论质量经营

１质量经营的提出１．１卓越经营绩效模式的提出与推行２０世纪８０年代，经济全球化的进程加快，美国等发达国家开始设立国家质量奖，以此推动企业追求卓越的经营绩效，提高以质量为核心的市场竞争力。１９８７年美国设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖，１９９２年欧洲质量管理基金会设立欧洲质量奖，１９９７年日本科技联盟发表《TQM宣言》，拓展了日本戴明奖的概念与模式。到目前为止，已有几十个国家和地区设立了质量奖。各国质量奖的卓越经营绩效模式的价值观和框架大同小异，但在质量和质量管理的概念、范围等方面较之传统的质量管…     

质量是管理出来的

1 人类认识证明:质量是管 理出来的 人类进化过程中,从单纯好坏的判别到操作者自己的检验、产品和质量规范的形成和检验方法与测量手段的出现和进步,经历了漫长岁月,直到20世纪,终于进入科学的质量管理时期。 从国外工业发达国家情况看,20世纪质量管理的发展经历了质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。     

论我国企业的质量管理

本文从分析我国企业在步入21世纪后所面临的质量挑战形势入手,进而剖析企业质量管理现状和存在的问题,最后提出迎接挑战的相应对策。着重论述以下观点：1.质量和质量管理的发展受世界经济形势的直接影响,具体从世界经济发展的社会利益性及市场经济的必然性、科技进步在世界经济增长中发挥日益重要的作用、世界经济区域化和全球一体化进一步深化等三个方面,论述了世界经济形势对质量管理在理论上与实践上的影响。2.为有助于企业识别并把握质量形势,针对朱兰博士关于“21世纪是高科技发展的质量世纪”的论断,结合个人理解,提出质量世纪的六个重要特征;并具体列举了企业面临的六个方面的质量挑战。3.针对我国企业质量管理现状,指出多数企业与国内外先进企业相比,主要存在质量管理理念和方法上的两个方面问题,即：现代的质量管理思想尚未成为企业的经营理念;对科学的、现代的质量管理方法缺乏了解,应用的水平较低。4.提出企业加强质量管理的四条对策：（1）深入学习和吸纳八项重要管理原则,树立科学的质量管理思想;（2）将质量管理围绕并贯穿于企业经营的全过程;（3）充分用好ISO 9001和IS 9004这对协调的标准;（4）化大气掌握并应用以统计技术为主的现代质量管理方法。     

质量经营与ISO 9000标准：企业实践的结晶

引言质量经营是企业管理、运作和发展的自然且最终的归宿，也是企业经营的客观规律和经验的必然结论。ISO９０００质量管理标准不仅体现了传统管理的经典理念和要求，而且使企业质量管理更加规范化、科学化和标准化，同时可利用其有效的质量管理模式激发企业其他管理效应并整合为一体化管理，更有助于企业质量经营的有效性和高效性。１质量经营概念的形成及界定１．１形成背景美国费根堡姆博士早在２０世纪５０年代就提出全面质量管理（TQM）的概念和理论，从此开创了质量管理的新纪元。后来，TQM在日本得到有效应用和发展并促使日本很…     

ISO9000标准是企业现代化管理的切入点

ＩＳＯ９０００标准问世以来 ,已被世界近百个国家和地区采用。贯彻ＩＳＯ９０００标准 ,进而获得第三方质量体系认证 ,已成为质量管理的一个潮流 ,也是当今世界各国参与国际市场竞争的重要手段。ＩＳＯ９０００标准是以标准为中心的质量管理方法 ,具有标准独有的科学性、系统性、严密性及具有统一评价尺度、内外部监督机制和便于贯彻实施的优点。按照ＩＳＯ９０００系列标准建立企业的质量保证体系并使之有效运行 ,使企业具有连续生产符合规定要求产品的能力 ,是贯标企业共同目标。按照ＩＳＯ９０００标准进行贯标认证 ,并不是将过去的管理…     

房地产推行的质量管理标准

在开放的市场经济条件下，企业的生存和发展最终由企业的竞争力大小决定；而企业竞争力的大小又直接由企业生产的产品和提供服务的质量决定。质量是企业的生命，企业的任何经营管理活动都可以用质量标准进行检测。同其它行业一样，房地产业的发展也离不开质量管理：推行国际普遍通行的ISO9000质量管理标准，是房地产开发经营企业与国际惯例接轨，在激烈的市场竞争中战胜对手的有力武器。目前，国内房地产业界对物业管理企业推行ISO9000质量管理标准的重要性普遍认同，但对在房地产开发经营企业推行则认识不足。本文对房地产开发经营企业…     

全面质量管理发展的新动态

全面质理管理是质量管理的高级阶段,它起源于２０世纪５０年代的美国,后来其它一些工业发达国家先后开展了全面质量管理活动,在实践中各有所长,各具特色,为推动企业发展,提高产品质量,增强企业竞争力发挥了巨大的作用。随着经济的发展,技术的进步,特别是国际经济一体化进程的加快和知识经济时代的迫近,全面质量管理也在不断发展并呈现出新的发展动态。 全球范围的质量管理活动 与合作不断加强 全面质量管理的成熟与发展本身就是国际交流与合作的结果。美国质量管理专家戴明博士１９５０～１９５２年应日本科技联盟的邀请,到日本…     

试论质量管理

在市场化条件下企业行为所要遵循的最高法则是最大限度地满足顾客的需求,谁能做到这一点,谁就能占有市场大份额,其效益也高,这是企业生命之源。那么顾客的需求是什么？是质量。“今天的质量就是明天的市场。”“质量永远第一,质量是企业生命”已被国际工商界所共认并已成为他们的信念。质量应是每个企业永恒的主题。然而中国企业界面临的质量问题是相当严峻的。本文试从中国企业面临的质量问题的成因分析入手,结合现代质量管理理论与ＩＳＯ９０００系列标准《质量管理与质量保证》的要求与思路,探讨我国企业质量振兴的出路。中国企业…     

浅析企业质量管理体系的建设

企业质量管理体系是企业为保证和提高企业产品质量,运用系统概念和方法将质量管理涉及到的各阶段、各环节的职能组织起来,形成一个任务、职责和权限明确而又互相协调、互相促进的有机整体。本文就推行ISO9000质量管理体系的条件、企业质量管理体系的构成要素、质量管理体系建构要求、质量管理体系的建构等,作进一步的研究和探讨。     

建立以质量管理体系为中心的企业管理标准体系

整合各种管理要素,建立一体化的企业管理体系,已成为我国企业界当前谈论的热点之一。《建立以质量管理体系为中心的企业管理标准体系》一文,结合我国企业的具体情况,提出了修订相关国家标准,建立“板块-模块”结构的新的企业管理标准体系的建议。     

关于质量管理信息化的探讨

１质量管理信息化刻不容缓所谓质量管理信息化，是指在质量管理活动的各个环节中，充分利用现代化信息技术建立信息网络系统，使与企业质量管理有关的信息流、资金流、物流、工作流集成和综合，实现资源的优化配置，不断提高企业质量管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。现代信息技术在企业质量管理中的应用有助于：（１）将质量信息及时传递到需要的各部门、各环节、各过程；（２）大大提高质量决策的速度与准确性；（３）大大提高产品、服务和工作质量，体系实现无缝平滑运行；（４）质量成本下降，同时质量持续得到…     

浅谈企业质量管理经营

质量是企业的生命,是每个工作环节上的每位员工所共同创造出来的,是企业员工心血和汗水的结晶,是人员素质的综合反映,是企业赖以生存的基础。经营企业,已离不开与企业发展息息相关的质量管理,这里的质量已不再是简单的产品质量而是广义的全面质量管理。