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工业化发展带动了社会经济的发展和进步,从工业化发展历程来看,由原来的1.0时代逐渐朝着4.0时代迈进.这一过程中,原来的蒸汽时代逐渐被物理信息融合系统所取代.所谓的物理信息融合系统,就是现阶段广泛应用于工业生产领域和经济发展领域的物联网.物联网的应用,无疑是信息技术不断进步发展的一个产物,其给现阶段的经济发展带来了更大的发展机遇.工业4.0时代与物联网的发展,对原有的企业发展模式带来了较大的影响,如何把握这一时代特征,对于企业实现经济效益来说,具有十分重要的意义. 相似文献
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"工业4.0"主要指以智能化制造为主的第四次工业革命,通过信息技术和网络空间虚拟系统相结合手段,推动传统制造业向智能化发展.本文主要通过对工业4.0时代背景下中小型企业发展机遇及挑战进行分析,总结出适合中小型企业发展的道路,希望能够提供借鉴作用. 相似文献
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在工业4.0背景下,企业的生产组织方式发生非常大的变革,这种变革导致企业人才需求也发生大的转变.本文结合工业工程专业的内涵与特点,提出工业工程专业人才培养的新方法. 相似文献
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当前,我国的经济进入了结构转型的新常态,制造业也随之进入工业4.0的新时代.在这样的背景下,作为支柱产业的汽车产业面临着严峻挑战,也迎来全新的发展机遇.本文分析了在工业4.0背景下,我国汽车工业发展的现状和面临的问题,并提出了相应的对策和建议. 相似文献
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网络经济时代的客户关系管理 总被引:16,自引:0,他引:16
本文阐述了网络经济时代客户关系管理(CRM)产生的背景,并以商业企业为例,提出了客户关系管理解决方案,包括客户关系管理战略的制订、组织保障体系的设计、业务流程和商务流程的改造,以及客户关系管理系统的开发等;探讨了客户关系管理系统的功能模块,客户关系数据库的结构及其重要特性;进而分析了客户关系管理的关键技术,最后列出了客户关系管理实施成功的前提条件。 相似文献
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电子商务环境下的客户关系管理 总被引:3,自引:0,他引:3
赵玉忠 《技术经济与管理研究》2006,(4):65-66
技术发展影响管理方式,信息时代产生了电子商务(E-Business)和电子化的客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM,也有结合电子化称为E-CRM)理念。实施先进管理方法和手段,是企业竞争致胜的必然选择。国内的企业要想成功实施客户关系管理,需要注意解决包括正确认识客户关系管理,确定目标,选准时机,选择软件供应商,人员培训等问题。 相似文献
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随着移动互联网、 物联网以及云计算和大数据技术的成熟,生产制造领域将具备收集、 传输及处理大数据的高级能力,使制造业形成工业互联网,带来新一轮的工业革命——工业4.0.财务管理主导企业资源配置,对制造业企业的发展具有至关重要的作用.当制造业大幅度地转变经营与业务模式时,传统的财务管理已经不适应企业的未来发展,必须要进行相应的变革,才能更好地支撑企业转型与价值创造.对此,本文围绕工业4.0战略,结合中国制造业的现状,对财务管理如何应对工业4.0进行一定的探讨. 相似文献
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随着信息技术的发展,新一轮工业革命即将到来。智能时代将极大改变目前的供应链流程及结构,要想在工业4.0时代立于不败之地,现在就要开始了解并跟上它的步伐。 相似文献
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企业客户关系管理现状及对策研究 总被引:3,自引:0,他引:3
本世纪,对于任何企业而言,有两个方面最为重要,一是企业品牌,二是顾客的满意度。而顾客的满意和忠诚要靠客户关系管理(CRM)系统加以建立。分析企业客户关系管理现状,提出了完善售后服务、开发新客户、强化企业与客户的互利关系三项解决对策; 相似文献
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客户与企业总存在互助合作而又矛盾竞争的关系,对于供不应求的煤炭企业而言.也不例外.笔者结合煤炭企业的营销工作实践,在客户关系管理的可行性探究基础上,探讨了实施客户关系管理的基础策略. 相似文献
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21世纪是一个高速信息化的时代,现代信息技术的普及带来了人们生产和生活方式的巨大改变.在电子信息技术日渐成熟和互联网普遍运用的背景下,电子商务应运而生.随着电子商务模式的不断完善,企业的传统经营模式受到了巨大的挑战,企业之间的竞争更为激烈,而客户作为企业生存和发展的核心资源也就成了企业竞争中的焦点.在电子商务模式下,企业的客户关系管理成为企业能否在现代市场竞争中获胜的决定性因素. 相似文献
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网络背景之下,进行客户关系的管理是经济发展的需要,是在企业利用信息以及技术之下,对客户实行跟踪、管理以及服务等方式,从而实现留住老客户,并吸引新客户的目的.网络背景之下的客户关系的管理主要包含了切实可行的项目实施目标,高层管理者的大力支持,以及进行变更管理的有效控制等方式. 相似文献
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互联网环境下的企业客户关系管理 总被引:1,自引:0,他引:1
客户关系管理(CRM)是企业经营管理中一个非常重要的环节,在电子商务迅猛发展的大趋势下,如何调整企业传统的客户关系管理模式以适应互联网经济的特点,是每个管理者在设计本企业发展战略时必须解决的问题。文章首先分析了CRM和ICRM的关系,得出在互联网环境下进行企业客户关系管理的特点和手段,然后通过对比国内外企业在ICRM方面的案例,指出了现代企业必须尽快完成由CRM向ICRM的转变。 相似文献