中外运敦豪25年：国际航空速递专家的中国日记

作为中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司，中外运敦豪在中国已耕耘了25年。这25年中，改革开放和加入WTO给中国经济带来无穷的机遇。中外运敦豪就诞生在这样一个时代。     

浅析中外运敦豪网络化发展模式

整体网络化布局开辟中国快递市场整体网络化布局是国际快递公司进入国内快递业参与国际竞争的强大优势。浅析中外运敦豪在整体网络化布局方面的模式,可以为国内快递公司提供更好的借鉴,为享受快递服务的企业带来更大的便利。2003年,中外运敦豪宣布了2亿美元的投资计划,揭开了国际快递公司投资中国热潮的     

顾客满意：品质服务三级跳

顾客满意的达成,大致可以概括为三个关键因素:一是优良的产品;二是成功的销售过程;三是高品质的售后服务。前两项相对企业来说,一般均容易满足顾客的需要,而竞争激烈的焦点是以怎样的服务来赢取顾客的心。由此看来,企业致胜的法宝不是具体的生产什么产品,销售什么产品,而是制造服务和销售服务品质。     

2006中国最具影响力外贸服务品牌评选

在您的热情参与下，我们的评选活动已经红红火火的走到了九月，各企业的票数也在不断的攀高，经过我们对调查表的初步分析，可以看出，在国际物流、快递与外贸软件行业，服务对于企业整体形象的塑造来说至关重要，例如，中远物流与DHL在物流快递行业的据高地位完全仰仗其全面优质的服务。很多读者在接受调查时表示，不论作为企业用户还是个人用户，能够提供优质的服务是他们选择其物流快递公司的重要原因。当然，价格也在用户的选择中占有相当的比例。而在国际展会服务领域，却以知名度为首选的标准。在国际认证方面更多的企业看重其认证公司的权威性，对于莱茵的信赖仍居高不下。但这并不是最终的结果，希望您能积极参与并留下您对我国这五大行业发展的宝贵意见。奖品多多，千万不要错过!     

外资物流进入中国：合资？独资？

按照我国加入WTO的协定，到2005年年底，我国应修改相关法规，取消对外商在中国投资物流企业在所有权上的限制。之前，外资物流大多采用合资的形式进入中国，一旦限制取消之后，他们将如何参与中国市场的竞争，这不仅是外资物流企业要思考的问题，同样也是本土物流企业需谨慎对待的问题。     

新加坡：中国物流市场潜能巨大

对于每一个行业的发展来说，初期未必都“乱”，但“乱”必定是初期。     

2008中国最受青睐的外贸服务商：2008中国外贸服务市场调查报告

中国是“世界工厂”早已是不争的事实,这也使得与之密切相关的外贸服务业迅猛发展,服务企业对进出口企业的助推作用已经并正在充分地展现出来。为规范外贸服务企业的竞争，推动外贸服务企业的品牌建设，向进出口企业推荐优质的服务商和产品，《进出口经理人》在前两轮扫描中国外贸市场的基础上，第三次推出“中国外贸服务市场调查”活动。众多进出口企业积极参与，并选出了自己最信赖的外贸服务品牌。透过调查我们得以看出，要想获得进出口企业对服务产品的深度认可，树立对其的忠诚度，服务商必须实实在在地与进出口企业建立“双赢”的专业价值服务体系，把产品和服务融合到进出口企业的经营之中。     

新飞以品质打动世界

在和圈内的几个朋友聊天时,无意中听到这样一个消息:在蒙古,中国冰箱产品的市场份额已高达80％左右,其中仅新飞一个品牌的市场占有率就已超过50％。 这样的消息着实让人兴奋,近来种种迹象表明,随着家电业全球竞争的加剧,被引以为豪的中国家电出口的压力更显出前所未有的迫切。国内家电企业在全球竞争中受制于人的现象依然明显,而在出口方式上,一些国内家电企业所采取短视经营手法,给行业长期健康发     

杜邦物流：服务制胜

杜邦公司是一家以科研为基础的全球性企业，提供能提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑，电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。公司成立于1802年，在全球70个国家经营业务，共有员工79000多人。一百年前，杜邦将其业务重心由开始的以火药为主转向全球的化学制品、材料和能源。庞大的企业构成对其本身的服务提出了很高的要求，物流的发展也日趋完善。     

对米其林物流项目的服务体会

米其林高标准选择物流商 米其林公司是以生产各种轮胎而闻名于全球的世界500强企业之一。在国际轮胎市场中占有19％的份额。1996年12月26日，第一条中国生产的世界级米其林品牌轮胎下线。随着其产量的快速提升，米其林在中国的业务正处于强劲的增长态势，米其林已在国内建立起广泛便捷的销售网络。此外，部分产品还销往海外市场。     

中国物流：大破大立

在美国的华尔街流传着这样一句话：“世界上唯一的一块肉就是中国了。”在中国人还在惊叫狼来的时候，外资公司已经非常清楚自己在中国要做什么了。目前，TNT、联邦快递、UPS、中外运敦豪这四大外资快递巨头不仅垄断了国际业务。而且紧紧盯住市场放开大限，将触角迅速伸入国内各大中城市，采取围追堵截的战术，蚕食本土中小快递业的生存空间。对此民企只有两条路，要么卖掉自己,要么合纵连横。     

计算机产业商机无限世界级的中国企业将在电脑业产生

造就世界级的大型企业靠什么?回答是:一靠市场容量,二靠科研开发能力,三靠产业地位与规模。随着计算机日益渗透到国民经济的每一个角落,目睹信息产业气象万千的大好形势,人们越来越有理由相信:在电脑业中将诞生真正的中国企业巨人。世界级的市场1986年到1990年,我国电脑市场的总容量只有37.5万台。1996年我国PC总销量接近180万台,今后上半年即飙升至140万台,成为超过韩国仅次于日本的亚太第二大市场。今年上半年国产品牌PC达82万台,同比翻了一番。预计还有3年     

中加合资开发西北物流

中国铁路系统的5家集装箱运输公司与加拿大太平洋铁路公司日前在兰州签订协议，拟成立合资公司共同开发中国西北物流市场新公司将于明年1月开始运作。由中铁国际货运代理有限责任公司，兰州铁路局集装箱运输公司以及兰铁3个集装箱分公司与加拿大太平洋铁路公司合资拟成立的“兰州捷时特物流有限责任公司”，将利用先进技术和网络管理，采用现代物流运作模式，为企业提供采购、仓储，生产、配送等全过程综合性服务。     

市场导向对物流企业绩效的影响：以服务创新为中介变量--基于中国物流企业的实证研究

基于国内外相关研究及我国物流企业服务创新实践,构建了顾客导向、竞争者导向对物流服务创新、企业绩效影响的概念模型,提出了基本假设,并以调查获取的152份物流企业数据为样本进行实证分析,最终结果认为：（1）市场导向对企业绩效有正向影响,然而顾客导向较竞争者导向对企业绩效的直接影响更为显著,竞争者导向较顾客导向对企业绩效的间接影响更为显著。（2）在顾客导向及竞争者导向作用于企业绩效的机制中,服务创新发挥了重要的中介作用。（3）物流服务创新对物流企业绩效的提升作用非常显著,服务创新不仅可以实现更高的顾客满意度,更是企业经营绩效及盈利能力提升的重要驱动力。     

中国标识市场需要个性化的服务

记者：华英仁家展览展示公司成立十周年了，从事标识标牌的设计制作也已有多年的历史。这几年．在北京标识行业中树立了一定知名度，您是怎样走到今天？     

DHL在中国推出全新集装箱拼箱货直航服务

4月22日,全球领先的物流和快递公司DHL在上海宣布推出集装箱拼箱货（简称LCL）直航服务,该服务推出后,整个大中华区以及其他北亚国家如日本和韩国的出口商可以每周将货物从世界第四大集装箱港一深圳港直接运往欧洲和北美,而不用途经香港,从而减少转运时间,提高运营效率和竞争力,进一步扩充了DHL全球货运物流在中国市场日益壮大的集装箱拼箱货直航服务。