工作压力对员工创造力的影响——调节焦点与创造力自我效能感的多重链式中介效应

应用资源保存理论、调节焦点理论和社会认知理论,基于323份调查问卷数据的结构方程模型分析,探究了挑战性压力和阻碍性压力对员工创造力的影响,检验了调节焦点和创造力自我效能感的多重链式中介效应。研究结果表明：挑战性压力对员工创造力有积极影响,阻碍性压力对员工创造力有消极影响;挑战性压力正向影响促进型调节焦点,负向影响防御型调节焦点,阻碍性压力的作用效果与之相反;促进型调节焦点和防御型调节焦点均能够在两种工作压力与员工创造力之间发挥中介作用;创造力自我效能感在两种工作压力与员工创造力之间发挥中介作用;调节焦点-创造力自我效能感中介链在工作压力与员工创造力之间的中介效应显著。     

悖论式领导如何影响员工创造力

企业的创新发展离不开员工创造力。然而,当前企业所处的环境正在从单一、稳定、竞争的模式向多元、复杂、竞合的模式转变,矛盾问题日益突出。悖论式领导作为一种兼具矛盾与整合思维的新型领导行为能够积极作用于员工创造力,但其深层次的作用机制有待进一步挖掘。通过对分时段收集的314份调研数据进行实证检验,探讨悖论式领导与员工创造力的作用关系,并基于员工主动行为与个体特质视角检验工作重塑与调节焦点的中介与调节作用。研究表明,悖论式领导对员工创造力具有促进作用,工作重塑在悖论式领导与员工创造力之间发挥了部分中介作用,员工调节焦点对悖论式领导与工作重塑的关系以及悖论式领导通过工作重塑影响员工创造力的间接关系具有调节作用,即员工具有高促进型调节焦点或低防御型调节焦点时,悖论式领导更能促进工作重塑行为,进而促进员工创造力水平的提升。     

主管支持感与员工创造力关系研究——以情绪智力为调节变量

拥有创造力的员工是企业保持竞争优势的制胜法宝,因而员工创造力备受企业和学者的关注,如何激发员工的创造力亦成为企业面临的首要问题.员工创造力受诸多因素影响,其中较为重要的一个方面就是员工的直接主管.本文以问卷调查数据为基础,运用实证研究方法,探讨主管支持感对员工创造力的影响,并检验情绪智力对此关系的调节作用.研究结果表明,主管支持感对于员工创造力具有显著的正向影响,并在情绪智力的调节作用下得到了进一步加强.此外,情绪智力的四个维度,包括自我情绪评价、情绪使用、情绪管理以及他人情绪评价均正向调节了主管支持感与员工创造力的关系.在此基础上,笔者提出了提高员工的主管支持感及情绪智力、进而提高员工创造力的管理建议.     

服务业员工情绪劳动与企业品牌形象的关系研究

本研究目的是考察员工情绪劳动、顾客情绪体验与企业品牌形象感知的关系。研究以某大型商场有退换货品经历的顾客为研究对象,采用问卷调查方式对顾客所感受的员工情绪劳动、顾客情绪体验与顾客感知的企业品牌形象进行调查。结构方程模型的结果显示,情绪劳动与品牌形象存在关联,情绪体验与品牌形象存在关联。其中,情绪劳动对品牌形象存在直接效应;情绪劳动通过情绪体验间接影响品牌形象,研究结果支持了情绪体验在情绪劳动与品牌形象之间存在中介作用。     

服务业员工情绪智力、动机与情绪劳动的关系

服务行业需要员工付出情绪劳动。本文基于情绪智力理论和动机理论,提出情绪智力可以通过内、外部动机,影响情绪劳动策略的假设。研究结果表明:(1)员工情绪智力通过内部动机影响员工深层行动,通过外部动机影响员工表层行动;(2)情绪智力对深层行动的正效应大于对表层行动的正效应,说明情绪智力在促进深层行动方面具有更重要的作用;(3)外部动机可以转化为内部动机,从而影响深层行动。     

内在动机、管理者情绪智力与员工创造力关系研究

基于3类所有制企业R&D背景的实证调查,研究了内在动机、管理者情绪智力和员工创造力之间的关系。分析了内在动机和管理者情绪智力的调节效应,对比了3类企业内不同评价主体对研究变量的评价结果,探讨了3类企业R&D背景下员工创造力各维度在内在动机与管理者情绪智力不同水平下的表现。结果表明：内在动机和管理者情绪智力均能正向调节与员工创造力的关系;与民企和外企不同,国企管理者情绪智力与员工创造力呈较弱的负相关关系;民企R&D背景的员工创造力受内在动机影响较大;外企R&D背景的内在动机和管理者情绪智力与员工创造力的相关系数均高于其它两类企业。     

员工企业家精神对绩效的影响机制研究——调节焦点视角

在现有企业家精神与绩效之间的关系研究中,个体层面上,员工企业家精神对企业绩效的影响机制,尤其关于工作中员工通过如何自我调节达成这一目标的研究方兴未艾。基于调节焦点的观点,将防御焦点、促进焦点视为员工企业家精神对任务绩效和创新绩效影响的两条中介作用路径,通过对一家中国500强企业521名员工的两阶段配对数据进行统计分析,结果表明：员工企业家精神对任务绩效和创新绩效的积极影响并非是二元对立的;员工企业家精神是防御焦点和促进焦点的积极前因变量。此外,防御焦点和促进焦点分别中介员工企业家精神与任务绩效及创新绩效间的关系。     

员工企业家精神对绩效的影响机制研究——调节焦点视角

在现有企业家精神与绩效之间的关系研究中，个体层面上，员工企业家精神对企业绩效的影响机制，尤其关于工作中员工通过如何自我调节达成这一目标的研究方兴未艾。基于调节焦点的观点，将防御焦点、促进焦点视为员工企业家精神对任务绩效和创新绩效影响的两条中介作用路径，通过对一家中国500强企业521名员工的两阶段配对数据进行统计分析，结果表明：员工企业家精神对任务绩效和创新绩效的积极影响并非是二元对立的；员工企业家精神是防御焦点和促进焦点的积极前因变量。此外，防御焦点和促进焦点分别中介员工企业家精神与任务绩效及创新绩效间的关系。     

浅析儿童情绪调节策略的影响因素

多数研究者认为情境因素是策略选择的重要依据之一,进一步分析发现,如果互动者主体特征不同,即使是面对相同的情境,个体的情绪体验、认知评价以及策略的选择均会有所不同。本研究就是从这一角度出发,采用问卷调查法,从主体因素的角度来探讨情绪社会化对情绪调节策略的影响。     

员工创造力研究综述

我国企业员工的创造力以及这方面的研究与西方国家差距甚大,这要求我们必须善于学习.为此,本文系统梳理了西方学者对员工创造力的内涵、测量、影响因素等研究,以便丰富我国员工创造力的研究.     

服务人员情绪劳动胜任力模型研究

本文采用行为事件访谈法(BEI)对18名服务业从业人员进行了访谈,通过绩效优秀组与绩效一般组的情绪劳动绩效比较研究,构建了服务人员情绪劳动胜任力模型.研究发现:情绪智力、乐观、热情、移情、自信、自控、尽责、开放、宜人、韧性、表达能力等共12项胜任力构成了服务人员情绪劳动胜任力模型.     

正念思维对员工创造力的影响

在文献回顾的基础上,提出了正念思维的3大核心要素。基于认知理论,沿着“正念思维-工作自我效能感-员工创造力”研究思路,实证检验了正念思维与员工创造力之间的关系,探索了员工自我效能感在两者之间的中介作用。研究结果表明,正念思维对自我效能感产生正向影响,对员工创造力具有积极作用,自我效能感在正念思维对员工创造力的影响中具有部分中介作用。在正念思维的3个构成要素中,正念意识对员工创造力的影响和正念态度对自我效能感的影响分别大于其它要素。该研究扩展了员工创造力前因变量的研究成果,对管理者和员工提升创造力具有重要启示。     

领导特质对员工创造力影响研究述评

员工创造力是组织创新驱动发展的基本动能之一,现代组织中的领导者如何提高员工创造力已成为学界和实务界共同关注的热点议题。已有文献对领导特质影响员工创造力的研究还相对稀缺,尤其是基于领导特质理论框架的系统阐述。本文在厘清创造力基本概念的基础上,将领导特质划分为领导基础特质和领导能力两类;从领导特质作为影响员工创造力的前因变量、调节变量和中介变量三个方面,回顾、梳理和总结了人格、认知能力、动机以及认知技能、社会技能、动机性导向、知识和专业技能等领导特质与员工创造力关系研究的主要成果。最后从领导特质对员工创造力影响的主效应、调节效应以及中介效应三个角度提出了研究展望,并指出未来的研究应构建并检验包括领导特质在内的各种影响员工创造力因素的整合模型。     

创造力绩效激励对产品创新中员工创造力的影响

考察了产品创新情境下,创造力绩效激励对创新小组成员渐进性和突破性创造力的作用机制,并检验了绩效反馈和部门异质性的调节作用和知识共享的中介作用。结果表明,创造力绩效激励对渐进性创造力具有促进作用;绩效反馈和部门异质性均正向调节创造力绩效激励对渐进性创造力的影响;同时,绩效反馈的调节效应部分通过知识共享中介,部门异质性的调节效应完全通过知识共享中介;创造力绩效激励对突破性创造力具有抑制作用。     

情绪智力、外向性与情绪劳动的关系——基于服务业员工的实证研究

本文采用问卷调查法,对江苏省内350名服务业员工的情绪智力、外向性与情绪劳动的关系进行了研究.结果表明,情绪智力可以有效预测服务业员工的情绪劳动策略,外向性调节二者之间的关.系.他人情绪评估和情绪利用可以正向预测表层扮演;自我情绪评估、自我情绪调节、他人情绪评估和情绪利用均可正向预测深层扮演;他人情绪评估和情绪利用可以显著预测自主调节;外向性可以负向预测表层扮演,可以正向预测自主调节,但与深层扮演的关系不显著.     

情绪劳动视角下零售服务人员的人力资源管理

情绪劳动对于服务行业的工作有着重要影响，而零售业是世界上公认增长较快的服务行业，因此，研究零售服务人员的情绪劳动很有必要。本文首先阐述情绪劳动的概念及内涵，并进一步分析了零售服务人员情绪劳动的四个特性，在此基础上提出相应的人力资源管理策略。     

内在动机、管理者情绪智力与员工创造力关系研究——基于3类所有制企业R&D背景的实证

基于3类所有制企业RD背景的实证调查,研究了内在动机、管理者情绪智力和员工创造力之间的关系。分析了内在动机和管理者情绪智力的调节效应,对比了3类企业内不同评价主体对研究变量的评价结果,探讨了3类企业RD背景下员工创造力各维度在内在动机与管理者情绪智力不同水平下的表现。结果表明:内在动机和管理者情绪智力均能正向调节与员工创造力的关系;与民企和外企不同,国企管理者情绪智力与员工创造力呈较弱的负相关关系;民企RD背景的员工创造力受内在动机影响较大;外企RD背景的内在动机和管理者情绪智力与员工创造力的相关系数均高于其它两类企业。     

包容型氛围对员工创造力的跨层次影响研究

由于管理多样性发展,促使包容型氛围日益受到重视,但目前还缺少包容型氛围与员工创造力的相关研究。基于社会交换视角,构建以知识共享为中介变量的包容型氛围对员工创造力跨层次影响模型,以厘清包容型氛围对员工创造力的作用路径。通过对福建、广东、上海、北京等省市113个团队380名员工进行调查,运用跨层次线性模型方法实证分析包容型氛围与员工创造力间的关系,以及知识共享在二者间的中介作用。结果表明：①包容型氛围对员工创造力不存在直接效应;②包容型氛围跨层次正向影响知识共享;③知识共享在包容型氛围与员工创造力间起中介作用。在此基础上,提出企业应搭建建言献策平台,构建人力资源公平系统、决策信息整合机制及知识共享平台等,为企业提升员工创造力提供理论借鉴。〖JP〗     

服务导向、情绪劳动与组织公民行为之间的作用机制

利用对金融服务业一线服务员工的调研数据,实证分析了服务导向、情绪劳动与组织公民行为之间的作用机制。结果表明:服务导向负向影响情绪劳动中的表层表演,正向影响深层表演;表层表演负向影响组织公民行为,而深层表演却具有正向效应;表层表演和深层表演在服务导向与组织指向公民行为之间起部分中介作用。     

试论有效调动员工积极性和创造力的激励机制

满足自身的需求和欲望是人的本性,人有了需求就产生动力,就会去行动。需求是人的行为之源,是产生积极性和创造力的基础。文章着重论述有效激励机制的构建和运用,分析了存在的问题。