"面子"对零售企业营销的启示

本文认为,"面子"是中国人的一种典型的社会心理现象,"面子"时常支配和调节中国人的社会行为.作为零售企业,要想提高自己的销售业绩,就要充分考虑中国人的"面子",要做到平等对待每个顾客,"面子"面前人人平等;提高员工素质,为顾客添"面子";加强人性化管理,给顾客留"面子";注重品牌的建设,向顾客卖"面子";建立客户档案,给顾客送"面子";尊重顾客个性,为顾客保"面子";创造优美的购物环境,让顾客感受"面子";同行之间相互给"面子",避免恶性竞争.     

"万岁"的起源与演变

在我国西周以前的古代文献中,"万岁"一词未曾出现过.自战国开始,"万岁"一词才屡屡出现于文献记载之中,这时的"万岁",只是人们的欢庆祝福之语,没有政治意义.宋代张淏在他的<云谷杂记>中所记录的:"<吕氏春秋>宋康王饮酒,室中有呼万岁者,堂上悉应;<战国策>冯谖烧债券,民称万岁;蔺相如奉璧入秦,秦王大喜,左右皆呼万岁,"就为此意.     

航空港--没有硝烟的战场--记战斗在抗击"非典"一线的黑龙江检验检疫局机场办

"非典",人类的一场灾难,"非典",共和国上空的一片阴霾,抗击"非典"是一场没有硝烟的战役! 进入4月份,哈尔滨太平国际机场成了这场没有硝烟战役的最前沿.机场办的十几名检疫人员轮流值班,每天工作十六七个小时.他们凭着对党对国家对人民高度负责的精神,不顾个人安危,一切为了抗击"非典",一切服从于抗击"非典",用自己的工作,用自己的人格构筑了一条钢铁健康防线.     

"升关"与"发才"

写下这个题目,大概会使读者纳闷.且容我说点道道. 逢年过节,人们互相祝贺"升官发财",历经千年不衰.而我这里的"升关"却指的是海关之升迁,有其历史发展踪迹而非本人杜撰.1949年,新中国成立的当月,海关总署宣告成立,"中国人民把国家大门的钥匙装进了自己的袋子里".可是,海关也和共和国一样历经坎坷.     

冯军:用“国际象棋加炮”走出去

从创业开始,冯军就被外界视为"另类",连他自己也一直强调是在"看不起"和骂声中成长起来的。从"冯五块"到"假面影帝",冯军一直处在舆论的风口浪尖上,他也似乎很享受聚光灯下的感觉,用他自我调侃的话说,"没钱做广告,就当是牺牲自己为爱国者这个品牌做广告了。"直到现在,冯军还是感觉被人"看不起",因为"现在很多年     

说说价格"大战"

说"大战",火药味似乎浓了点.然而这又是不争的事实:这几年国内市场彩电、微波炉、空调、珠宝等行业,在价格方面的战事不断,战火连绵.如何看待"价格大战",舆论褒贬不一.在我们的经济领域,"价格战"似乎是贬义词,所谓"价格战有损于国家利益和企业利益"一说,最具代表性.然而与"双损"说形成鲜明对照的是中国老百姓参与"大战"的热情.当人们兴高采烈地从价格大战的"战利品"中少花上千元、几千元把一台台彩电、空调搬回家的时候,你会真切地感受到,中国老百姓对价格战的态度:他们最需要的是让自己的血汗钱更值钱,从中得到更多的实惠.     

给信用风险上"保险"

"信用建设是市场经济发展的基石",这是国家开发银行行长陈元在"第一届国际信用和风险管理大会"上所做演讲的题目,他在演讲中反复强调,"信用体系建设是市场经济发展的基础,对市场经济体制具有全局性和根本性作用。"     

也说价格"大战"

说"大战",火药味似乎浓了点.然而这又是不争的事实:这几年国内市场彩电、微波炉、空调、珠宝等行业,在价格方面的战事不断,战火连绵.如何看待"价格大战",舆论褒贬不一.在我们的经济领域,"价格战"似乎是贬义词,所谓"价格战有损于国家利益和企业利益"一说,最具代表性.然而与"双损"说形成鲜明对照的是中国老百姓参与"大战"的热情.当人们兴高采烈地从价格大战的"战利品"中少花上千元、几千元把一台台彩电、空调搬回家的时候,你会真切地感受到,中国老百姓对价格战的态度:他们最需要的是让自己的血汗钱更值钱,从中得到更多的实惠.     

石钟韶:软件业的新"侠客"

石钟韶开放、自信,经常说着说着就爽朗地大笑起来。令人惊讶的是这位年轻的总经理还笃信"血型管理理论",他说,"因为不同血型的人相互之间的配合与彼此的血型高度相关。"     

应对"贸易保护主义"对中国经济的影响研究

美国金融危机使各国经济深陷困境之中,"大难当头各自飞",各国政府通过刺激内需计划来保护本国市场,从而再拾贸易保护主义.中国作为贸易大国,面对国际贸易"灾难",最重要的是认清贸易保护主义性质,积极应对,"任凭风浪起,我自岿然不动",以使我国经济在逆境中立于不败之地.     

中国代理商如何应对奢侈品巨头"过河拆桥"

奢侈品巨头无情的"甩掉"中国代理商,不是一时的冲动,而是蓄谋已久.那么,"置之死地而后生",这或许是中国代理商应对奢侈品巨头"过河拆桥"应有的态度.     

牛斌:用“中国创造”打动世界

从欧洲回来,几天行程,牛斌的手里又多了几笔订单. 刚刚过去的一年,他频频往返于遍布全球的产品落脚地,美洲、欧洲、亚洲……他早已习惯于国内外的穿越,"飞行达人""工作狂人"实至名归. 环保节能的世界里,"中国高度"在哪里?在美国,在德国,在澳大利亚,他领导的"中国华泰"是"技术顶尖""环保清洁"的代言者."‘中国制造'并不是价格低廉的代名词",他用时间和实践证明了这一点,"你出去看看,那些蓝眼睛、白皮肤的老外专家对着你的设备竖起大拇指.那一刻,你自豪的是自己代表着‘中国创造'."     

张瑞敏的"钓鱼经"

海尔集团首席执行官张瑞敏是个挺实在的山东汉子,与他一起聊管理、侃经营,你会有一种和胶东老乡唠种地、话收成似的平易感觉.这位张首席很喜欢打比方,一些枯燥的理论或与常理相悖的东西,经过他通俗地诠释,就会变成易懂、独到的企业文化精髓.例如"下棋要找高手"的市场开拓之道、"与狼共舞必须自己也变成狼"的国际竞争之道、"斜坡顶球"的管理创新之道,"专吃休克鱼"的兼并扩张之道、"赛马不相马"的企业用人之道等等,既朴实形象,又深刻独到.     

从"中航油事件"谈职业经理人操守--访中国管理学院教授艾强博士

中国航油新加坡股份有限公司,从20万美元起家,历经数载,由小到大由弱到强,发展到事发前的几十亿元资产,这是事实.自古以来,成王败寇."中航油事件"爆发后,陈久霖从"打工皇帝"的颠峰一夜之间沦为"千古罪人".作为一名"职业经理人",他是要为这次豪赌负责.逝者已逝,以昭来者.正如他所言,"纵有千千罪,我心坦然对,竭忠为大众,失误当自悔."留给后人的是无尽的思考.我们就相关问题,有幸采访了中国管理学院教授、知本经营管理专家艾强博士.     

透视"民工荒"--当前我国农村劳动力转移态势的人口经济学分析

改革开放以来沿海地区持续了二十多年的"民工潮",近年来却悄然退去,演变成了令人震惊的"民工荒".原因究竟何在?劳动力无限供给不等于有效供给,进城民工人力资本存量不足,在劳动力市场上缺乏就业竞争能力,"民工荒"表现为"数量荒",实际上是"质量荒",来源于民工的"教育荒".从一定意义上说,"民工荒"反映的又是"权利荒".善待民工,规范用工行为,切实维护民工的合法权益,才能营造出一个留住民工的良好就业环境.     

浅析高职"后进生"的转化

"后进生"的教育对于每一位教育工作者而言,都是一个重点,同时叉是一个难点.长期以来,"后进生问题"一直困扰着我们的教育教学质量.尤其在当今科学教育不断发展的形势下,"后进生"的教育问题也日益受到人们的重视.本文从"后进生"的形成原因、心里特点、以及结合本人几年来的工作体验,浅谈一下自己对其进行教育转化的策略和方法.     

"四出奇兵"显才华--美国年轻企业家甘布朗的经营之道

有谁相信,一位年仅26岁的美国毛头小子,凭着自己的经商奇才,从17岁起相继创办了美国汽车机械训练学校、美国汽车销售中心、美国汽车出租公司等四家享誉美国工商界的企业,成为美国企业巨子中拥有四家公司董事长头衔的最年轻"超级拳击手".他就是自诩为"专吃青春饭"、"嘴上无毛"的百万富翁--甘布朗.甘布朗的"四出奇兵",表现出他经营管理的绝招.     

有关巴菲特的"资本游戏"

由美国"股神"沃沦·巴菲特管理的美国企业集团伯克夏·哈撒韦,近期因涉嫌"滥用保险产品操纵公司收益"而遭到美国证券交易委员会(SEC)的调查。 据称,SEC要求提交通用再保险公司(该公司是伯克夏·哈撒韦的保险子公司)的相关文件和其他信息,这些资料与所谓的"减轻亏损"产品的销售相关。 巴菲特是否操纵报表?从直觉上考虑,我认为不太可能。SEC所置疑于他的种种问题,很可能只限于"统计方法",而推翻"统计学",肯定超出SEC的能力以外。 严格地说,在资本市场,"统计学"几     

娃哈哈"非常咖啡可乐"差异化营销策略分析

2006年夏天,娃哈哈集团推出了"非常咖啡可乐".娃哈哈集团试图运用差异化策略,使产品在竞争激烈的中国饮料市场上能够标新立异、独树一帜.但是差异化策略的运用是有原则的,那就是不能使自己的产品脱离产品应有的消费价值.娃哈哈"非常咖啡可乐"将咖啡与可乐融合在一起的做法忽视了两种饮料的根本差异,这种差异包括饮用方法、文化内涵、固有消费群体等,"非常咖啡可乐"步入了"差异化误区",娃哈哈运用差异化策略的失败,直接影响到了其它营销策略效果的发挥.     

当"巧取"变为合理时

有一种出错叫"600亿年一遇",有一种神奇叫"睡觉的时候也在扣钱",有一种误差叫"数据做假".我们的手机用户、电信用户真的太幸运了,"600亿年一遇"的事儿,也让我们赶上了;睡觉的时候,手机还在"工作".突然想到一句广告词--移动改变生活.