以客户细分更好地服务小微企业

通过客户细分研发适合每种类型小微企业客户的标准化信贷产品,实现客户的批量化开发,从而降低信贷支持小微企业客户的成本,扩大小微企业客户的支持范围。党的十八大报告指出,不断推动金融创新,支持小微企业发展。小微企业作为国民经济的重要组成部分,在促进经济增长、扩大就业、推动创新、增加税收与增进社会和谐稳定等方面发挥着不     

设大堂经理 更好地服务于客户

如今，当您走进泗县农行的每个营业网点时，都会看到在营业大厅醒目的位置有一张写字台，桌前坐着一位本单位员工，桌上存放着一摞关于农行的经营业绩、方针政策及业务方面的宣传单、资料、提示卡等，桌边时时有攒动的人群在来来往往，面对面的进行交谈、咨询。——这就是泗县农行党委今年为落实上级行有效发展的精神、更好地服务于客户而推出的     

商业银行应不断提升客户服务功能

为了适应银行竞争形势需要,各银行机构均推出了许多便民服务措施与产品,在一定程度上满足了客户需求,也促进了自身业务的发展。然而,银行机构客户服务还存在着一些不容忽视的问题。这些问题在一定程度上影响了银行业整体形象和行业声誉,又不利于商业银行的可持续发展。因此,当前商业银行应不断提升对客户的服务功能。一、商业银行客户服务功能存在的问题(一)客户服务对象歧视明显。一是柜台歧视。纷纷增加人财物投入,开设装潢越来越考究     

让信息技术更好地服务经营

把信息技术的开发战略融合到经营计划当中,通过技术开发来增强银行自身的竞争优势。建立健全信息服务体系,完善的信息服务体系能够为银行带来明显的成本缩减以及对未来的准确预测。注重信息技术的使用和选择。先了解员工希望能够怎样利用自己的服务网络,然后再寻找相应的技术进行开发,并在日后使用反馈中不断完善。把信息技术部门整合到现有的银行组织架构当中。通过培养经营人员与信息技术管理者之间的协作与联合决策能力,可以避免不合理、高成本、低收益的决策,是提高银行工作效率和决策能力的有效手段。     

让客户更好地体验金融微软力推面向服务的金融行业解决架构

本刊讯 在金融行业，微软提出的口号是体验金融。近日，微软公司金融行业银行业务部总经理David Vander针对全球金融市场的发展趋势，向媒体介绍了微软在金融行业的优先解决方案。他说，大多数的银行，也包括中国很多的银行越来越重视客户体验。因为通过客户在服务接受点所获得的体验，可以帮助改善营销，特别是交叉营销。而微软的金融解决方案不仅在技术上是领先者，     

商业银行如何更好地为中小企业服务

中小企业需要的金融服务主要体现在两个方面:一是帮助企业解决融资渠道不畅、形式单一问题,从而增加资金的绝对量;另一个是合理运用资金,减少浪费,提高资金使用效率,从而相对增加资金量.这两个方面既有区别又有联系,是商业银行走活服务中小企业这盘棋的两个主要途径.     

工会如何更好地服务基层员工

首先要牢固树立服务意识。工会干部要牢固树立群众观念,进一步转变工作作风,深入基层了解一线员工的工作生活和思想状况,帮助他们解决实际困难。其次要提高服务能力。新的历史阶段,社会利益格局、员工队伍内部结构复杂而剧烈变化,对工会干部的能力素质提出了新的要求,这就要不断提高工会干部的学习能力、维权能力、帮扶能力、创新能力,使工会干部在复杂多变的新形势下能真正为职工群众说话办事。最后要建立考核机制。工会要把广大职工群众是否满意作为检验工会服务职工群众成效的重要依据,自觉接受职工群众的监督和评价。     

银行业如何更好地服务实体经济

近些年来,中国金融改革和发展取得较大成就,金融市场和机构不断完善、金融产品不断丰富、金融服务不断提升,为国民经济和社会发展做出了重要贡献。但与此同时,中国中小企业和民营企业融资难和融资贵、农村金融发展滞后、金融市     

管好工会经费 更好地服务基层职工

河北省衡水市政府招待处工会狠抓工会财务管理,多年来始终坚持把管好用好工会经费放在第一位,注重制度建设,不断创新和完善工会经费管理制度,坚持服务基层、服务职工、服务工运事业发展的经费使用方向,把有限的工会经费用到职工群众最盼、最急、最忧的地方,促进了工会事业的科学健康和谐发展。一、抓好制度建立环节,夯实经费管理基础自2013年开始,招待处制定了《衡水市人民政府招待处工会经费收缴与使用办法》,全面开启了工会经费收缴、管控和使用的＂建章立制＂环节。一是健全经费预决算制度,保证工会重点工作正常开展。我单位工会组织没有独立的财务机构,一直由处财务部代管。     

大型银行应更好地服务实体经济

大力支持和高效服务实体经济发展,既是实体经济健康发展、优化升级的需要,也是商业银行等金融机构生存发展的客观需要和功能转型的意义所在有效支持实体经济发展,是金融服务的本质所在。在2012年年初召开的全国金融工作会议上,温家宝总理强调指出,要显著提高金融服务实体经济的水平。在我国面临稳定经济增长、优化经济结构、转变发展方式等一系列战略任务的背景下,大型商业银行助力实体经济发展更是责无旁贷。     

让金融IC卡更好地服务百姓生活

金融IC卡具有与行业应用密切融合的天然优势,中国邮政储蓄银行在金融IC卡推进过程中,不断以行业应用合作带动业务发展,提升客户服务能力。目前,我行金融IC卡行业应用拓展已涉及社保、交通、医疗、园区、社区服务等多个领域,在金融服务民生的实践中进行了诸多有益尝试。     

完善机制转变职能更好地为纳税人服务

当前,党中央、国务院对政府及其各个部门简政放权、转变职能提出了明确要求,目的就是要切实理顺政府和市场、政府和社会之间的关系。国家税务总局党组也根据新形势,提出了服务纳税人、服务基层、服务大局的新要求。对此,我们要深刻领会其精神实质,认真贯彻、扎实工作,更好地为纳税人服务,建设真正让纳税人满意、群众信得过的税务机关。     

人民银行要更好地为宏观经济决策服务

中国人民银行专门行使中央银行的职能,这是我国银行体制的一项重要改革。这一改革,适应了我国经济发展和经济体制改革的需要,是中央的重大决策,目的在于强化中央银行的职能,加强银行工作的集中统一,充分发挥银行对宏观经济的调节作用,以便更好地为国家宏观经济决策服务,保证四化建设顺利进行。银行体制的一项重要改革银行的职能作用是多方面的,但最基本、最重要的是调节经济的作用,这同它掌握着强有力的货币、信用等经济杠杆而处于国民经济神经中枢的地位分不开的。它通过货币、信用的纽带与国民经济各部门保持着最紧密的联系,成为全国社会资金活动的集散中心。银行的业务活动每时每刻都反映着社会再生产从生产到     

拓宽工会财源 更好地为职工服务

拓宽工会财源更好地为职工服务●四川省平武县龙门山林场财务股为做好新时期的工会财务工作,我们在团结协作,依法拨解工会经费,拓宽工会财源,为职工群众服务方面,做了一些有益的工作。一、加强学习,提高认识,团结协作,依法办事。龙门山林场财务股有３人,均被总场...     

不断改进作风 更好地为农业生产服务

一九六五年上半年,我行的工商信贷工作,在支援农业生产方面,取得了一点成绩,党委和上级行及时帮助我们总结了经验,并对我们进行了表扬,这对我行全体同志是一个莫大的鞭策和鼓舞。下半年,面对旺季大好形势,