制造公司服务创新与服务代理关系研究

制造企业核心竞争力的不断提升,不仅要依靠产品技术创新,更要有持续的服务创新,如何获得服务创新的知识和信息是制造企业面临的重要难题。本文研究了在制造企业服务创新中发挥重要作用的服务中介。服务中介不仅是重要的创新知识源,同时还是制造企业进入各种异质性社会网络的桥梁。通过与服务中介建立关系,能够使企业获得各种异质性信息,促进产品——服务的创新重组,同时能降低制造企业创新搜索中的知识整合成本,提高知识获取的可靠性。     

数字图书馆的服务管理

数字图书馆服务的管理模式应适应数字化、网络化社会信息的需要,其优势是通过各种人性化的服务方式来体现,使用数字化服务的管理标准和方法,将有利于优化服务流程,提高信息服务的可用性、可靠性和安全性,为数字图书馆用户提供高质量的服务.     

智慧供水服务管理

本文首先介绍了智慧供水服务的概念，分析了智慧供水服务管理智能化的特点和管理智能化的设备要求，设计了管理智能化信息收集的流程，设计了智慧供水服务管理服务链中各种工作流，最后提出了智慧供水服务管理系统总体架构。该架构对智慧城市其他各个方面的建设也具有一定的参考价值。     

贴身服务

项目:贴身服务公司特点:提供各种宴会的全方位服务 漂亮的汽车缓缓停下,她彬彬有礼地帮车主打开车门,然后接过车钥匙,将车开到车库——这位训练有素、举止大方的服务人员就是吉里安·哈莉丝的“贴身服务公司”的职员。     

国外的农业服务实体

为了发展经济,扶持农业生产,世界许多国家都走上了农业社会化服务的共同道路,各国都创办有各种社会化服务实体。这些实体由政府资助或民间集资,其服务范围包括:农业机械服务、农业技术服务、信息服务、供销服务、及至金融、保险服务等。从事上述服务的各个实体,把农村一家一户与社会大市场连接起来,为促进市场经济发展发挥了巨大作用。     

服务品牌战略及实施

一、企业实施服务品牌战略的必要性 产品的整体概念将产品划分为核心产品、形式产品和延伸产品三个层次,其中延伸产品是指顾客购买核心产品和形式产品时附带获得的各种利益的总和,主要包括各种形式的销售服务与保障,它成为现今企业参与市场竞争的有利武器.     

房地产企业客户增值服务探析

一、客户增值服务的主要实施举措 客户增值服务是指企业为客户提供的超出基本服务范围的能给客户带来附加价值的各种延伸服务。因此，客户增值服务以为客户创造价值为出发点和直接目的，为企业创造价值是其自然结果和间接目的。     

网络环境下的水利信息服务

网络的充分发展,使信息资源出现了许多新的特点,为信息服务提供了一个新的服务环境,水利信息服务必须充分利用网络技术与网络信息资源,开展各种形式的水利信息服务。     

网络环境下的水利信息服务

网络的充分发展，使信息资源出现了许多新的特点，为信息服务提供了一个新的服务环境，水利信息服务必须充分利用网络技术与网络信息资源，开展各种形式的水利信息服务。     

论高职院校图书馆的主动服务

主动服务是现代高校图书馆服务工作的核心.高校图书馆应该创造各种条件,开展全方位的主动式服务.文章主要论述了高职院校图书馆实行主动服务的必要性,高职院校图书馆实行主动服务的策略.     

跨境电子商务服务供应链风险分析

跨境电子商务服务供应链有着跨地域、多主体、多环节等特点,因此会比传统服务供应链面临更多的风险。文章首先从优势和瓶颈角度,分析跨境电子商务发展现状;其次通过对比传统服务供应链,探讨跨境电子商务服务供应链特征;最后基于特征,分析跨境电子商务服务供应链所面临的各种内生、外生风险,并提出相关建议。     

跨境电子商务服务供应链风险分析

跨境电子商务服务供应链有着跨地域、多主体、多环节等特点,因此会比传统服务供应链面临更多的风险。文章首先从优势和瓶颈角度,分析跨境电子商务发展现状;其次通过对比传统服务供应链,探讨跨境电子商务服务供应链特征;最后基于特征,分析跨境电子商务服务供应链所面临的各种内生、外生风险,并提出相关建议。     

服务外包风险的控制机制研究

服务外包有助于企业降低成本并且提高企业竞争优势。然而各种不确定性因素的存在使得服务外包伴随着潜在的风险,因此,如何有效地管理和控制服务外包风险是理论界和企业界关注的焦点。     

电子表格在物业服务中的运用

<正>随着物业管理行业的发展,物业服务企业的规模越来越大,服务的项目也在不断地拓展。按现在行业资质的要求,最低的三级资质,其管理的物业面积也在五万平方米以上,要为几百户业主提供服务,规模大的物业服务企业所服务的业主成千上万,各种数据量     

保险服务中的顾客价值提升

保险服务是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这是一种现代服务观念，它与传统性服务的最大区别在于它呈现出明显的外延特征。传统观念认为，保险公司的服务集中体现为经济赔偿与给付．只要对客户履行了赔付的保险责任，也就意味着为其提供了良好的服务；而现代服务观念则认为，围绕经济赔偿与给付这一核心所进行的各种扩散性服务．均在保险公司的服务范畴     

基于公众通信平台的图书馆信息服务模式

当前,信息技术快速发展,各种信息交流的方式和工具越来越便捷,通过网络获取信息已经成为人们信息获取的重要渠道。并且随着各种通讯工具的研发,成立了各种各样的公众通信平台。图书馆作为信息的重要来源地和信息服务机构,如何在新时期为公众提供信息服务,成为人们探究的一个重要课题。而借助公众信息平台建立图书馆信息服务模式,成为图书馆在新时期服务公众的一种新方式。本文将主要分析图书馆借助公众通信平台建立的信息服务模式。     

长沙服务外包产业政策效应实证研究

文章基于长沙市服务外包产业政策,分析服务外包产业政策效应。假设ITO、BPO、KPO三种服务外包类型具有相关性,设立服务外包产业政策效应理论模型。运用SPSS17.0进行因子分析、方差分析和相关分析,测量不同服务外包类型在各种政策影响下所发挥效应是否存在显著差异,以此对长沙市服务外包产业政策效应假设进行验证,并提出服务外包产业政策发展策略。     

解读中国运输服务指数

指数在行业运行研判中有着广泛的应用,如美国运输部发布的运输服务指数,综合反映了美国客货运输产出的月度变化,并能够一定程度预警宏观经济的变化趋势,因此在研判美国运输业和宏观经济运行方面发挥了重要作用。考虑到我国交通运输行业一直缺乏能够综合衡量各种运输方式总体运行状况指数的现状,我们借鉴国内外技术,开展了中国运输服务指数编制工作并进行了指数的试算。中国运输服务指数(C h ina Transportation Services Index,简称CTSI)是从综合交通角度出发,以各种运输方式客货运量为基础指标,经过季节调整、无量纲化、权重     

物流客户服务管理研究

本文首先分析了我国物流客户服务管理中存在的一些问题,进一步指出提升物流客户服务管理的必要性。并针对当前物流客户管理中出现的漏洞,提出建立"以客户为中心"的客户管理思想、有针对性地培育各种客户群、改善售后服务质量、建立客户服务反馈机制、建立高效的CRM软件交流平台等措施。     

物流外包后服务失误补救方法研究

物流服务失误发生后客户的流失率非常高，并且对企业产生不利的行为倾向。文章深入分析物流服务失误发生的各种原因及客户反应，提出解决物流服务失误的三方捆绑式合作模式，探讨物流外包后服务失误补救方法，为预防物流服务失误提供新的研究思路。