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《山东工商行政管理》2003,(8):44-45
2003年上半年,全省12315申诉举报中心共受理消费申诉29430件,其中立案调解1219件,撤回申诉486件,适用简易程序调解25239件,占总案件数的91.55%,调解成功案件数27626件,占总受理申诉案件的93.87%;为消费挽回经济损失2195万元。此外,全省12315申诉举报中心还受理群众举报2367件,其中立案查处1927件。济南、烟台、淄博、青岛四市受理消费申诉案件数较多,居全省前四位。 相似文献
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近日,厦门市思明区工商局举行12315进社区、进物业授牌仪式。据悉,在物业管理行业设立12315消费维权服务网点,属全省首创。截至6月30日,思明区的12315投诉服务网点达198个,初步形成了20分钟投诉举报圈,方便了消费者申诉举报。据统计,今年上半年思明区12315共受理消费者申诉举报2870件,其中投诉网点受理509件,办结468件,调解成功率达92%。 相似文献
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上海市质量技术监督局投诉举报中心 《上海标准化》2007,(11):47-48
为市民挽回损失583.3万元
2007年第三季度本市质量技术监督系统共受理产品质量申诉、咨询9955件,处理9943件,其中咨询8226件,受理申诉1729件,处理1717件,处理均率超过99%,涉及商品总价值871.1万元,为申诉人挽回经济损失583.3万元。 相似文献
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作为面向市民的产品质量申诉窗口,上海市质量技术监督局12365申诉举报中心日前公布的2010年产品质量申诉分析显示,2010年度上海市12365质量热线共受理申诉、举报和咨询77155件,其中共受理质量申诉2232件,同比下降了46.9%。质量申诉主要仍集中在家电、办公通讯、轻工和机电四大类产品中。其中家电类占28.5%与历年比是质量申诉最多的产品:办公、通讯类占249%,轻工类占15.9%,机电产品类占12.7%(参见图1)。这四大类产品占申诉总量的82.0%。 相似文献
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