共查询到20条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
<正>万科"睿服务"体系的形成,是万科服务的又一次飞跃,让我们领略到了"一套体系、两个中心、三级督导、四个平台"的万科物业管理格局。管理、服务和经营是物业管理的三大职能,如何提升工作水平是所有物业人研究和努力的重点。参加万科物业发展模式研讨班后,我充分感受到了万科物业服务、管理和经营的独到之处,尤其 相似文献
2.
<正>包括花样年、世茂、龙湖等在内的标杆企业频频依托互联网打造服务平台,为业主提供包含物业居家服务及教育、健康等多个类别的增值服务。竞争软实力服务在去年中国物业管理协会发布的物业管理行业综合实力TOP200企业排名中,万科拔得头筹。公开资料显示,自1992年1月成立第一家物业服务公司以来,万科物业"已发展成为国内规模最大、兼具优质服务形象及客户口碑的物业服务领航企业"。2013年7月,万科总裁郁亮表示:"未来万科的定位是城市配套服务商。"在此之前,万科已在社区配套和服务方面进行了一系列的创新,幸福驿站、第五食堂、第五学堂点半学校、万物仓的相继推出,极大方便了业主的生活。 相似文献
3.
4.
<正>在顺应经济社会发展趋势与行业变化的过程中,坚守基础服务不动摇,是行业走向成功的基石。在万科物业发展模式研讨班上,万科物业首度对外详细介绍了其"睿服务"体系,立时引发了参会同行的强烈反响。真可谓"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来",万科物业坚守物业服务30余年不动摇,精神令业界尊重和钦佩,而其一直致力于提升服务价值,不断提升客户感受的初衷终于修成了正果,这也是物业服务行业借助移动互联网实现转型升级的典范。 相似文献
5.
认识吴浩彬的时候,是2006年1月,当时深圳万科四季花城正因物业管理费涨价而闹得沸沸扬扬,我受命前往采访,时任小区物业服务中心经理的他接待了我。如今三年过去了,我再次采访他,是因为他在担任厦门市万科物业服务有限公司总经理后,大胆突破厦门和福州政府部门的物业管理费指导价,成为当地第一个敢吃螃蟹的人。在全国同行都普遍为物业管理费提不上去而叫苦连天之际,吴浩彬在物业管理费上的两次成功突破无疑为业内提供了学习的榜样。 相似文献
6.
7.
8.
9.
<正>最近我认真研究了《中国物业管理行业报告》中排名前20强企业提供的经验介绍材料,最深刻的感受是他们在服务上下的功夫。万科物业始终以"持续超越客户不断增长的期望"为宗旨,坚持以"服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新"为质量方针。独立第三方进行的万科业主满意度调查显示,在选择万科房产的原因中,"物业服务好"提及率达75%;保利物业提出"满足需求、诚信服务","务实创新、追求卓越","用心 相似文献
11.
在物业服务人力成本节节攀升、物业服务公司与业主矛盾长期纠结的情况下,物业服务费的调整可以说是难上加难,它似乎已成为物业服务企业迈不过去的一道坎。在物业服务企业经营困难无奈撤离小区、调价机制干户万唤难以出台、业委会与物业公司为物业服务费涨价而相互搏弈的窘况面前,上海万科城市花园新区物业服务费上调幅度52%.经征询统计92%的业主同意续聘万科物业,92%的业主投票支持调价,该企业成功提价案例,引起了政府主管部门、行业和新闻媒体的关注。 相似文献
12.
13.
会舞蹈的大象——谈万科物业二十年成功发展之道 总被引:1,自引:0,他引:1
<正>在物业管理改革发展三十周年系列活动的物业服务企业综合实力100强排名榜上,我们又看到了那块业界耳熟能详的品牌——万科物业,以239个全委在管项目、5213万平方米管理规模、36个国家示范项目、13.14亿元总资产、15.34亿元年经营总收入、1.32亿元年利润位居全国第一。 相似文献
14.
物业服务企业集人力资源密集、劳动服务密集、客户分布密集等特点于一身,收入主要来源于低额的物业管理费,属微利型行业。由于物业管理费定价机制市场化的不完全,加上调价难等因素,导致物业服务企业的经营直接受刚性成本(人工、保险、能耗等)变化的影响。如果不能及时足额收取物业费,企业将陷入经营困难、服务品质降低的恶性循环。 相似文献
15.
<正>社区生活中心体验店最大的特色是产品是按照业主需求定制。除了提供干洗快递、定制产品配送等生活服务外,还提供有机蔬果等放心食品,而且,由于直接与供应商对接,价格比同类品牌的市面售价更优惠。万科物业近年来所做的创新有目共睹,为行业树立了一个标杆。30年来,万科物业有一句话影响了全国业主——生活因幸福而 相似文献
16.
<正>作为一个来自深圳的企业,听到很多广东的企业入选物业管理改革发展三十周年系列活动之物业服务企业综合实力百强排名感到分外骄傲。我的发言包含了三部分内容,即万科物业这几年、幸福社区计划、行业呼吁。万科物业这几年众所周知,万科物业是一家非常典型且与开发商共同成长的企业,但在发展过程中也经历了变革之殇。从1992年成立以来一直试图涉足市场化,2004年万科集团的政策调整后市场上少了很多万科的声音。而真正的变革始于2008年,从2009年开始万科物业作为独立的事业单元 相似文献
17.
18.
19.