应用产生式规则的邮政地址标准化方法研究

文本结构化是中文处理的重要内容,包括分词、关键字提取等都与英文处理有较大差异。在行业应用中,中文短句特别是地址处理和标准化问题更是基于地址整合客户数据的核心问题。专家系统作为人工智能最重要的应用领域,包含了领域专家的大量知识。文章在分析地址数据结构化方法的基础上,提出一种基于专家系统的地址标准化方法。该方法将混乱的中文地址处理为完整、标准、可用于精确匹配的地址。     

设备监测诊断技术及其应用

一、引言近几年，设备监测和故障诊断技术得到了飞速发展，广泛应用于航天航空工业、流程工业、冶金工业等诸多领域。目前，设备监测和故障诊断技术也引起了各国邮政界的广泛关注。最近几年开发的各种邮政设备都不同程度地引入了监测和故障诊断技术。法国邮政部门还开发了...     

EAP:有效提升投诉处理效果

作为电信运营企业投诉处理部门的员工,每天面对的除高强度的工作压力外,还需大量接触和处理负面情绪,员工普遍感到心理压力大。而在这种长期的压力下,任其发展,危害可想而知。培养一位合格的投诉处理员需要长时间,需要专业的知识,离职对正常工作的冲击无疑是最大的危害。如何做好EAP让员工快乐工作、健康生活、帮助员工应对这些压力?2012年,中国移动浙江公司率先提出了"心成长新动力"的EAP工作方向,把心理学的知识、技能应用于日常实际的投放处理工作中,并对其效果进行了评估研究。     

铁路客列邮车在始终端局间对发集装箱运邮问题的浅见

关于在干线铁路客列使用集装箱始终端局间对发运邮,其作业程序是从封发部门散件直接装箱,通过运输再到封发部门开箱处理的门对门系统作业,以箱代袋,大大减少交接环节的点交时限,同时改变了传统的笨重体力劳动和部分繁琐手工操作方式。它不但大大提高劳动生产率,还可保证邮件质量,这是提高邮政整体综合处理能力极为有效的措施。     

大语言模型在邮政企业知识库的应用研究

分析了大语言模型作为一种强大的自然语言处理技术在知识库中内容生成和问题回答等方面的实际应用场景。在保障数据安全的前提下,本文选择使用开源的大语言模型进行本地化部署。通过实验的验证,发现大语言模型在中邮网院企业知识库实体抽取、知识检索和知识问答等方面均具有较好的效果,能够提高知识检索和传递的效率,从而为用户提供更好的知识服务;同时,对大语言模型助力邮政企业知识服务提供了研究基础。     

“知识营销”的力量

据报道 ,无线市话在江苏泰州电信市场问世仅一个多月就售出了３０００多部 ,成为“热门”产品。这完全得益于“知识营销”。他们制定并实施了如下营销策略 :一是充分利用当地新闻媒体通过图解、画面等 ,进行无线市话功能、特性、使用方法及资费等方面的宣传。二是组织营销人员和全体员工 ,采用各种形式 ,讲解无线市话方面的科技知识。三是在营业大厅增设专台 ,进行新产品实物使用现场演示。通过多种方式的“知识营销” ,接受这一新产品的用户迅速增加 ,仅７天时间就售出了１５００多部 ,使营销人员从中看到了“知识营销”的力量。当前 ,电信…     

肯学习又会学习

学习型员工的显著特点是既肯学习,又会学习。“肯学习”是因为他们认识到:在当今信息社会,日新月异的科学技术加快了知识更新速度。“一次性学习可受用终身”的时代已一去不复返。要想不被淘汰,只有通过持续不断地“充电”来提高自己的从业能力和文化修养,才能跟上时代前进的步     

北京泰利达电子技术有限责任公司研制开发的HL486Td电脑电话通过设计、生产定型鉴定会

北京市人民政府电子工业办公室于95年9月16日在北京电视台主持召开了北京泰利达电子技术有限责任公司开发生产的HL486Td电脑电话的设计、生产定型鉴定会 来自通讯行业的专家及权威人士听取了泰利达公司的各项报告.并观看了样机演示.大家一致认为:HL486Td电脑电话是泰利达公司的专利产品,其专利号为“ZL94207552-8”.该机采用了美国ZILOG公司特制的CPV数字语音芯片,使其具备了较强的数字语音信号处理能力及接口管理能力,采用先进的LPC线性预测法、进行电话语音信号的数字化处理,利用动态存贮器存贮语音信号.从而实现了无磁带录音。且录音时间长短可任意设定。通过对电话线路的硬件采样与软件处理.实现了挂机状态自动识别技术、在功能设     

知识工程与数据挖掘在电信行业中的应用

知识工程和数据挖掘是信息产业新兴的计算机技术,目前得到了广泛应用。我国加入世界贸易组织(WTO)后,企业面临来自国内外同行业日益激烈的竞争。为了提高自己的竞争能力,企业必须横观世界市场或地区市场的全局、纵观近期的变化和远期市场预测,进行"战略分析"。现代工业企业非常重视"经营战略"的研究,但传统的决策仅仅依靠决策者个人的直觉、判断和经验来进行,受决策者个人的阅历、知识、智慧及能力的影响,主观性较强。这种决策具有直观的感知性、认识的表面性、观察的局限性、分析的非定量性等特点。而基于知识的决策支持系统可以弥补传统决策的不足,它是以计算机为基础的知识信息系统,不仅要挖掘企业内部的大量信息,而且更多地要考虑从外部获取数据,协助解决多样化和不确定性的问题,从而使决策更加精确、有效、及时。     

留住知识

企业管理的实质是通过加强知识管理，培育和增强企业的核心竞争力，提高组织智商，使企业在复杂多变的外部竞争环境中能够永葆基业长青。 为此，现代企业一方面要狠抓自主知识创新，另一方面要着力加强对现有知识的管理。     

HP借助Integrity刀片成功扩展BladeSystem系列

2月13日，HP通过推出一种设计用于处理内存密集型数据中心工作负载的Integrity刀片成功扩展了其HPBladeSystem产品系列。该产品同时可帮助企业降低成本、节约能耗和空间并缩短部署时间。     

委派工作的技巧

现代管理者一个非常重要的职责就是要把工作委派给别人去做。怎样做到有效的委派呢？美国学者J·W·李提出了有效委派系统的7个步骤： 第一步，选定需要委派他人去做的工作。首先要认真考察要做的各种工作，当你对工作有了清楚的了解以后，还要使你的下属也了解。要向处理这件工作的下属说明工作的性质和目标，要保证下属通过完成工作获得新的知识或经验。最后，把工作委派出去以后，还要确定自己对工作的控制程度。 切记不要把那些处于最优先地位并要求你马上亲自处理的特殊工作委派出去，例如，你的上司非常感兴趣和重视的某件具体工作。…     

走向二十一世纪的多媒体通信技术

计算机原来以处理数据为主,后来增加了文字、图像和声音能力,而其功能的关键性扩展在于与数字视频技术的结合,从而具有处理图像,特别是处理活动图像的能力。这样就使计算机朝着人类接受和处理信息的最自然的方式发展,即声图文一体化,视听一体化,彻底解决了人机界面的友好性。目前,多媒体计算机尚处于新兴发展阶段,多媒体计算机的发展和应用无疑前途远大。     

能本管理更新企业价值观

21世纪是一个以知识、智力和创新能力为基础的知识经济时代。知识变成能力才有用,能力作用于知识才有力。能力将成为知识经济时代支配和操纵社会与人的发展的主导力量,人们只有依靠能力才能实现自身价值。故此,企业人力资源管理的根本目的,是培养和造就能够把知识、技能有效转化为生产力、转化为利润的“能人”。能本管理源于人本管理,又高于人本管理,其总的目标和要求是:通过采取各种行之有效的方法,最大限度地发挥每个人的能力,从而实现能力价值的最大化,并把能力这种最重要的人力资源通过优化配置,形成推动企业和社会全面进步的巨大力量…     

YT-1邮件条码处理系统

一、系统简介YT—1邮件条码处理系统是中外合资上海巴科达数码电子设备有限公司(前银飞电器总厂)引进国外先进技术与上海邮政局共同开发成功的。该处理系统现已在上海速递服务公司邮件处理分发出口处运行。采用条码的速递分发系统,每件邮件,原寄局和互换局都编印了相应的条码,操作过程中,只需输入条码,经计算机处理后,就可打印出详细的邮件清单、合拢帐、核剔清单等,解决了邮件交递过程中可能出现的误投问题。处理后,计算机把当日信息储存起来,以备日后查询。一年的邮件数据都可存入计算机,无需再保存清单。     

高新技术与现代邮政管理

邮政生产领域中广泛使用的计算机技术和通信技术为现代邮政管理与决策提供了大量准确可靠的数据资料,使手工难以进行的庞大数据分类处理及汇总分析得以实现,为生产调度和管理提供了决策依据。 如加拿大邮政公司为了有效控制生产成本,在各个主要邮件处理局安装了计算机系统。这些系统能够对邮件中心的工作负荷、资源消耗和运行情况进行可靠的测量和报告。在实施NTA/LD和AVCS系统以前,工作中心的生产率通过人工记录工作时间和邮件处理     

邮政波涵理论

以研究保证邮政企业生产各环节决策的科学性和正确性为目的，结合邮政企业生产实际．建立了一套全新的邮政数据运算处理方法和理论；通过对邮政企业中原始基本量量化分析与计算，为更客观地进行邮政企业生产的决策提供了依据和评价指标。     

澳门邮政提高客户满意的举措

澳门邮政向客户提供新的信息服务包括:有关的邮政局所地址、邮政营业时间、可提供的业务、邮件的价格和投递时间标准。为提高客户满意度,澳门邮政建立了一个客户查询/投诉系统,来处理和跟踪客户查询。根据公布的服务承诺,此系统在收到查询和建议的10天内,对其做出反应。另一方面,对当地挂号邮件的查询,将在5个工作日内做出回应。2 0 0 3年底,澳门邮政对商函业务的客户满意度进行了试验性测试,通过对这项测试结果的研究,预计2 0 0 4年,客户对商函的满意度将继续提高,并且对其他业务的满意度也会相应的提高。因为每年都要对客户满意度进行评价…     

特殊键盘关爱特殊群体

特殊群体具有特殊需求近来我们开展了社会实践活动,前往南京市盲人学校进行参观和联谊活动。盲人学校里的同学因为先天或后天的遭遇,视力受到很大影响,甚至完全失明,可他们对知识的渴求和对五彩生活的追求却从没有停止过。在活动中,我们为这些虽然身遭不幸,但却依然乐观、坚强而努力的同学深深感动。     

广东省帧中继网络的建设及演变探讨

一、帧中继技术及其应用 帧中继是在开放系统互连(OSI)参考模型第二层,即数据链路层上使用简化的方式传送和交换数据单元的一种方式。采用帧中继方式的重要特点之一是将X.25分组网中通过分组节点间的重发和流量控制来恢复差错和防止拥塞和处理过程进行了简化,将网内的处理移到网外系统中来实现,从而简化了节点的处理进程,缩短了处理时间,这对有效利用高速数字传输信道十分关键。