聚焦标准 服务世博——上海标准化建设为服务世博注入新活力

中国2010年上海世博会是实施国家战略,提升城市文明程度和市民文明素质、增强城市综合服务功能的重要载体。届时,世界各国将通过这一平台展示当今世界最新技术,传播最新理念,充分展示“城市,让生活更美好”这一主题,而标准化工作作为经济建设,社会发展的助推器,其核心理念“科学性、规范性、国际性”将得以充分的体现。     

聚焦世博 服务经济 深入开展各项质量推进工作——2010年上海市质量协会工作总结报告

2010年是极其难忘的一年,成功、精彩、难忘的中国2010年上海世博会圆满闭幕。一年来,全市质协系统认真学习贯彻党和国家领导人对质量工作的重要批示精神,在市委市政府的关心下,在市经济、质量、社团管理等政府主管部门的指导下,在各位理事、全体会员单位的支持和参与下,     

上海举行物流业服务世博论坛

离举世瞩目的2010年上海世博会已不到一年时间了．5月26日．由上海市物流学会和上海市物流协会联合举办了。学习贯彻国务院关于物流业调整和振兴规划，服务世博论坛“。以进一步推动上海市物流企业和相关院校．科研机构参与世博和服务世博。上海市商务委员会和上海世博会事务协调局有关领导及上海物流企业老总、大专院校教授、行业协会负责人计150人出席了论坛。     

从世博中国馆谈“应对超大客流”

中国馆——中国2010年上海世博会的国家展馆,是世博园区最热门的场馆之一,每天有12～16万来自全世界的游客前来参观。184天的运行,中国馆共接待了1482万余名游客,     

服务世博保障世博——世博会开园20天运行良好有“质监人”的贡献

上海世博会从试运行到正式开园,已经良好运行了20天。5月19日．上海市质量技术监督局召开2010年第二季度例行新闻发布会．局新闻发言人、副局长沈伟民就市质监局二季度围绕世博开展的安全保障工作情况．向到场的记者作了详细介绍．并回答了记者关心的问题。     

后世博人才聚焦在“新”

2010年上海世博会直接和间接提供的就业岗位至少有数十万个,而后世博时代,人才效应能否延续？     

营造良好出行环境争当服务先锋队——大众出租全力保障世博专用出租车运营

2010年上海世博会日益临近．大众出租积极把握这一重要机遇,坚持质量制胜理念．以高度的责任感和使命感,在优化管理、提升质量方面进行了不懈的探索．全力为世博会营造良好的出行环境。     

聚焦世博 全力保障 确保安全——上海市政府召开质量技术监督工作会议

从上海市政府3月3日召开的质量技术监督工作会议上传出消息：2010年上海市质监系统将聚焦世博,全力做好各项服务保障工作,确保世博食品、特种设备和特许产品的安全。副市长胡延照出席会议并讲话。     

将大型盛会服务进行到底——长城物业服务“世园会”纪实

2011西安世界园艺博览会（简称“世园会”）由陕西省政府、国家林业局、中国贸促会、中国花卉协会共同主办,西安市政府承办,是继2008年北京奥运会、2010年上海世博会、2010年广州亚运会之后,在中国大陆举办的又一重大国际盛会。     

开展“服务企业上门送政策”活动

2010年3月,河南省安阳县企业养老保险中心开展了“服务企业上门送政策”活动。通过发放宣传手册、讲解养老保险知识、征求意见等方式,使私营企业、个体工商户和灵活就业人员进一步了解、掌握政策,使企业养老保险覆盖面进一步扩大。据统计,目前已到95家企业进行上门服务,举办宣传咨询活动5场,征求企业意见建议17条。截至3月中旬,企业养老保险参保职工已达到4．5万人。     

聚焦广州工业地产——工业地产“百变”的机遇

始自2010年的国家宏观调控频频出台,投资者纷纷抽身住宅地产关注其他领域。由于土地日益稀缺,工业地产升值空间变大,工业地产被誉为＂地产界的最后一块净土＂,被开发商,地方政府,投资者看好。     

当好世博＂大管家＂——上海市质协召开世博物业服务企业座谈会

3月9日,距离2010年上海世博会仅有53天,世博会的各项准备工作已进入了最后冲刺阶段,世博园的施工现场,各项工作正在紧张、有序进行。将在世博会举办期间承担物业服务的上海明华物业公司、上海上实物业管理有限公司、上海申能物业管理有限公司、上海百联物业管理有限公司、上海紫泰物业管理有限公司、     

打造“全覆盖、低门槛、一站式”公共服务网络——12365申诉举报中心全力保障世博盛会记

2010年12月26日,中共中央、国务院对中国2010年上海世博会先进集体和先进个人进行表彰,上海市质量技术监督局12365申诉举报中心荣获中国2010年上海世博会先进集体称号。为弘扬世博精神,传递先进管理经验,我们与更多读者和窗口服务单位分享他们的经验和做法。     

打造“五星”现场提供专业、精细服务——记上海电信漕溪北路营业厅服务改进

现场管理需要常抓不懈,稍有松懈质量就会降低。这一点,对于从事具有一定专业性服务的电信营业厅也是如此。特别是新业务的不断涌现,市场竞争加剧,营业厅的营业员又以年轻人为主,随着服务压力的增大,营业员的责任心不强等问题．都越来越容易显现,影响到服务质量。有效保持团队的专业性、服务质量的稳定性,是服务业现场管理中常见的问题。2010年,中国电信股份有限公司上海分公司漕溪北路营业厅,以争创“五星级”现场为契机．     

感受特区服务的“以人为本” 构建上海中心城区的服务环境

上海，中国的东方明珠，具有国际大都市的魅力和潜力。当前，筹备2010年上海世博会已经处于极为关键的时期。全力办好一届“成功、精彩、难忘”的世博会，需要各方的协调配合。地处上海中心的静安区，作为上海商业布局中最为高档的商业商务中心区和现代服务业高度集聚的地区之一，将在世博期间吸引更大的人流和客流。笔者作为一名静安人．一名深具荣誉感的静安人，力求通过比对、学习、借鉴国际和国内经验，为改进静安服务质量，营造静安诚信放心、优质高效的服务环境献计献策。     

世博会成功、精彩、难忘，有我们的贡献——2010年上海市QC成果擂台赛“世博专场”见闻

2010年上海世博会的举办,给各行各业带来了新的商机和新的希望。举办一届成功、精彩、难忘的上海世博会,上海企业承接了许多世博项目,并抓住世博契机努力提升服务质量水平。这当中,企业的QC小组义不容辞地担当了重要角色,许多小组通过活动的实践,既得到了良好的锻炼机会,又结出了累累硕果。     

“渣滓洞”的故事——上海高地资产员工世博民企馆运营中心“探秘”

<正>3月18日,一个春光明媚的上午,我来到了位于上海西藏南路的世博民企馆"场馆运营中心"。正要推门进入,只见玻璃门边墙上没找到常见的门牌号,却赫然贴着一张纸,上书"渣滓洞(民企馆场馆运营中心),关押     

“世博会”对工商服务监管带来的挑战及应对

日益临近的2010年上海世博会，是继北京奥运会后的又一次世界盛会，也是全国人民的百年梦想。世博会在中国首次举办，给工商部门带来了前所未有的巨大挑战。如何化挑战为机遇，以服务世博助推工商行政管理整体工作上台阶，成为当前亟须研究的重要课题。     

质量监督服务新农村建设——上海开展“抓质量、保平安”质量监督服务进农村活动

“有了《消费指南》．过年买东西就放心了。”2月14日，在由上海市质量技术监督局主办、青浦区华新镇人民政府和青浦区质量技术监督局承办的”抓质量、保安全”质量监督服务进农村活动的现场——青浦区华新镇，乡镇居民、农村农民、外省市来沪务工人员纷纷索取上海市质量技术监督局组织编辑的有关衣食住行、节能环保方面的“消费指南”等小册子，并迫不及待地翻阅起来。这是根据国家质检总局2月11日紧急召开的视频会议而开展的专项行动。这一活动将质量监督服务向农村延伸，发挥了质量监督保障农村市场节日产品质量安全的作用，能让农民过上一个安乐祥和的春节。     

怀着快乐、感恩的心情，让工作更美好——访全国用户满意服务明星李影

有人说，看一个城市的文明程度，就去看它的公厕。即将到来的2010年上海世博会，展示在世人面前的是怎样的公厕？公厕的文明、洁净，离不开每一位使用者的自觉维护，更离不开公厕管理员的辛勤劳动。在平凡而又特殊的岗位上，他们的工作值得尊敬和赞扬，上海闸环灵石环境卫生公司的李影就是这些公厕管理员中一位优秀的代表。