目标:比客户更了解客户

正胡先生有一笔资金入账,于是慕名前往口碑颇佳的某银行咨询理财产品。该银行一位高级理财经理接待了胡先生,介绍了诸如利率曲线、期限错配、年化收益率等金融知识。胡先生大为失望:"理财经理要将我培养成为理财专家么?"客户在想什么?客户需要什么样的产品和服务?这是需要商家回答的问题。     

如何撰写商业计划书之五:怎样分析目标市场

正确地定义目标市场,是商业计划书中重要的一部分. 了解目标市场可以更科学地制定市场销售策略以及开发新产品或服务,还可以预测未来的销售和利润情况.在撰写目标市场部分时主要集中在对市场的描述、市场变化趋势和销售策略几个方面.投资者最关心的是你的产品或服务一定要有足够大的市场,你是否清晰地了解你的机会和限制.投资者要求企业确保产品或服务有足够的市场,企业要充分了解自己的市场机会和局限性,必须向投资者证明自己有清晰明确、伸手可及的目标市场.     

如何撰写商业计划书

寻找资金有窍门,惟有好的商业计划书.从本期开始,本刊将每月推出"如何撰写商业计划书".     

对岳阳县农村经纪人的调查与思考

在市场经济体制下,我国的"三农"问题的核心依然是农产品流通和农业生产市场需求问题,也就是农业生产结构没有跟上市场经济发展的良性循环而滞后带来的问题.农产品流通、农业生产和市场需求是解决"三农"问题的一个重要环节,那么,谁来指导农民科技生产?谁来帮助农民将产品销出去?谁来有效解决农业生产和市场需求而建立一个桥梁和纽带来解决矛盾?带着这些问题,我们组织对岳阳县农村经纪入发展现状进行了专题调查.     

客户是企业的核心竞争力

企业的核心竞争力是什么--是技术、产品,还是管理、人才?对此,人们有不同的理解和答案.美国CEO CLUBS(首席执行官俱乐部)主席、素有"神奇策划师"之称的曼库索博士在回答这一问题时,说了简短的六个字:客户、客户、客户!无独有偶,海尔CEO张瑞敏也曾这样解读企业的核心竞争力--是企业拥有客户资源的多少,谁拥有客户资源,谁的核心竞争力就强.从两位商界领袖人物的解答中,我们对"客户就是竞争力"这一经营理念有了全新的认识和体会.     

什么是好的商业计划书

不同行业的商业计划书有所不同,同一行业的人写的商业计划书也有所不同.什么才是好的商业计划书呢?     

巧买商业险幸福度晚年

"我的社保养老金够用吗?退休后医疗费用要多少?"这是每一个即将退休人员都会反复问到的问题.一般情况下,普通工薪族退休后,社会养老金只能用于维持基本的生活保障,而医疗费用随着年龄增大,花费也会呈现走高的趋势.对此,在社保"保而不包"的现状下,养老难离商业养老保险.在此,专家为你购买商业养老保险支招.     

“不翼而飞”的单据

"明明面函上标明是两份全套单据,结果拿到手的却是单据不全?"到底是谁在说谎?深陷"罗生门"的开证行,该何去何从?     

沟通!沟通!

小时候,我们可能会有这样的经历--当学校老师习惯性地问:"有没有问题?"我们一定回答:"没有",或者默不做声.因为如果回答说"有问题",或许会挨老师一个白眼,然后老师还会说:"这么简单也不会,你上课听没听啊?"从此我们开始害怕沟通,也不会沟通.等到后来,为了掩饰自己干脆就不沟通了.     

压力管理"驴"效应

一个在高压下迅速成才的小故事. 话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝,他有一天问随从:"天下何人画驴最好?"随从回答不出来,退下后急寻画驴出名者姓字名谁,焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称,即召朱子明进宫画驴.     

福特:制造适合大众的汽车

<正>当被问到"是谁发明了汽车?"这个问题时,许多人都会回答:亨利·福特。这个普遍的误解正是对亨利·福特的赞美——他使千千万万人拥有汽车的梦想成为可能,他使汽车不再遥不可及。他的指导原则是:"我要制造一辆适     

凤凰涅磐

6.7万家规模以上中小企业倒闭--对于中小企业来说,"冬天"终于到来.这次"冬天"的来临,让炎热的夏天显得异常冰冷. 然而,在这个"冬天",中小企业主们不妨先思考这样一个问题:"我的产品是不是市场需要的?它能不能够创造价值?"毕竟优胜劣汰,是这个世界不变的法则.     

唐庆春：商业银行个人理财业务发展中的几个问题

商业银行个人理财业务发展迅速、规模庞大,我认为几个问题需要研究探讨：一是“制药和卖药”的问题,商业银行既是理财产品的提供商,同时又是销售商,存在“王婆卖瓜”效应.商业银行大都宣传自己的理财产品如何收益高、风险小,而实际情况如何,究竟有多少客户有鉴别能力?谁又能保证商业银行在销售个人理财产品时没有故意夸大抑或误导客户的情况?从这些方面的实践经验中不难看出,商业银行在理财产品的销售中确实存在卖“假药”、甚至“毒药”的现象.这就需要进行两方面的工作,一是解决投资者教育问题,谁来担当投资者教育的责任?二是解决产品和顾问的问题,即“制药”(理财产品)和“药方”(财务规划)之间的关系.开药方对客户有价值,需要经验水平,但不挣钱,卖产品才挣钱,这也就催生了商业银行对理财产品自产自销、自卖自夸的现象.     

商业计划书的“死穴”

对创业者和需要融资的企业而言,商业计划书已不是什么新鲜事物了.坊间可以很方便买到各种版本的如何撰写商业计划书的指南和小册子,网上也不难淘到各种大同小异的商业计划书模板.一件本来属于专业范畴的商业文件,似乎变成了人人可学,人人会写的玩意了.商业计划书大有沦落为表面功夫的花架子.实际上,在投资人一方,却发现越来越少看到有阅读价值的商业计划书了.融资方和投资方匹配比例低,与商业计划书上存在的问题有直接联系.     

行政事业单位“非转经”资产管理研究——以孝感市本级为例

近年来,"非转经"资产管理问题已成为一个单位十分敏感又饱受社会诟病的话题,也是一个地方发展容易被忽视的领域."非转经"管理存在哪些问题?是什么原因所致?"非转经"资产到底该不该管?如果管又该怎样管理?本文以孝感市直"非转经"资产管理为研究对象,从本地实践、外地改革、政策法理等视角进行了深入探讨.     

商业计划书写作秘要

我是贵刊在苏南的一名读者．阅读贵刊使我受益匪浅。今日写信是有一事向我信任的贵刊相求。我是一名高级工程师．今年52岁。几年前．我发明了一种便携式金属疲劳探测仪．通过这种仪器可以很方便地发现金属结构中所潜藏的隐息．包括机器、桥梁、工程等．只要涉及金属结构的部分．都可以用我这种仪器进行探测．经有关部门检测．准确率可以达到98％以上。我一直想将这种仪器投入规模化的生产．为此一直在全国各地寻找融资和合作伙伴．但是结果很不理想。上个月．通过朋友的介绍．我认识了一家英国投资公司的两名工作人员。他们听了我的介绍．说可以帮助我进行融资．为此需要一份商业计划书。他们还说，这个商业计划书最好是由他们或由他们委托专业公司来撰写．要我支付10万元的商业计划书撰写费。我认为这个价钱太高，经过讨价还价，他们同意我可以只支付一半的费用．即5万元．其余5万元由他们来补齐．但是我仍旧感到没有把握．心里很不踏实。我想问一问你们．这个事情可靠不可靠？我能不能信任他们？另外．我有一个想法．就是由自己撰写商业计划书，因为我觉得对这个项目．我比任何人都了解得更清楚。如果由自己撰写商业计划书．我该怎么写？该注意些什么？给你们添麻烦了．不好意思!     

做好销售十原则

清楚地认识到你是在搞销售 请采取既规范又坦荡的态度,宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的.假定一位潜在客户这样说:"你是准备向我推销什么东西吧?"最好是准备好一个热情又真诚的微笑:"是的."如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在提供一件极为出色的优惠产品,那你其实根本不适合搞销售.销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不会轻易成功的.     

走出基金分类的误区

基金分类为哪般? 要回答这个问题,首先需要回答人们为什么会购买基金.基金本质上是基金供给者为投资者提供的一种商品或服务,这种商品可以获得收益,代价是投资者必须承担相应的风险,而且还必须付给基金管理者相关费用.就跟推销所有其他商品一样,市场的供需情况决定了商品的价格和买卖双方的行为.在一个竞争激烈的市场环境下,通过差别化造成局部垄断是所有企业的生存之道,就像汽车厂商到处夸耀自己的产品在安全性和时速等方面是如何领先于竞争对手一样,基金销售人员也必须说明自己的基金是如何的优秀,如何的与众不同.而宣扬独特性,最简便的手段就是给自己戴上一个帽子,告诉别人我是谁.另一个追求独特性的手段就是基金投资理念的差异,不同的基金管理人认为自己的投资方式可以更好地为某一部分客户服务,为了帮助自己的客户认出自己,他们也需要一个"帽子".总之,基金分类是基金通过某种方式,名义的或者实质的,满足不同消费者的特殊需求(名义的或者实质的).因此,基金分类具有引导消费者的功能.     

你问我答,解税务难题--《财税答疑精选》撷英

"买酒送笔"为什么不作"视同销售"处理? 问:我是一名执业注册税务师,现请教如下问题:某名牌白酒生产企业为了促销产品,决定在白酒包装内放置一支印有"某某酒业赠送"字样的钢笔.     

商业信用的应收帐款管理

应收帐款,顾名思义就是应收别人的欠款,具体来说,它是指企业对外销售商品产品、提供劳务等所形成的尚未收回的被购货单位、接受劳务单位所占有的本企业资金,是企业流动资产的一个重要项目.近几年来,随着商品经济的发展,商业信用的推行,它已成为流动资产管理中的一个日益重要的问题.