从蒙牛乳业“毒牛奶”事件看企业品牌危机管理

在中国,对企业进行危机管理已经是相当一部分企业的共识,海尔、华为等一些企业相当重视企业危机管理,危机在我国大中型企业里是一个普遍现象。本文以蒙牛乳业"毒牛奶"事件为例,首先分析饮料行业品牌危机的现状及存在的问题,然后针对存在的问题提出解除品牌危机的途径。     

上海企业，你要敢于“亮剑”

2005年度"国家免检产品"出台了! 上海企业是28家,其中新增12家,涉及16个系列产品.光荣啊,当初首批获得国家免检资格的企业,是在人民大会堂的隆重典礼上颁授证书的. 上海的成绩好不好呢?要在过去,是大好特好了,因为总共没有几个.但在获知全国2005年度"国家免检产品"是1108个,排名第一、第二的广东、浙江都是"数以百计",就是排名第三的山东,也有121个时,我们的上海企业,恐怕要坐不住了. 免检制度与"全国质量管理先进"、"中国名牌"一样,是政府主导的三大质量奖励措施之一,是国家扶优扶强、提高企业竞争力的一项措施.上海在这方面"名落孙山",实是有点令人费解.     

诺亚舟首获“国家免检产品”资格

近日，国家质检总局公布了2006年度获得“国家免检产品”资格的企业，诺亚舟等部分企业获得2006年国家免检产品称号，诺亚舟成为首批获得国家免检的教育电子品牌。     

新西兰“毒奶”事件引发恐慌

继奶粉"肉毒杆菌"事件之后,新西兰最大乳制品出口商恒天然公司8月11日再被曝光两批次奶粉涉嫌农用化学品"双氰胺"污染,在斯里兰卡已被召回。"洋奶"也不可靠了吗?@穿越沪深港:过去常说"爱祖国,用国货",如今变成"爱自己,用洋货",尤其是关乎婴儿生命健康的奶粉,没有经济能力的人才会被迫用国货。即使最近爆发新西兰毒奶事件,依然没有改变民众追捧洋奶粉的心态,肥水注定流入别人田,这是中国人的悲哀。     

品牌生命周期的事件营销策略

在过去的三十多年中,事件营销已从少数工业化国家中不起眼的经济活动演变成重要的全球性产业,并为许多公司整合为营销策略,被视之为企业重要的传播工具。在产品同质化越来越严重的今天,越来越多的商家开始关注热点、新闻事件,通过策划、赞助新闻热点事件,以期实现接触目标消费者、提升品牌形象等营销目标。因此,     

事件营销对品牌运营的意义

事件营销是一种整合企业内外资源,借助具有企划力和创意性的活动或事件,迅速造势以实现营销目标的营销利器,是一种新的营销方式。在引入我国之后,越来越受到我国企业的重视。本文着重分析了事件营销的特点及其事件营销对品牌运营的意义。     

消费者自主品牌负面刻板印象生成动机的实证研究

由于多种原因,我国消费者普遍存在自主品牌负面刻板印象,即认为自主品牌产品质量差、标准低等,而外国品牌产品质量、售后等方面更好,这对自主品牌的成长产生了负面影响。目前还缺乏对自主品牌负面刻板印象生成动机的实证研究。本文根据偏见心理学提出研究假设并进行实证分析,得到以下结论:自我防御动机、工具导向动机、价值表达动机和认知理解动机对自主品牌负面刻板印象具有显著正向影响;四种动机对消费者生成自主品牌负面刻板印象影响程度最大的是自我防御动机,其次是价值表达动机以及工具导向动机,而影响程度最弱的是认知理解动机。     

产品免检制度应该彻底取消

9月17日,国家质检总局发布公告称,从即日起,停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格,相关企业要立即停止其国家免检资格的相关宣传活动,其生产的产品和印制的包装上已使用的国家免检标志不再有效。     

凤灵以人为本创新品牌

近年来，江苏凤灵集团经过奋力拼搏，“凤灵”、“莺歌”、“李书”3个品牌的提琴、吉它产品均获得“国家免检产品”和“江苏省名牌产品”的殊荣，“凤灵”商标也被评为“江苏省著名商标”。     

“毒奶事件”并非质量事故旁观产业增长极限

吃猪肉的民族要喝牛奶，牛奶必然是奢侈消费品，换句话说，这个行业在中国就不应该做这么大!——在牛根生哭诉万言之际，我们冷静地追根溯源尤其重要。     

服务接触对品牌来源国刻板印象的影响

本文通过现场实验方法 ,在酒店服务场景下从外显与内隐两个方面探讨了服务品牌来源国刻板印象的表现,以及服务接触对外显印象和内隐印象的双向调节作用。结果表明:服务品牌来源国外显刻板印象表现为本土服务品牌在性价比印象上优于外国品牌,但在美誉度印象和质量印象上弱于外国服务品牌,在知名度印象和服务印象上二者并无显著差异;服务品牌来源国内隐刻板印象表现为本土服务品牌优于外国服务品牌;高接触服务能够改变全服务产品的外显品牌来源国刻板印象,低接触服务能够改变有限服务产品的外显品牌来源国刻板印象;高接触服务和低接触服务均无法使消费者对本土品牌产生更强的正向内隐品牌来源国刻板印象。本文还针对不同服务产品类别提出了相应的建议。     

中国消费者品牌来源国刻板印象的外显测量与分析

本文借助自由联想法、K-B法和Gardner法,分阶段对本土品牌刻板印象进行问卷调查。在自由联想法阶段,通过词性分析表明,被试能想到的本土品牌正面词汇平均只有0.86个,负面词汇为9.43个;而被试能想到的外国品牌正面词汇平均有9.9个,负面词汇为0.71个。在K-B法阶段,通过问卷调查,得到最符合本土品牌的高频词12个,除"实惠"具有正面意义外,其余词均为负面意义;得到最符合外国品牌的高频词16个,均为正面意义。在Gardner法阶段,首先选出了15个符合本土品牌且一致性大于64%的高频词,然后通过5点量表对其描述本土品牌符合程度的评价进行了问卷调查,结果显示所有15个形容词都显著符合,除"较实惠"一词具有正面意义外,其余14个形容词均为负面意义。     

从“五粮液调查门事件”看中国品牌的厚道

"五粮液调查门事件"是我国行业知名企业和知名品牌在发展过程中的普遍性和特殊性的结合体,本文从企业战略和品牌管理的本质出发,具体解读了事件背后的深度原因,以及事件对定位为我国行业领袖品牌的启示。     

本土品牌负面刻板印象生成的根源及抑制对策——刻板思维与符号认知的视角

本土品牌负面刻板印象是中国社会情境下的一种典型社会认知偏差,人们的品牌态度和消费行为已受此束缚。这不仅给本土品牌成长造成了极大伤害,而且阻碍民族产业的振兴,威胁国家经济安全。本文借助刻板思维与符号认知理论,从企业、政府、媒体和文化环境等方面对本土品牌负面刻板印象生成的认知环境进行了文本分析析,得出的结论是:本土品牌自身的良莠不齐和高端产品匮乏是根本原因;而媒体的选择性报道策略、政府行为以及消费异化环境虽然不是构成本土品牌偏见的主要原因,但它们在偏见地解释符号意义方面起了推波助澜的作用。最后,从企业、政府和媒体等角度提出了抑制本土品牌刻板印象、优化本土品牌成长环境的战略对策。     

质量赢得市场 诚信铸就品牌——“欣欣”牌系列配合饲料被国家批准为免检产品

2005年12月，浙江欣欣饲料股份有限公司生产的“欣欣”牌系列配合饲料被国家质量监督检验检疫总局批准为国家免检产品，这是欣欣公司实施品牌战略向中国名牌产品冲刺又迈进了一大步，扎实的质量管理工作使欣欣公司在实施名牌战略的道路上，不断取得新的成绩。公司连续十年在全省同类企业生产排名中位居第一，在全国同类企业中居前列。欣欣饲料依托良好的品牌形象立足于江、浙、沪地区，远销安徽、江西、福建、湖北等省。每年向养殖户提供各种优质饲料近20万吨，带动农民致富奔小康。     

品牌的力量——江苏省兴化市质监局开展品牌创建工作纪实

近年来,江苏省兴化质监局高举质量兴市大旗,加大名牌产品推进力度,大力实施名牌战略,全力打造"品牌经济",全市名牌规模和等级有了大幅度的提高,产品质量水平有了稳步提升。自2005年来,兴化全市名牌产品连续三年跨了三大步:2005年"美     

“毒奶”困境

震惊世界的“毒牛奶”事体余波来平，“问题牛奶”又几乎涵盖了奶制品的全部知名品牌。这起充分暴露中国企业社会责任缺失的重大事件，和企业在生产过程中损害员工人身安全的责任事故不同，是产品流入市场因存在质量问题导致对消费者人身安全的损害。同时，在这起事件中，媒体也有一则令人气愤的信息：尽管百度已多次否认删除“毒奶粉”信息，和接受奶制品公司金钱后屏蔽对其不利搜索结果的网上传言，但仍旧受到了公众的强烈质疑。     

“品牌企业”“品牌产品”后续服务在即

2006年首届上海中小企业”品牌企业、品牌产品“推荐活动的开展，对树立中小企业品牌意识、提高中小企业品牌产品的知晓度产生了积极推动作用。为此，2007年将对入围企业开展相关配套服务，