优化投递网络 支撑业务发展

本期主题业务：投递 投递服务是邮政通信生产流程的最后环节，也是邮政对外服务的重要窗口，更是邮政赖以生存和发展的核心能力。投递服务水平的高低，代表和反映着邮政的社会形象。随着邮政业务的快速发展，投递量、投递对象、投递领域不断增加，这给邮政投递在时限、质量等方面提出了更高的要求。长期以来，各地邮政各出“高招”，不断完善投递服务，提高投递水平，为邮政核心竞争力的提升添加砝码。[编者按]     

数字化投递网凸显个性化服务

近年来，随着客户对邮政投递服务要求的不断提升，投递终端的竞争日趋激烈。为了给客户提供多层次、高标准、个性化的投递服务，提高邮政竞争力，树立全新形象，广东省江门局于年初开始筹建数字化投递网，实现了投递的“高配置、高标准、高学历、高要求”，投递服务走向信息化、科学化、高效化。[第一段]     

浅谈如何加速城市邮政投递服务的网络建设

文章分析了目前城市投递服务的现状，提出了力争形成邮政投递服务工作的良好氛围，统筹规划，加大投入；深化改革，加强企业管理等完善城市投递服务的思路     

浅谈邮政投递服务的发展趋势

浅谈邮政投递服务的发展趋势陈光邮政投递是邮政服务的末梢环节，也是能让用户直接感受邮政服务水平、服务质量的最关键环节之一。随着社会经济的发展，人们对邮政服务总的要求是快、准、方便。为适应需求的变化，近几年邮政投递的服务方式与队伍结构也起了相应的变化，其...     

“星级评定”激活投递队伍建设

从年初开始，河南省南阳市邮政局从提升员工素质、提高工资待遇、提升服务质量人手，关爱一线投递员，强力打造邮政投递服务品牌，深入开展了投递员“星级服务”和“群众满意乡邮员”的评选活动，得到了广大投递员的热烈拥护和响应。全市邮政投递部门迅速掀起了学业务、比服务、比贡献的热潮，投递网的质量也得到了显著提升。     

亚马逊扩大周日投递范围

自2013年11月在洛杉矶和纽约城市地区推出周日投递服务以来，亚马逊近日宣布，周日投递的服务范围又增加15个城市。 目前周日投递的大部分产品中，婴儿用品占据较大比例，而且周日投递的产品种类基本覆盖了消费者周末待买产品的清单。消费者喜欢每天投递带给他们的便利，因此亚马逊决定将周日投递扩大到美国更多的城市。     

小议广东邮政投递改革

邮电分营后，广东邮政在经过对邮政生存和发展的深度思考后，提出了一系列的邮政发展思路。其中，对邮政投递进行改革，发展邮政投送业，充分发挥邮政投递网的优势就是一项重要的举措。一、广东省邮政投递的现状广东省邮政现有投递从业人员１．２万人，负责全省的邮件、报刊投递。全省１０１个市县邮政局，有３３个成立了不同类型的投递专业化部门，其中发投一体的１５家。投递的现状是：从业人员多，网络规模大，但网络功能单一，专业化经营的程度低，组织散乱，发展目标不明确。同时，随着市场竞争的加剧，其他业务所面临的挑战也连带影响…     

河南邮政投递经营服务平台内涵探析

投递网络是邮政企业生产过程的重要组成部分，是邮政实现产品价值和服务功能的基本平台。李国华总经理提出：“投递网络是邮政企业的核心竞争力”。为了全面贯彻“十二五”战略指导思想，继续发挥投递网络核心资源优势，创新投递网络经营机制，有效支撑普遍服务和竞争业务，河南邮政进一步创新和完善专业化经营管理体制，打造了投递经营服务平台，全面提升了河南邮政服务中原经济区建设的能力，切实履行党和政府赋予的政治责任和社会责任。     

GLS在德国推出夜间及周六投递服务

GLS德国分公司进一步拓展弹性投递服务，首先在法兰克福和杜塞尔多夫推出夜间投递和周六投递服务，随后将在其他地区陆续推出。     

城市投递随市场而动

随着城市建设规模的不断扩大和邮递类业务竞争的日益加剧，城市投递的情况越来越复杂，投递难度越来越大。如何做好城市投递、适应竞争性业务对投递服务的新要求，至关重要。     

适应市场需要投递争创“名牌”

适应市场需要投递争创“名牌”常州邮电局戚墅堰分局投递班常州邮电局戚墅堰分局投递班现有职工２２人，分投递发行、报刊分发、给据分拣、报刊零售五个工种，以投递为主，设城乡段９个，乡区段４个，１９９４年流转额１７３万元，投递服务范围２８平方公里。班组自１９８...     

搭建投递配送平台

2001年以来，石家庄局分别以北站、长安投递公司为试点进行了片区化改造，将整个投递区划分成若干个片，实现无缝覆盖。目前已将两公司174个投递片分散到31个社区中心站作业。每4～6个投递片设一个中心站，投递片到中心站领取邮件报刊后，分散至各片投递。中心站依托邮政局所、报刊零售亭、社区服务中心建立，或由小区无偿提供场地建设综合服务亭。     

提高农村投递质量对策浅析

文章分析了农村支局投递质量存在的问题及影响农村投递质量的因素，并从强化服务意识、完善培训制度、提高薪酬待遇以及增强凝聚力等方面探讨了提高农村支局投递质量的对策。     

亦言城市投递改革

一、城市投递服务的误区目前的城市邮政通信投递服务，正如大量事实所昭示的那样，按现行的惯例，不可避免地与社会经济发展形成较大的反差。１．认识偏差，固步自封。长期以来，由于受计划经济模式的限制，一些人对投递服务工作的认识不足，将其简单理解为投的范围愈大，...     

浅谈邮政投递的个性化服务

在邮政实物传递体系中,邮政投递是提升核心竞争力的关键一环,因此做好投递的个性化服务显得尤为重要。文章分析了邮政投递个性化服务的必要性,阐述了邮政投递不同阶段的个性化服务,探讨了提高投递个性化服务水平的策略。     

数据咨询服务抢占直邮制高点

直家家居（1KEA）是来自瑞典的全球知名家具和家居用品零售商，在北京、上海、广州等地设有14家分店，各分店会定期向现有会员和潜在客户寄递产品目录册。与很多大型零售企业一样，宜家总部为了节约营销成本、控制投递效果，要求各分店必须选择2家以上的投递服务供应商，并由一家投递咨询公司负责提供投递咨询服务。在这种情况下，由于在价格、服务模式等方面并不具备突出的优势，与宜家开展寄递合作的各地邮政企业，往往面临宜家及其咨询服务商的双重压价，处于直邮服务链的最底端。作为单纯的投递服务方，邮政承担的投递区域往往投递难度较大、成本较高。     

浅谈农村投递改革

分析了当前农村投递服务的现状，并针对存在的问题提出了优化投递网络，广泛建立代办点；把住关键环节，严格选聘村邮员；完善经营承包，扩大支局自主权；改进作业组织，实现投递多功能等改进措施。     

改造邮政投递网织出一片新天地

邮政投递网是中国邮政的宝贵资源。面对激烈的市场竞争，宁波市邮政局精心打造“织网”工程，努力提高投递网的效率和效益。通过一年多坚持不懈的努力，投递网改造已初具规模。织网宁波市邮政局把投递网改造的切入点定位于：在居民小区中建立社区邮政服务中心。在社区邮政服务中心网点的规划和建设上，考虑了三个方面：一是布局，近几年宁波市在城乡结合部建设了大批住宅小区，因此，在社区邮政服务中心网点的分布上结合了城市规划，在新建住宅小区建立社区邮政服务中心；二是服务半径，以每百幢居民楼或４５００户居民住宅为一个服务区域，…     

邮政投递体制改革探讨

随着市场经济的发展和人们物质文化生活水平的提高，用户对邮政投递服务提出了新的要求，邮政电子商务的发展也对邮政实物投递网提出了更高的要求，原有的投递体制越来越不适应不断增长的用邮需求。因此，邮政实物投递网的改革与现代物流配送体系的搭建成为当前邮政企业研究的重要课题。 一、邮政投递体制改革的必要性 （一）传统的投递体制不适应市场需求 传统的邮政投递体制只是按照投递段道被动地完成进口邮件的投递工作，由于其不能直接创造收入，加之分配上的大锅饭，调动不了企业和职工的生产积极性，面对竞争（如自办报刊投递到户）…     

邮政投递的出路在于体制改革──南山分局投递公司改革记实

邮政投递的出路在于体制改革──南山分局投递公司改革记实深圳市南山邮电分局谢壮盛一、邮政投递面临的问题邮政投递是邮政通信的最后一道环节，是邮政服务水平的最终体现。长期以来，广大投递员以其高度的责任感和热情周到的服务赢得了“绿衣使者”的美誉。随着改革开放...