塑造客户满意的商业银行形象

<正> 近几年来,随着市场经济体制的建立,金融业之间的竞争也越来越激烈。商业银行与企业的关系发生了实质性的变化,由过去企业开展经营纯粹依靠银行,变为目前银企相互支持;由过去银行选择企业变为现在双向选择,甚至银行拉企业、企业掌握选择银行的主动权。尤其是加入世贸组织后,银行业又面临着国外银行业的竞争。商业银行在市场竞争中如何才能取胜?国内外优秀银行的实践证明,列商业银行进行形象设计,积极稳妥地改善自身在公众中的形象,是提高银行业核心竞争力的根本途径。     

我国商业银行价值管理核心机制框架的构建

价值管理是现代商业银行的新型管理系统,是银行管理理念和管理手段的新飞跃.积极实施价值管理对于我国商业银行转换经营机制,提高核心竞争力,把我国商业银行打造成为具有国际竞争力的现代商业银行具有重要的意义.随着全球经济的一体化和国际银行业竞争的日益加剧,我国商业银行应加快构建价值管理核心机制,以期实现商业银行价值最大化,从整体上提高商业银行的核心竞争力和可持续发展能力.     

浅析银行基础员工绩效管理的模式

本文介绍了绩效管理、银行绩效管理等相关概念,并阐述了银行基层员工绩效管理的几种模式,还提出了提高银行绩效管理的对策方法,为增强银行业核心竞争力,实现银行业的长期发展战略目标推波助澜。     

基于和谐管理理论的高校图书馆管理创新

知识经济时代,高校图书馆面临着变化莫测的技术环境和读者需求日新月异的新形势,适应这样的环境,需要一种和谐的管理模式。本文将经典的和谐管理理论运用到高校图书馆管理中并提出了和谐管理的新模式,以达到技术和谐与精神和谐,内部和谐与外部和谐相统一的目标,使高校图书馆在复杂多变的环境中得到长足的发展。     

经济资本与经济增加值管理在基层商业银行应用问题探讨

随着国内商业银行财务重组和股改上市的完成,传统经营模式和考核机制存在的弊病日益凸显,而经济资本管理作为西方成功的管理典范,正在被国内商业银行借鉴并渗透到管理活动中。但目前大多局限于基础理论和框架的运用,缺乏科学有效的计量工具。从长远看,要造就一个可持续发展的银行,提高核心竞争力,必须要以经济资本和经济增加值为核心,变革经营行为,提高管理水平,以应对日益复杂和激烈的竞争环境。     

关于提高银行网点效率的探讨

银行业利率市场化已经起步，利率政策红利将逐渐消失，银行步入经营微利时代，成本竞争将取代规模和投入竞争，成为银行核心竞争力之一。只有全面提升网点资源的利用效率，改变条线、部门、网点单打独斗的经营模式，成本优势才能支持以较低价格抢占市场，支撑利率市场化后银行业的成本竞争。     

中国商业银行信用风险管理存在的问题及对策

信用风险是商业银行所面临的基本风险,也是目前中国商业银行最主要的金融风险。银行大量的不良资产和国外银行的竞争,使得提高银行的信用风险管理水平成为中国银行业面临的重要课题。本文将以商业银行信用风险为主题,分析信用风险的危害及信用风险管理的重要性,探寻中国银行业信用风险管理的缺陷与不足,提出解决方案。     

我国商业银行的改革与再造

我国金融体制改革已经进行了十多年，在加入WTO和外资银行强大的挑战面前，如何将这一改革深入下去，如何快速提高国内银行的竞争力是我国商业银行从理论上和实践上都必须解决的问题。纵观中国商业银行体系的现状和国际银行业发展趋势，银行再造是增强中国商业银行竞争力的关键。本文从我国商业银行实施再造的必要性、实施途径以及实施过程中的关键成功因素等几方面论述了我国银行业的再造。     

完善我国银行监管体系的几点建议

近年来,中国的银行业监管取得了较大进展,在防范银行业风险、促进银行业发展中发挥了重要作用.但应注意的是,中国当前的银行业风险仍然十分突出,银行业的监管也存在诸多问题,特别是随着中国加入VVTO后,银行业市场日益开放,如何通过健全银行业法规体系,改进监管理念、方式和手段来提高银行监管的有效性,对于促进金融发展和保持金融稳定具有重大意义.     

浅谈柔性管理思想在人力资源管理中的应用

随着科学技术的迅猛发展和市场竞争的日益加剧,组织中的人力资源管理模式也在随着环境不断改变发生着变化.传统的人力资源管理工作中的那种以工作任务为核心的刚性管理模式已不能适应当今组织快速发展的需要,取而代之的是以人的个性化管理为核心的柔性管理模式,它是人本管理的一种实践形式.从以制度为核心的人力资源管理模式到以对人的行为研究为核心的人力资源管理模式,是当今知识经济时代中人力资源管理模式的又一次提升.     

加强商业银行成本管理提高金融风险抵御能力

在过去的几年中,商业银行在规范成本核算、进行总量控制、降低经营成本等方面进行了尝试性改革,取得了一定的成效,但着眼于银行的长期稳定健康发展,则现行的成本管理模式无法提供支撑。目前商业银行面临的内外环境和竞争形势都较为严峻,商业银行要想获得长足发展,就必须创新成本管理机制,推行以价值管理为核心的成本管理,以增强银行的风险抵御能力,提高竞争力。     

银行系统的应用解决方案

伴随着中国加入WTO,国内的银行业所面临的竞争压力已经进入到前所未有的激烈阶段。无论是在国内各银行之间,霉是国内与国外银行之间,竞争的态势已经发展到白热化程度。各银行已经意识到充分运用先进科技的重要性。因为只有这样才能帮助银行提高自身综合竞争力,从而达到降低运营成本这一最终目的,为其提供稳定、安全、全面的综合解决方案。     

我国银行业电子银行建设与发展

随着信息网络化和经济全球化进程不断推进,银行业正进行着一场前所未有的技术革新和战略转型,自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等新兴电子银行及服务应运而生,电子业务种类迅速增多,交易量快速提升,电子银行正成为打造现代商业银行核心竞争力的有力手段。     

在金融体制改革中全面提升股份制银行的竞争力

随着我国全面对外开放和金融体制改革的深化,国内银行业竞争日益激烈,全面提升股份制商业银行的竞争力显得越来越重要。通过完善商业银行的公司治理结构、推进商业银行的服务创新、提高银行监管的有效性,可以逐步提升股份制银行的竞争力。     

全球1000家大银行的产业组织分析——兼论我国银行产业组织结构的优化

银行业是现代金融产业的基石,在当前世界经济一体化和金融全球化加快发展的趋势下,提高银行业的国际竞争力关系到一国经济和金融的稳定发展.本文从产业组织理论的角度出发,通过对10年来"全球1 000家大银行"排行榜的相关数据进行统计分析,特别是比较分析美国、欧盟和日本三大区域上榜银行的绩效,指出了三大区域上榜银行的发展特征及其存在问题的原因,揭示了银行组织并购这一国际大趋势.最后,针对我国上榜银行与国际大银行之间存在的差距,提出了优化我国银行业的产业组织结构的发展战略.     

文化创新与企业核心竞争力提升

在经济全球化、知识经济背景下,企业文化不仅是一种管理模式,而且是企业竞争的重要组成部分.优秀的企业文化已成为当今企业生存和发展的关键所在,企业文化的差别决定了一个企业是否有核心竞争力.     

完善我国银行监管体系的几点建议

近年来,中国的银行业监管取得了较大进展,在防范银行业风险、促进银行业发展中发挥了重要作用。但应注意的是,中国当前的银行业风险仍然十分突出,银行业的监管也存在诸多问题,特别是随着中国加入WTO后,银行业市场日益开放,如何通过健全银行业法规体系,改进监管理念、方式和手段来提高银行监管的有效性,对于促进金融发展和保持金融稳定具有重大意义。     

银行产业升级与物流金融创新研究

分析了我国银行产业组织结构,并在此基础上指出银行业金融创新是提高我国银行业国际竞争力的关键手段,同时针对银行业创新的重要内容——物流金融创新的推行提出了建议。     

浅谈银行业错位竞争

众所周知的是，银行业错位竞争的源头在银行决策者所做出的经营决策与国家政策管理机制的设计上。面对银行产品种类的同质化以及营销手段雷同现象，错位竞争无疑成为银行界需要深入思考和实施的有力手段。本文将从多角度对银行业的错位竞争问题进行分析，希望对此方面的研究提供一些帮助。     

城市燃气企业预算管理体系构建

本文通过对昆仑燃气预算管理的研究和分析,探讨如何根据企业自身特点选择适合的预算管理模式,提高和完善全面预算管理整体效果,提升企业预算管理水平,增强企业核心竞争力. 一、昆仑燃气预算管理建设历程 (一)灌输管理理念,营造预算氛围 由于公司成立时间晚、业务新、市场进入难、管理跨度大、人员来源渠道多,管理难度较大.成立之初,公司就高度重视预算管理,通过电话会议、专题培训和其他网络手段,开展了预算管理知识培训,为全面预算管理的顺利实施营造了氛围.