远的发展。如何留住优秀员工,并激发其工作积极性,是酒店行业人力资源管理的重要课题。本文针对酒店行业员工流失原因,影响及对策进行了分析。     

酒店知识型员工流失原因探析

在酒店行业中,知识型员工流失现象十分普遍,为实现酒店正常经营和可持续发展,酒店管理者需认真剖析酒店知识型员工流失原因,从管理制度、员工待遇、企业文化和激励机制等方面探求稳定酒店知识型员工的对策。     

酒店员工激励策略初步探讨

人力资源是酒店的战略性资源,激励是人力资源开发的重要手段。在21世纪的今天,激励的有效与否与酒店的兴衰息息相关。当前,我国酒店普遍存在没有建立客观准确的绩效评估体系和合理的薪酬制度;激励的方式单一;酒店管理者的观念和领导艺术不高等问题。这些问题的存在最终将导致我国酒店员工积极性低,服务低下,员工流失率高,酒店缺乏竞争力。因此在此背景下,借鉴中西方酒店在激励管理上的成功经验,提出了有效提高酒店员工激励的策略。     

高星级酒店员工职业倦怠与其社会支持的关系研究

酒店业的竞争压力和工作要求的严格性等因素的影响,许多星级酒店的员工中已经出现了职业倦怠的现象。基于此,在对酒店员工职业倦怠的现象研究基础上,以浙江省不同地区的470名酒店员工为例,采用了问卷调查形式,探讨了职业倦怠各维度与社会支持之间的相关性,从而对酒店如何干预和降低职业倦怠提出相应的管理建议。     

基于组织承诺的酒店人力资源管理策略

旅游酒店人力资源问题己经成为制约其发展的瓶颈,尤其是酒店员工的频繁流动严重阻碍了旅游酒店的发展。组织承诺属于心理契约的范畴,是检验员工对企业忠诚程度的重要指标。酒店人力资源管理过程中,缺少对员工组织承诺的关注。酒店应该采取诸如以组织承诺为导向的招聘、高组织承诺水平的培养等措施加强对员工组织承诺的管理,帮助酒店提高市场竞争力。     

快乐职场的“三个处方”

过去我们提倡“干一行，爱一行”，现在似乎找不到那种“螺丝钉式”的摹献精神了，相反“干一行，怨一行”的情况比比皆是，相当多的职场中人都感觉到“累”，就连微软的员工都说，忍受微软，就是忍受每天工作12小时、每周工作6天的生活。当然，最主要的“累”不是工作紧张与压力，而是“心”苦，“心”累，下属反叛，领导压制，同事之间勾心斗角、其实，职场本身是个快乐天地，只是你“不知庐山真面目”罢了，自认为是职场“苦行僧”的你，如果试试下面三个处方，就会发现职场生存的真谛。     

试析如何建立酒店人力资源管理激励机制

在我国酒店行业,普遍存在着人力资源管理激励机制缺乏或不完善的问题,酒店行业的工作人员普遍工资较低,这使得本身发展主要依靠服务质量提高的酒店行业,其未来发展受到阻碍,因此对于酒店行业而言,建立有效的人力资源管理激励机制是非常重要的。本文首先分析了我国目前酒店企业人力资源管理激励机制普遍存在的问题,并在此基础上针对酒店企业中不同层次的员工,提出了改善酒店人力资源管理激励机制的建议。     

做好人力资源开发，发挥员工潜力

从培训的有力保证、培训奖惩机制、培训课程的针对性和培训方式的多样性几方面阐述了如何做好酒店员工的培训工作来开发酒店的人力资源。