社区智慧服务对居民幸福感的影响机制——基于“2022年居民民生保障需求调查”的分析

采用“2022年居民民生保障需求调查”数据对社区智慧服务影响居民幸福感的机制进行实证分析,研究发现,网络信息服务和人工智能服务等社区智慧服务既能直接提升居民幸福感,又能通过生活便利度这一中介因素间接地提高居民幸福感。社区智慧服务对居民幸福感的影响在类型上具有结构性,网络信息服务对居民幸福感的间接效应在总效应中占主导地位,人工智能服务的直接效应在总效应中占主导地位。社区智慧服务对居民幸福感的影响在年龄上具有势差性,随着年龄结构的老化,网络信息服务对居民幸福感的影响效应呈现先上升后大幅度降低的倒“J”型特征,人工智能服务的影响效应呈逐步下降趋势。因此,需要根据社区智慧服务的类型结构性和年龄势差性制定针对性措施,以提高居民的幸福感。     

在市场经济条件下企业的产品如何达到用户满意

企业的产品要想达到用户满意,必须识别用户和需求,深刻了解用户满意怎样度量,如何达到用户满意以及如何进行管理实现用户满意等问题是十分重要的。一、识别用户识别用户主要是依据用户的经济状况、兴趣、爱好等特点,将用户分为若干群体,企业按其群体提供产品或服务。一般来讲,根据用户不同的消费水平,不同的用途以及不同的地理位置等,导致不同用户对商品价值评估的差异,按着需求和期望的差异,把各个用户分成若干个群体,分别提供不同类型的产品或服务。同时,根据不同消费群体的心理和习惯设计广告和选择媒体进行促销,以赢得用户的了解和关心…     

谈物业管理与智慧社区建设

近几年，“智慧城市”与“智慧社区”建设引起了各方面关注与一批物业服务企业的积极参与。但总体看，对“智慧城市”和“智慧社区”的认识还处在百花齐放阶段，工作的推进也还在探索中。最近我对有关问题做了一点研究，说实话并没有找到成熟答案，只能把一些粗浅认识用卷首语参加到《中国物业管理》杂志社组织的专题讨论中来。     

基于产品类型的供应链管理策略研究

企业构建的供应链类型、实施的供应链管理策略,乃至企业的竞争战略,都应与企业经营的产品类型合理匹配。无论是企业供应链,还是目前学界倡导的基于合作伙伴关系的供应链,仅是供应链管理(对象)的侧重点不同,而实施有效的供应链管理,必须深入分析企业经营的产品类型及其特征,深入研究用户的产品需求特性,并将供应链管理策略建立在产品类型及用户产品需求特性的基础上。     

现代营销中的服务理念

中国即将加入ＷＴＯ，中国企业最早提出的“质量第一，用户至上”、“用户是上帝”的口号，已开始向“一切为用户服务、以顾客为中心”的理念转变。企业经营者意识到产品生产全过程质量的重要性，没有过硬的产品质量，就没有市场，没有用户。在现代市场营销中，特别值得我们学习和借鉴的海尔集团、科龙、格力等名牌企业率先实施现代服务理念，以适应市场经济发展的要求，赢得了市场、赢得了用户，充分证实了企业服务竞争在市场营销中的决胜地位。何谓企业营销服务从市场营销学看，营销服务是凝结在实体商品营销中，并表现为多层次的综合性的…     

智创未来——谈“珠江管理”智慧社区建设

在智慧社区构建中,物业服务企业不能盲目推进,不能搞大跃进,应根据企业自身发展特点,所属项目具备的条件,迎合客户需求,科学设计,长远规划,避免闯入误区,造成资源浪费。智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起,并通过通信网络连接物业管理处,为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的社区管理形态。智慧社区的提出,是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核     

“智”造商机——解码天河智慧城

信息化大潮云卷浪涌,广州将目光瞄向了更高层次——打造"天河智慧城"。目前的天河智慧城核心区天河软件园区已汇聚超过1500家软件和信息服务企业。未来5年,在天河智慧城还将投资300多亿,建设37个重点项目。而除了智慧产业,在天河智慧城这63平方公里的大地上,还将建设高端人才居住区、龙洞智慧社区、新塘智慧社区、广氮智慧社区四个高端社区,这些社区届时将会被建设成广州最先进、最高端的智慧社区——拥有智能化家庭、小区、城市管理。     

基于医护保健服务可及性的社区居家养老服务选择影响因素分析

面对我国严峻的人口老龄化趋势,在中国“9073”养老模式下,家庭养老功能弱化,养老机构资源不足,社区居家养老成为解决养老问题的重要途径。本项研究中根据2022年在保山进行的一项抽样调查的数据,采用Logistic模型研究医疗护理保健服务可及性对以社区为本的家居照护服务选择的影响。结果表明,医疗保健服务的可及性、便利性以及支付能力与社区居家老年人选择护理服务有显著的相关性,支付能力对老年护理服务内容的选择有“U”效应;能够在养老院、社区卫生机构附近享受家庭护理服务并与家庭医生签订合同的老年人倾向于选择养老机构和社区护理服务;表达不便行动不便的失智失能老年人以及家庭经济及购买能力较强的老人更倾向于选择机构、社区养老服务。因此,可通过增加老年保健与对管理专业人才的培养、优化卫生资源配置、建立社区居民健康档案、建设老年综合服务区域及平台、贯彻落实“互联网+智慧养老服务”等措施,推进深化可持续的社区居家养老服务体系构建。     

稳定与服务是社区工作的生命线

文章对企业社区进行详细的介绍，企业社区是企业实行政企分开、主辅分离后按照地方街道办事处的形式而组建的后勤服务性组织。其基本职能是服务职工及家属生活，维护企业“后方”稳定，为企业安全生产和改革发展营造和谐环境。     

智慧家园 幸福生活——团结湖街道智慧建设探索与实践

2012年3月，北京市颁布《智慧北京行动纲要》，“智慧北京”将成为未来十年北京市信息化发展的主题。作为“智慧北京”试点之一的团结湖街道在建设智慧社区中的探索与实践，或许能为有志参与智慧社区建设的物业服务企业带来一些启示。     

物业服务企业开展社区电子商务的业务模式

<正>社区电子商务是针对住宅区、商业区和工业园区等多种类型的社区中的住户,以社区网站和呼叫中心为主要媒介,通过整合社区周边的产品和服务供应商,为社区中的企业、家庭和个人提供产品和服务的商业模式。社区电子商务同时也是物业服务企业开展资产管理,充分利用和挖掘客户资源,提高经营效益,实现从传统的物业服务到物业服务、电子商务和多种经营协调发展的重要方式。     

找到服务企业的切入点——上海市崇明质量协会推进实施“用户满意”工程

“2005年我县有7家企业获得上海市用户满意企业，有6家企业的产品为上海市用户满意产品，有4家企业的服务为上海市用户满意服务，一共有17家企业荣获2005年度上海市用户满意称号。”上海市崇明县质量协会副理事长兼秘书长朱俭说起崇明推进用户满意工程来，喜悦之情溢于言表，语气中透露着自豪。崇明是今年上海市用户满意工程的大赢家，     

职业介绍要拉近“三个”距离

这里所说的拉近距离就是就业服务机构与服务对象之间密切联系的程度。随着社会和经济的发展，要求我们应在思想上实现从职业介绍向就业服务和从就业服务向现代就业服务的两个转变。为了充分体现“以人为本、服务基层、服务群众”全心全意地为人民服务的宗旨，我们要在实际工作中深入企业、深入基层、深入家庭，进一步拉近与用工单位、社区和就业特困人员之间的距离。     

社区电子商务在物业行业中的探索

社区电子商务是面向各种类型社区的住户，以社区网站和呼叫中心为主要媒介，通过整合社区周边的产品和服务供应商，为社区中的企事业单位、家庭和个人提供产品和服务的商业模式。在目前物业服务企业各种成本持续增长、经营压力日益增加的情况下，物业服务企业通过开展社区电子商务来增加收入、提高经营效益有其必然性，开展社区电子商务将逐步成为物业管理行业发展的重要方向。     

金地智慧服务：聚合·升维建设综合型城市服务提供商

金地智慧服务集团围绕2022年“聚合升维”的年度战略主题，从长远发展的角度制定战略，始终坚持“精品服务·真情关爱”的服务理念，充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用，积极打造“三横九纵”多元化服务品牌矩阵，重新定义物业服务的广度和深度。作为“社区服务和资产管理整合运营商”，金地物业将以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标的各类社区服务设施硬件支持，为社区居民真正打造能为其生活需求服务的环境和条件，与更多的客户共享金地智慧服务优质的服务品质，成为综合型的城市服务提供商。     

物流服务合理配置模型研究

根据影响物流服务选择的主要因素权重值对物流需求进行分类,通过效用函数模型和AHP模型分析物流需求物流服务选择行为.并根据物流需求生成率,明确区域内不同物流需求类型的规模,并按照经济均衡原则,配置物流服务产品.最后以西安市小件速递服务为例,检验了该理论方法的正确性.     

房企进军医疗产业

8月16日，泰禾集团宣布与佳平医疗签约，将“中国首家高端家庭医生服务社区”引入旗下“院子系”产品。根据计划，未来泰禾“院子系”业主将能享受以专业家庭医生服务为主，涵盖了高端医疗诊所服务、海外就医安排服务、就医绿色通道服务、企业健康管理服务、医疗紧急救援服务、医疗保险定制服务等众多服务内容。     

宝钢的服务质量管理

一、引言 服务在用户满意的过程中占据着不容忽视的重要地位。“用户满意度”是产品质量、服务水平等素质的综合体现。近年来，由于竞争对手不断优化产品结构，改进生产工艺．宝钢在单纯产品上的领先优势正在逐步缩小。与此同时，伴随着市场竞争的日益加剧。用户对钢铁供应商的要求不断提高。用户的需求已不再局限于优质的产品。还需要完善的服务。企业服务质量的高低．已经逐渐成为消费者是否购买产品的重要考虑因素之一。在这样的背景下．持续向用户提供满意的服务将成为宝钢企业竞争力的核心要素之一。     

以产出质量打造企业竞争力

任何一个向社会提供产品的企业 ,其竞争力来自于企业产品生产、经营的整个过程 ,并通过产品连接企业与社会 ,在满足消费者需求的同时获得应有的利润。而企业是一个生产、经营的完整系统 ,其产出是企业向市场提供的最终销售产品 ,产出质量是企业的生命所在。产出质量与企业竞争力质量是人们熟悉又广泛使用的生活用词 ,其含义因时代和地域的不同而不同。按照国际标准ISO84 0 2 - 1994的定义 ,质量是指“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。在这里 ,“实体”是“指可单独描述和研究的事物” ,其内涵十分广泛 ,既可以是活动或过程…     

强化四项举措 打造四型社区切实提高社区管理服务工作水平

近年来，我们紧紧围绕“全省站排头，全国创一流”这一目标，立足县情实际，贴近民生需求，坚持高起点规划、高标准建设、高质量服务，推动了社区工作规范化、现代化、人性化发展．先后荣获“全国社区服务示范街道”、“全同创建学习型家庭示范社区”、“全国平安家庭创建活动先进示范社区”、“全国敬老示范社氏”、“全国综合减灾示范社区”、“全国城市社会工作示范单位”、“全国社区睦邻文化建设一程示范单位”、“全省老龄工作模范社区”、“全省先进社区居委会”、“仝省十佳和谐社区”、“鸡西市文明单位标兵”等称号，各项工作在全省各县（市）中位居前列。省委原书记钱运录及省委组织部、省委宣传部、省委政研室、省民政厅领导，先后到鸡东社区检查指导工作，并给予充分肯定。