服务热线在工业品大客户中的主动服务理论与实践

当前市场的竞争越来越激烈,越来越残酷,国内的很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题,而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉.事实上,客户才是企业真正的老板,如果企业丧失了客户,就失去了生存的基础,所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略,企业必须重视客户服务.     

主动作为 着力提升服务科学发展效能

为了认真贯彻党的十八大精神,在2013年,我们安徽工商要深入总结近年来服务发展、市场监管、队伍建设的成功经验,进一步统一思想,达成共识,明确方向,进一步提升服务科学发展效能。     

户外精致露营的盈利模式探究

2020年被称为“精致露营元年”,相关运动产品销售迎来爆发式增长。精致露营是目前风靡各大社交媒体的户外运动方式,具有更生活化更潮流化的特征,激发国内市场快速发展。基于此,本文以精致露营为研究对象,首先对精致露营以及盈利模式作出明确定义,并运用文献阅读法、问卷调查法、实地考察法分析精致露营的利润对象、利润点、利润杠杆、利润来源和利润屏障。本文通过寻找精致露营市场在生产经营中的盈利机会,以期为我国精致露营行业可持续发展提供助力。     

海尔主动服务再升级

今年3·15消费维权主题是"消费与责任"。企业是保障消费者权益的第一责任主体,但每年到了这个时候,总会有一些企业由于平时对消费者的"轻视",而担心他们借3·15之机对产品质量和服务"找茬"、投诉,对3·15多少都有些恐惧     

超前谋划 主动服务

对于长江流域的发展,习近平总书记于2013年到武汉新港视察时作出重要指示,长江流域要加强合作,发挥内河航运作用,努力把全流域打造成黄金水道.2014年中央经济工作会议明确要求重点实施长江经济带战略,长江经济带发展已正式上升到国家重点战略的高度.     

用“主动服务”赢未来商机

也许是听惯了喊服务口号的缘故，所以当笔者听到苏宁电器“主动服务”的故事时，非常震动：笔者在从合肥出差回北京的车上．恰好和一批到北京党校学习的干部同在一个车厢．其中一个40岁左右的妇女说起自己刚买的空调的事；苏宁刚刚到合肥不久，打出的服务举措很吸引人，于是她就到苏宁买了一台海信空调，结果从送货到安装的服务都非常好。更让她感到意外的是，     

在科学教育中培养幼儿的主动探究精神

幼儿园科学教育中注重培养幼儿的主动探究精神,有利于实现幼儿终身发展的长远目标。然而目前其状况不容乐观,存在很多亟待解决的问题。本文主要探讨在科学教育中培养幼儿主动探究精神的教育价值及教育策略。认为在科学教育中培齐幼儿的主动探究精神有利于幼儿好奇心和科学兴趣的发展;有利于幼儿积累科学经验,促进各项能力的发展;有利于培养幼儿良好的个性品质等。     

电子商务在服务科学领域的重要性研究

服务科学是一门新兴的理论学科,但到目前为止还没有以科学的形式化方法对服务展开系统性研究的理论学科.电子商务是服务科学领域的重要组成部分,也是服务科学理论与网络应用的结合.本文研究的意义主要在于用电子商务实际效用来扩充服务科学理论,在分析电子商务服务模型和服务系统的基础上,进一步研究电子商务在服务科学领域的重要性.     

大数据背景下基于客户行为的企业主动服务模式构建研究

主动服务战略是企业保持竞争优势的关键,而当前关于企业主动服务模式的研究较为缺乏,本文首先根据企业主动服务的内涵确定出影响企业主动服务模式构建的因素,然后运用ISM方法对这些因素之间的相互作用关系进行了分析,并在此基础上确定了企业主动服务模式的构建路径。     

浅谈精致花卉产业对休闲旅游的促进作用

发展精致花卉为吸引物的休闲旅游业,能在一定程度上缓解现有的生态环境问题,还能大大提升现代农业的技术档次,综合发挥出休闲农业所具有的就业增收、生态保护、观光度假等功能。     

坚持“三贴近” 抓好“三服务” 充分发挥基层服务科学发展职能作用

近年来,我们江苏省工商局按照总局的统一部署,以停征＂两费＂为契机,坚持＂三贴近＂,抓好＂三服务＂,充分发挥基层在服务科学发展、维护市场秩序和促进社会和谐中的职能作用,为推动地方经济社会又好又快发展做出了积极贡献。     

论图书馆数字资源服务科学

21世纪是以知识为基础的信息社会,服务是知识经济的灵魂,从服务科学角度探讨图书馆数字资源建设有着重要现实意义。本文对服务科学进行了初步讲解,并从服务科学角度探讨了网络环境下图书馆数字资源建设的相关问题。     

预检分诊护理工作中开展“主动服务”的探讨

倡导“主动服务”护理模式在发热、疱疹、预检分诊护理工作中的应用,结合护理心理学知识,改变了护理模式,即以前是“患者找医者”,之后是“医者找患者”.“主动服务”提高了患者的就诊速度,使传染病病人得到有效的隔离管理,各科病人分诊有序,主动配合预检分诊的发热、疱疹患者及家属人数明显增加.同时增进了护患情感交流,提高了医院社会效益和经济效益,值得倡导.     

永宁县个私协主动服务会员受好评

宁夏永宁县个私协会认真履行协会工作职责,以服务为中心,主动作为,积极服务广大城乡个私会员。一是抓好会员日常教育,组织会员学习党的十七大精神,宣传区、市工商局、县委政府鼓励支持个体私营发展的相关政策和服务举措,引导个私会员加快发展。二是采取多种形式组织会员学习《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规,印制发放了4000余本《明礼诚     

阳光审批 政务公开 主动服务--国家发展改革委政务服务大厅12月1日起试运行

经过半年多的紧张筹备,国家发展改革委政务服务大厅于12月1日开门试运行,国家发展改革委13项行政许可、国家能源局6项行政许可事项一次性全部纳入政务服务大厅受理。11月30日下午,国家发展改革委党组书记、主任徐绍史为政务服务大厅揭牌,并与在京委党组同志解振华、朱之鑫、何立峰、徐宪平、连维良、刘晓滨、任正晓、孙霖一起视察政务服务大厅。徐绍史先后了解了各服务窗口的定位,审阅现场宣传展板,体验申报信息登记、触摸查询功能,观看大厅LED大屏宣传展示内容,听取视频会议开展项目会商会审情况介绍,并与湖南、广东两省发展改革委主要负责同志视频连线、简短交流。     

社会资本与老年人基本公共卫生服务主动利用——基于家庭医生签约视角

基本公共卫生服务是维护人民健康的有力保障,而主动利用基本公共卫生服务则能够更好地发挥基本公共卫生服务的效率。聚焦传递型社会资本、跨越型社会资本与整合型社会资本与老年人主动利用家庭医生签约服务的影响关系,分析了认知能力和学习能力在不同类别社会资本影响老年人主动利用家庭医生签约服务过程中的调节作用。不同类别社会资本对老年人主动利用家庭医生签约服务的影响并不一致:传递型社会资本和跨越型社会资本均对老年人主动利用家庭医生签约服务具有显著的正向影响关系,而整合型社会资本对老年人主动利用家庭医生签约服务呈现"倒U型"影响关系。老年人认知能力在社会资本影响其主动利用家庭医生签约服务过程中具有显著正向调节作用,老年人学习能力在社会资本影响其主动利用家庭医生签约服务过程中起到部分调节作用。     

主动作为融入改革大局 优化服务助力科学发展——福建省省长苏树林深入福建省质监局调研

5月8日,福建省省长苏树林深入福建省质监局进行调研,看望慰问质监干部职工,参观了福建省计量院长度、测力等实验室,并听取了福建省质监局的工作汇报。苏树林强调,要深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,按照省委和尤权书记的部署要求,坚持改革创新,推进职能转变,进一步提升机关效能,以扎扎实实的举措和优质高效的服务,     

基于服务科学的虚拟企业信任机制研究

在服务科学视角下,以服务系统为基础,进行虚拟企业信任机制研究不仅符合服务经济的要求,也为虚拟企业形成良好信任关系提供了指导。在梳理了服务科学、服务系统和虚拟企业信任问题相关文献的基础上,本文从服务系统的ISPAR模型出发,分析了虚拟企业信任关系的影响因素,进而构建了基于服务科学的虚拟企业信任关系的"金字塔"模型,并提出了相应的构建策略。     

思想政治教育视域下"精致利己主义"症候成因剖析

当前环境下,部分人群被精致利己主义思想腐蚀,成为一个以利益为唯一存在价值的个体,其善于运用权力与规则以达成自身目的.这促使大学生在思想领域彷徨不前,影响思想政治教育教育活动的开展,蚕食着国民信仰体系的稳固性,最终将危及社会.本文从社会、高校等多层维度系统性剖析精致利己主义症候,展开有实效性的思想政治教育新路径.