我国物业企业服务营销理念构建的探讨

本文将现代市场营销的一个新领域——服务营销理念引入物业管理之中,提出了物业服务营销理念,并提出物业企业实施服务营销理念的策略,从而为物业企业提升其服务竞争优势,增强其竞争力提供指导。     

物业服务企业参与居家养老调查与对策研究

针对物业服务企业的运转方式、资源管理权限、服务内容、社区类型、社区人口结构等现状进行调查,分析不同社区各类要素分布现状和物业企业开展居家养老服务的可行性,并提出了不同社区物业企业开展居家养老服务的模式。     

浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

物联网时代的物业服务模式

推进物业服务行业转型,实现传统物业服务企业向现代化物业服务企业转变势在必行。以互联网技术为基础的物联网蓬勃发展,物业服务企业要想实现现代化的转型,必须积极推进服务模式的转变,广泛推广物联网时代的物业服务模式--信息化的服务模式。本文在对物联网的基本内涵进行阐释的基础上,对物联网时代的物业服务模式进行了分析,总结其利弊,并提出了将此模式进一步推广的相关建议。     

企业识别系统在物业服务企业中的运用

物业管理作为一个新兴的服务行业在一定程度上改善了人们的生活质量，但是，从目前我国物业管理实践来看，社会公众对物业服务企业的整体评价较差。本文在阐述CIS理论的基础上，针对我国物业服务企业面临的企业形象问题，提出了物业服务企业运用CIS的必要性，并对物业服务企业具体运用CIS提出了合理化建议。     

谈物业服务管理与构建和谐社区

文章在物业服务管理对和谐社区的社会功能分析的基础上,探寻了物业服务管理对和谐社区建立的重要性.同时通过对当前物业服务管理工作中不足之处的分析,阐述了物业企业在服务管理过程中所面临的问题,并对进一步搞好和谐社区建设过程中的物业服务管理工作提出了建议.     

试论物业服务公司成本管控策略

随着经济的发展,我国建筑业不断蓬勃发展,迎来了发展的春天。物业服务企业也随着房地产业的崛起而不断发展。物业服务企业为面向市场提供优质服务,在社会主义市场经济下,物业服务企业的竞争越来越激烈,如何加强物业服务公司的成本监控,使物业服务公司收支结构更趋合理,本文一起来探讨一下。     

物业服务企业商业模式转型探析

物业服务企业是一个朝阳产业,而商业模式亦是一个新兴名词,两种新事物碰撞、摩擦、融合在一起,肯定会伴随各种问题的出现,同时也会产生更多新的事物,而在转型过程中,由于当前可借鉴的经验相对较少,很多物业服务企业都在自行摸索,一些问题也在所难免.本文主要介绍了目前存在的几种物业服务企业商业模式,试图通过对这些商业模式的分析及其转型过程的探究,提出一些本人认为合理的意见和建议,来实现物业行业更好的转型升级.     

试论物业服务公司成本管控策略

随着经济的发展，我国建筑业不断蓬勃发展，迎来了发展的春天。物业服务企业也随着房地产业的崛起而不断发展。物业服务企业为面向市场提供优质服务，在社会主义市场经济下，物业服务企业的竞争越来越激烈，如何加强物业服务公司的成本监控，使物业服务公司收支结构更趋合理，本文一起来探讨一下。     

关于现代物业管理服务理念的探讨

本文分别探讨了物业服务和物业管理的内涵、理论体系和使用的方法等,通过解析现代物业服务的特点及其中存在的问题,提出对物业服务和物业管理两种理论巧妙的结合,达到现代化服务的目标,满足和超越业主的各种需求。     

新形势下物业服务行业发展的现状分析与探讨

物业服务是伴随着国内市场经济确立及国内房地产业的发展而产生的一个新兴行业。随着国内房地产业的持续发展及居民生活水平的持续提高，国内对物业服务要求日益提高，物业服务市场竞争也日益激烈。物业服务企业该如何持续生存，如何良性发展，如何在激烈的竞争中立于不败之地，是国内众多物业服务企业所要思考的重点问题。本文简要分析国内物业服务行业的发展的现状，并对新形势下，物业服务的发展提出相应的对策和建议，为国内物业服务行业的良性发展提供参考。     

论小区物业服务管理——微利下的集约型精细化的突围

许多小区物业服务企业面临着业主日益增长的服务需求和相对滞泄的物业收费的矛盾,一方面物业企业需要提升服务质量来增强竞争力,另一方面微薄的物业费用又限制服务水平,物业服务企业陷入两难的困境。文章基于市场营销的观点,采用文献资料法、逻辑分析法、定性分析法等科学方法对物业服务管理进行分析,得出微利环境下,物业服务企业应该采取集约型的精细化服务模式的结论。     

中小城市物业服务现状及提升研究——以运城市为例

随着房地产行业的快速发展，优质的物业管理服务成为顾客选房的关键因素之一。而中西部地区中小城市物业服务受当地经济发展、服务理念等因素制约，发展相对缓慢。通过对运城市几个代表住宅小区的物业管理服务的调查，表明其公共服务的业主满意度较低、专项服务设置单一、特约服务基本未开展。根据现状调查结果进行SERVQUAL模型分析，提出从物业企业建设及三类服务方面提出建议来改善运城市物业服务水平，进而加快地方性中小城市的物业服务企业的服务满恚度。     

居民小区物业服务企业消防安全保障问题的探讨

目前,物业服务企业在物业管理中的消防安全工作还存在着许多亟待解决的问题。本文阐述了物业服务企业在居民小区物业管理中的消防安全工作的现状,再进一步剖析其原因,结合笔者工作实践,就加强物业服务企业在居民小区物业管理中的消防安全工作提出相应的对策。     

万科物业服务企业商业模式分析

本文以万科物业服务企业为例,根据现有商业模式评价体系及实地调研的结果,以青青家园为研究对象,对万科物业服务企业的商业模式进行了分析,总结了其成功转型的经验,并就当前存在的问题提出了建议,对物业行业商业模式的转型具有借鉴意义。     

物业服务企业作业成本预算编制研究

随着现代服务业专业化水平的提升,物业管理行业近年来在我国得到了迅猛发展,成为了非常有发展前景的新兴行业之一。物业管理行业创新的服务类型或者服务方式容易被模仿,很难通过技术或者服务优势提升自身的市场竞争力。当前,大部分物业服务企业都面临着完善成本管理、降低成本水平的问题。文章基于作业成本理论,研究了物业服务企业的作业成本预算编制问题,希望对企业完善成本核算机制有所启示。     

关于加强物业企业财务内控管理的措施思考

物业企业是新兴的微利型服务企业,但从行业近年整体发展而言,物业管理企业的经营效益不尽如人意,物业费很难上涨,而各项目成本逐年攀升,行业整体利润率低,从业人员人才素质不高,工资水平大部分处于当地最低工资水平状态,物业企业生存发展面临着一系列的困难和挑战。物业企业为了提高盈利能力和水平,唯有通过加强企业内部控制,防范企业风险而加以实现。文章从当前物业企业经营现状、内控管理的背景与重要意义出发,并基于物业企业内控管理问题和不足提出了优化解决方案,以期待对物业企业的健康发展提供借鉴和参考,实现物业服务企业的可持续发展。     

物业服务企业用工荒及人才流失问题的相关探讨

物业管理是一种伴随着房地产的发展而兴起的新型服务行业,在其发展过程中面临着用工荒和人才流失的问题。经过对我国物业服务企业的分析和调查,我国物业服务企业相较于外国发达国家在管理理念、管理模式以及管理手段等方面有很大的改进空间,文章针对物业服务企业中发现的用工荒和人才流失问题,提出相应的解决方案。     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。     

物业服务企业服务创新的探索

在物业服务企业提供的综合产品中,服务是不可缺少的重要组成部分。在新的产品分类中,服务也被看做是一种产品,是一种无形产品。它不仅是一种过程,也包括最终的结果。其产品的好坏直接关系到业主的满意度和物业服务企业的生存与发展。可见物业服务企业的服务在其经营活动中具有重要的意义,特别是在当今物业市场竟争激烈的环境中物业服务企业要发展必须在服务上下功夫,在服务上有创新。本文就物业服务企业服务的理论进行了概述,阐述了物业服务企业服务创新的必要性以及物业服务企业服务创新的一些措施。