现场实施操作手册之八实施流程及控制要点(上)

前面几个部分分别从概念、方法、资源、管理等不同角度阐述了现场实施的基本操作及管理,为了能让每位现场实施人员更清楚地了解每一类现场实施方法的操作流程,抓住每一类方法的控制要点,更好地进行现场实施的质量控制,本期将从定量及定性两个方面,分别就每一种市场调查方法流程     

现场实施操作手册之六督导队伍及职责(下)

三、督导的管理督导队伍的管理因各家公司习惯做法、公司主营业务和制度等的不同而各有特色,本节将主要概括性地描述督导管理所涉及的几个方面,有的可能涉及比较共性的方面,有的只是部分公司的做法,不可能完全地反映实际的情况,在此请各家结合自己的实际情况阅读。1.督导的工作     

现场实施操作手册之七现场实施的管理(下)

复核是了解访问员的工作、检查问卷质量的重要手段,一般采取抽查的方式来帮助督导监督、控制项目的运作情况。     

督导队伍及职责(上)

一、督导的基本素质 督导的能力关系到一个项目是否能顺利、高效地进行实施。一个好的督导除了具有逻辑思维、口齿清楚、耐心细致、能克服困难、认真负责等基本素质外,还应具备以下能力：