论我国房地产企业的客户关系管理

客户关系管理(CRM--Customer Relationship Management)，是企业在网络经济时代提升企业竞争能力，实现并提高企业价值的必然要求。它既是一种管理理念，又是一套应用技术系统，其目的在于建立一个新的系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。现就我国房地产企业为例，论述了客户关系管理的运用。     

房地产开发企业的客户关系管理

“以客户为中心”,视客户为企业的一项资产,以优产的服务吸引和留住客户,是房地产企业为提高核心竞争力达到竞争取胜、快速成长的法宝,而如何做好客户关系管理工作还真是门学问。     

供电企业客户关系管理现状及改进对策探讨

随着我国经济的迅速发展和全球经济一体化的不断推进,电力企业已经进入了一个竞争相当激烈的国内外市场中,在整个电力市场营销管理过程中,电力客户处于中心地位,与电力生产者和电力经营者之间有机联系在一起,组成了利益共同体,并成为电力市场中牵动一切电力活动的源头。以广东惠州的供电企业为例,阐述供电企业客户关系管理现状,并由此提出改进电力企业CRM的策略。     

浅谈客户关系管理

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文从客户关系管理产生的原因谈起,继而阐述了客户关系管理的内涵及所应把握的原则。     

浅谈客户关系管理

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制.即企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程.其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额.本文主要介绍客户关系管理在企业中的作用,并结合相关案例,探讨如何加强客户关系管理,吸引客户提高忠诚度并提高企业的经济效益.     

浅谈客户关系管理

客户关系时代的来临，使企业和客户之间的关系受到空前的重视。工业经济时代生产力的不断发展，导致全社会生产能力的过剩和商品极大的丰富，客户选择空间及选择余地显著增大，客户需求呈现出个性化的特征。实践证明，企业成功的关键在于重视顾客的需求，提供满足顾客的产品和服务。这就要求企业建立有效的客户管理体系，完整地掌握顾客信息，准确地把握顾客需求，     

房地产企业成本管理现状及对策

当房地产企业的成本管理水平大幅提高，能为社会提供更多多元化的、丰富的、性价比高的产品时，普罗大众将参与分享到成本管理带来的效益和实惠；届时，则人们关注的焦点将不再是价格本身，整个行业的声誉也会摆脱“暴利”的流言。     

房地产企业成本管理现状及对策

当房地产企业的成本管理水平大幅提高,能为社会提供更多多元化的、丰富的、性价比高的产品时,普罗大众将参与分享到成本管理带来的效益和实惠;届时,则人们关注的焦点将不再是价格本身,整个行业的声誉也会摆脱"暴利"的流言。     

房地产开发企业财务管理现状及对策

财务管理作为企业管理的核心,其目标必须与企业的目标相一致。企业价值最大化是企业同时也是财务管理追求的目标。要达到这一目标,就必须从财务管理入手,只有了解房地产企业管理的现状及存在的问题,才能达到控制和发展的目的。     

房地产施工项目成本管理现状及对策

成本管理作为房地产企业发展的重要环节,直接关系到企业的经济效益,以及企业的生存和发展。文章分析了房地产施工项目成本管理的现状,提出了加强房地产施工项目成本管理的对策。     

浅谈农业银行客户关系管理

客户关系管理是金融单位的工作重点,做好客户关系管理工作可确保金融单位的发展,为金融单位投入金融市场竞争提供了基础保障。现通过对农业银行的客户关系管理的措施与经验进行了介绍,并提出了管理建议。     

浅谈房地产估价产业的现状及解决对策

伴随着改革开放的脚步,房地产估价机构在社会主义市场经济中扮演着越来越重要的角色.作为经济鉴证类中介组织,对评估机构及从业此工作的人员有很高的专业能力和整体素质的要求.本文就是从房地产评估的重要性出发,分析了我国房地产估价产业的现状及问题,并且提出了相应的解决对策.     

浅谈商业银行的客户关系管理

现代银行的业务逐渐向以“客户为中心”的运营模式转变，根据客户的县体需求向客户提供相应的金融服务，因此，商业银行应加强客户关系管理。     

房地产行业人力资源管理的现状及解决对策

人力资源管理是房地产企业中一项十分重要的工作。房地产企业要在复杂环境中驾驭自己的市场经营活动,求得经济效益的提高,必须在企业人力资源管理工作上下工夫,树立"以人为本"的管理思想,重视人力资源管理工作。     

通信公司客户关系管理现状及问题分析

通信公司与客户之间的沟通要达到相互之间的理解和信任,在这个过程中更需要服务创新,坚持在发展中创新,在创新中发展,激励员工创造性的服务行为,鼓励员工以客户需求为出发点全面推进服务内容、服务方式的创造性行为。本文对其客户关系管理现状及问题进行简要分析。     

浅谈航运管理现状及对策

我国的航运管理体制基本实行的是中央管理全国的航运事业,其中沿海和长江干线以中央政府管理为主,其他内河以地方政府管理为主。这个管理体制是在国家计划经济体制的框架下形成的,应加以改进。     

浅谈人事档案管理现状及对策

随着人事制度的改革和深入,市场经济的建立和发展,用工形式的多元化.人事档案的现状存在内容失真、材料不全等问题.提出了要从根本上解决我国目前的人事档案管理问题就必须采取提高档案管理人员素质、完善人事档案管理制度、采用信息化管理手段的人事档案管理体制等措施,探索和研究社会主义市场经济条件下人事档案管理的新模式.     

房地产企业信息价值管理现状及对策研究

通过对我国房地产企业信息价值管理现状、问题及发展趋势的分析,提出加强房地产企业信息价值管理协同创新,以大数据的思路提升房地产企业服务价值链。