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文章首先采用观察法、查看埋点数据、文献调研、用户访谈、问卷调研等方法,对湖南三湘银行用户的操作行为和用户需求进行分析,提炼设计需求,并应用Kano模型对设计需求进行分类,确定"手指银行"存款产品交互设计中的用户体验关键要素.以用户研究获得的体验关键要素为指导,作者对"手指银行"存款产品的架构和界面进行了设计.模型通过可... 相似文献
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正微众银行也许不会一帆风顺?国内第一家民营银行深圳前海微众银行获批开业,而聚光灯也集中到了这家以互联网基因为内核的网络银行实体之上,微众银行的开业,不仅是国内银行业的一种新尝试,对监管机构、金融服务的直接受众者用户而言,都将是一次模式的挑战。除了概念上的新颖之外,以互联网银行为运营模式的微众银行,将不 相似文献
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随着我国加入WTO,对外开放程度不断加大,国内居民的金融素质和理财需求也伴随着收入的不断增长而逐步提高,国内银行业适时推出了个人理财业务.本文通过对近年来广西区内各大商业银行开展个人理财业务情况及区内银行客户的理财需求情况的调查分析,提出区内银行业进一步推动该项业务发展的思路. 相似文献
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<金融科技时代>编辑部 《华南金融电脑》2011,(5)
3月9日,由国内最大的移动互联网门户网站3G门户发起,备受中国银行业关注的"金手机"2011年度手机银行服务高峰对话论坛在北京正式召开,会上发布了国内唯一专注于研究手机银行用户的<2011中国手机银行用户调研报告>.
据介绍,3G门户先后与多家银行和资深用户进行深入访谈,共同设计完成手机银行用户调查问卷,并依托其1.5亿用户的优势平台,采用在线调查、定性研究等方法,对业内专家、手机银行相关从业人员、手机银行深度用户进行了全面深访和专业分析.此次报告的数据涵盖了全国31个省区市3G门户网络,共2万多份问卷调查. 相似文献
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随着客户理财需求的不断升级和细化,我国银行业金融服务日趋完善和成熟。客户对服务的时效性提出越来越高的要求,各家银行也深刻认识到24小时服务的重要意义。华夏银行原有的综合业务系统采用传统的日间实时和日终批量的处理方法。对于日终处理时发起的联机交易,特别是持卡用户 相似文献
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随着金融银行业对外开放的时间表的日益临近,各大银行走向市场的步伐的加快,目前各家银行都在全面开展个人理财业务.因此,对理财服务人员的理财业务能力的培养,就成了各银行培训的重要内容. 相似文献
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1月18日,深圳前海微众银行试营业,并将于4月18日正式对外营业,其成为国内首家互联网民营银行.1月29日,上海华瑞银行获准开业.
2014年,银监会批准前海微众银行、天津金城银行、温州民商银行、浙江网商银行和上海华瑞银行等五家民营银行进行试点筹备.
微众银行筹备速度最快,并且受到李克强总理亲临视察和肯定.微众银行是第一家试营业的民营银行,并且是极具创新力的互联网银行. 相似文献
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1 996年,中信实业银行广州分行率先在全国推出了"私人理财中心".在随后的几年,国内居民收入水平不断增长,个人理财需求日益强烈,个人理财市场规模迅速扩大.2002年,招商银行推出了国内第一个真正意义上的贵宾理财服务品牌--金葵花理财,随后,中国工商银行的"理财金账户"、民生银行的"非凡理财"等纷纷登场,现如今,包括外资银行在内,基本每家银行都推出了自己的贵宾理财服务.面对银行声势浩大的贵宾式理财潮流,面对纷纷亮相五光十色的贵宾卡和贵宾室,习惯了银行传统功能和模式的个人,一方面是对其中的内容知之甚少,一方面是对如此新鲜的玩意儿怀疑踟躇.究竟贵宾理财有何玄机?可以归纳如下. 相似文献
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2015年伊始,李克强总理见证了国内首家获准开业的民营银行——深圳前海微众银行第一笔网络贷款的发放。微众银行带着明显的“互联网”标签:没有物理网点和柜台,获客、风控、服务都于线上完成。互联网银行的成功落地,颠覆了传统商业银行经营模式,促使传统商业银行推进网点服务和渠道建设的战略转型,以更“智慧”的方式创新金融产品和服务。一、银行网点亟待智慧化随着“工业4.0”概念的强势来袭,金融服务“智能化”席卷全球,传统银行业必将向渠道化、轻型化、虚拟化、 相似文献
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2014年的“双12”,深圳银监局批复同意深圳前海微众银行开业,这是首批5家试点民营银行中首家获准开业的银行,是我国首家独立的互联网银行,是我国银行业深化改革的一个重要成果。深圳前海微众银行定位于服务个人消费者和小微企业客户。未来,腾讯公司希望通过互联网连接广大的消费者、个人、中小微企业、优秀金融机构,形成一个良好的金融生态圈。 相似文献