中国邮政业务结构的优化研究

以加强我国邮政业务结构优化为目的，总结分析了我国邮政业务结构的现状和存在的主要问题以及我国邮政企业的核心竞争力，在此基础上提出了邮政业务结构优化的原则和业务调整的具体方案，确定了各类邮政业务的地位和发展重点。     

2003年邮政业务和服务工作要点

２００３年邮政业务和服务工作的要点是：围绕发展业务这根主线，优化业务结构，做大邮递类业务规模；创新营销方式，提高市场占有率；应用信息技术，提高业务管理水平；建立新的服务质量考核检查体系；实现标准化服务，提高社会满意度。一、优化业务结构，做大邮递类业务规模做大邮递类业务规模是邮政发挥比较优势，实现可持续发展的需要。通过优化业务结构，降低结构性风险，确保全年业务发展目标的实现。１．实现函件业务规模的新突破２００２年函件业务量突破了１００亿件，商业函件呈快速增长态势，对函件业务增长起到重要拉动作用。２…     

陕西省邮政公司 精准定位引客户

邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上，依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台，利用邮政和社会的各种资源，为用户提供的一项手机短信服务业务。该业务自2006年5月正式开办以来，已经逐步被用户所认知和接受，业务量收呈逐步上升态势。[编者按]     

EMS邮政礼仪：送你一片温柔给我几多效益

面对巨大的礼仪业务市场 ,深圳邮政特快专递局积极探索 ,勇于实践 ,加大市场开发力度。去年头１０个月 ,礼仪业务收入累计已超过２００万元 ,闯出了一条特色经营邮政礼仪业务的新路子。网络经营开财源为发展邮政礼仪业务 ,这个局于１９９９年初 ,成立了ＥＭＳ１８５统一指挥调度系统 ,从而增强了网络的服务功能、市场营销功能和信息处理功能 ,盘活了网络资源存量 ,推进了网络经营的进程。在拓展本地网方面 ,该局在全市各大区设立中心站 ,扩展优化了同城速递网 ,并加强了礼仪业务的投送力量 ,可及时为用户提供专人专车的礼仪服务。同时 ,实施…     

陇原高奏科技兴邮曲

邮政独立运行八年来,甘肃邮政坚持科技兴邮,坚定不移地以加快邮政发展为主题,抓住机遇,深化改革,调整优化业务结构,加大业务创新力度,拓展邮政服务新领域。全省邮政业务收入年平均增长11%,邮政业务收入占全国邮政业务收入的比重高于邮电合一时全省邮政业务收入占全国邮政业务收     

构建符合市场需求的邮政业务体系

改革开放20年来，邮政适应经济发展形势，从满足自身生存发展的需要出发，不断更新拓展邮政业务的内涵和外延，服务品种日益增多，基本形成以邮递类业务、金融业务和集邮业务为主要收入来源的业务结构。进入21世纪后，我国经济结构的调整和入世后环境的变化，特别是邮政企业管理体制改革进程     

邮政短消息增值系统解决方案

在电信领域扩张和邮政业务需求的双重驱动下，邮政业务与电信技术相结合的关键性技术得到了越来越多的关注。文章针对此领域技术的一个范例(移动通信的短信技术与邮政服务相结合建立起的高效邮政业务查询系统模型)进行了分析和研究，并提出了自己的解决方案。     

山西省开办邮政短信业务

根据国家邮政局相关文件精神,为充分有效地利用邮政资源,进一步拓展邮政信息类业务,更好地为广大客户服务,国家邮政局全国邮政短信业务接入系统业已建成。目前,该系统上线及试点工作已完成,各项前期准备工作业已就绪。山西省邮政局3月1日起正式在全省开办邮政信息业务。邮政短信业务是在全国邮政短信业务接入系统的基础上,依托移动、联通、电信、网通等运营商的移动短信平台,充分利用邮政和社会的各种资源,为客户提供的一项手机短信服务业务。客户可通过手机点播、定制或网点窗口定制的方式获得邮政提供的短信服务,如:速递EMS查询、汇款回…     

服务“三农”空间无限

2005年中央一号文件明确提出“鼓励邮政系统开展直接为农民生产生活服务的连锁配送业务”，这既是对邮政系统服务“三农”成绩的肯定，也对邮政服务“三农”工作提出了更高的要求。甘肃邮政借政策之帆，全力打好服务“三农”牌，截至2005年12月实现农资配送额637万元，同比增长144％。     

量收系统用数据支撑决策

量收系统建设拉开邮政经营管理信息化的序幕 邮政独立运营以来，综合网各业务应用系统陆续上线运行，实现了部分业务的生产作业自动化和业务处理的电子化，邮政信息化水平得到了较大的提高。但是，各业务应用系统相互独立，自成体系，没有实现信息资源共享。     

优质服务—邮政发展的法宝

优质服务──邮政发展的法宝季心田邮政通信是一个服务性的行业，以服务为本，是邮政经营的前提和目标，要发展邮政业务，关键是要提高服务质量。一、搞好服务，是加快邮政业务发展的主要因素事实告诉我们，用户市场是客观存在的，开拓邮政市场，发展邮政业务，决定性因素...     

市场主导邮政产品的价格形成

邮政业务定价进入双轨制 2005年7月20日国务院常务会议通过《邮政体制改革方案》，作为国企改革重点之一，邮政体制改革取得了重大进展。根据邮政体制改革方案精神，国家邮政局实行政企分开，重组和建立国家邮政局与中国邮政集团公司，分别承担政府职能和企业职能。中国邮政集团的业务将划分为普遍服务业务、特殊业务和竞争类业务。其中，普遍服务业务的范围和服务标准由修订中的《邮政法》及其实施细则予以规定，同时将建立某种形式的普遍服务补偿机制，弥补邮政普遍服务形成的亏损，保证普遍服务义务的履行；特殊业务包括机要通信、党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等，这些业务相当于政府委托企业办理的超过邮政企业服务标准和服务要求的业务；其余的业务则都属于竞争类业务，邮政企业需要根据市场要求，利用自身网络与品牌优势，提供客户需要的服务，并同其他提供类似服务的企业展开竞争。     

关注政务探寻贺卡商机

寻求政务商机，以服务通政功能促进函件业务发展，是各地函件业务发展的重要着眼点之一。重庆邮政商函公司就在捕捉政务商机的过程中，巧借函件服务通政功能，成功开发“五个重庆”邮政贺卡，精心打造邮政贺卡的品牌效应。     

网上报刊订阅系统的设计

网上报刊订阅业务是邮政在电子商务环境下发展的新型增值业务，章以重庆邮政网上报刊订阅系统的设计为原型，较为详细的阐述了网上报刊订阅的业务处理流程及网上报刊订阅系统的设计。     

邮政商函知名度为何不高?

邮政商函是邮政函件的主力业务　　　　和希望业务之一，发展商函对于促进邮递类业务发展具有重要意义。市场营销学理论认为，在市场经济条件下，顾客对所需产品或服务的认识程度和认同程度，是产品或服务得以畅销的重要前提。客户对邮政商函又知道多少呢？ 一项市场调查表明：６７％的个人未使用过商业信函或未接触过商业信函，７０％的单位未使用过邮政商业信函，了解商函功能和特点的单位和个人不足１８％。由此可见，邮政商函的知名度并不很高。 究竟什么原因导致邮政商函知名度不高呢？ 商业信函发育土壤“贫瘠” 商业信函是沟通经济信…     

邮政绿卡——农民致富的“双翼”

赣榆县地处江苏省的最北面。赣榆邮政局在发展邮政储蓄业务时，立足“卡”业务的发展，坚持发展与服务齐头并进，努力拓展邮政绿卡业务的服务功能，发挥邮政绿卡的独特优势，使邮储业务成为当地农民致富的助推器，使邮政绿卡成为农民致富的双翼。     

中国邮政汇兑业务发展调查

邮政部门推出电子汇兑业务半年多来，业务量出现较大下滑，与传统汇兑相比，有些地方的业务量与汇费收入已下降20%左右，令人震惊。中国邮政汇兑为何落入如此困境？如何走出困境？笔者对8个省的邮政汇兑业务经营状况进行了调研，现就该业务的经营现状及问题的症结所在浅谈己见。邮政汇兑业务的经营现状及问题的症结（一）对邮政汇兑业务本质的重新认识邮政汇兑业务是人民银行批准邮政系统办理的，以个人汇兑为服务对象的金融中间业务，在办理这一业务的过程中，邮政部门收取汇费作为提供服务的补偿，这是中国邮政汇兑业务的基本定位。但是这…     

公众短信平台创新沟通模式

短信业务是电子商务业务发展的重点工作之一。短信业务自2006年开办，经过2007年的发展，取得了优异的成绩，业务收入突破了2个亿。短信业务既依托邮政业务获取增值收益，又对传统邮政业务起到重要的支撑与促进作用，还可以用于邮政内部的生产调度，提高经营管理效率。此外，依托建成的短信业务接入系统，可以为社会上的各类CP（短信内容提供商）提供短信接入服务，通过对外拓展短信业务，使邮政成为全面的SP（短信服务提供商），为邮政带来更多的收益。     

用渠道思维解决农资分销的规模化发展

分销配送业务是邮政系统以服务“三农”为宗旨，依托邮政品牌和网络优势，面向农村、城市市场，通过自营与连锁加盟方式组织开展的一项新型邮政业务。通过几年的发展，邮政分销配送业务得到了市场的认同，目前已形成农业生产资料为主、消费品和农产品为辅的产品格局，渠道建设方面逐步探索出了适应行业规律的路子。     

优化投递网络 支撑业务发展

本期主题业务：投递 投递服务是邮政通信生产流程的最后环节，也是邮政对外服务的重要窗口，更是邮政赖以生存和发展的核心能力。投递服务水平的高低，代表和反映着邮政的社会形象。随着邮政业务的快速发展，投递量、投递对象、投递领域不断增加，这给邮政投递在时限、质量等方面提出了更高的要求。长期以来，各地邮政各出“高招”，不断完善投递服务，提高投递水平，为邮政核心竞争力的提升添加砝码。[编者按]